পারপ্লেক্সি এআই: ব্যবসায়িক এআই সলিউশনের কৌশলগত ব্যবহার

জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (GenAI)-এর গতিশীল অঙ্গনে, পারপ্লেক্সি এআই একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগী হিসাবে আত্মপ্রকাশ করেছে, যা কৌশলগতভাবে ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি বিশেষ স্থান তৈরি করেছে। ওপেনএআই বা গুগলের মতো ব্যাপক ভোক্তা স্বীকৃতি না পাওয়া সত্ত্বেও, পারপ্লেক্সি এআই মূল অংশীদারিত্ব এবং এআই ইউটিলিটির একটি অনন্য পদ্ধতির মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য গতি অর্জন করছে।

কৌশলগত অংশীদারিত্ব: বাজারের প্রসার বৃদ্ধি

পারপ্লেক্সি এআই বিভিন্ন শিল্প জুড়ে প্রধান খেলোয়াড়দের সাথে সক্রিয়ভাবে জোট গঠন করছে। এই সহযোগিতাগুলি তার বাজারের উপস্থিতি প্রসারিত করতে এবং বিভিন্ন ইকোসিস্টেমে এর এআই ক্ষমতা সংহত করতে সহায়ক।

• স্যামসাং: রিপোর্ট অনুযায়ী, পারপ্লেক্সি এআই স্যামসাংয়ের স্মার্টফোন ইকোসিস্টেমের মধ্যে তার এআই কার্যকারিতা এম্বেড করার জন্য স্যামসাংয়ের সাথে উন্নত আলোচনা করছে। এই সম্ভাব্য সংহতকরণের ফলে গ্যালাক্সি ডিভাইসগুলিতে গুগল এর জেমিনি সহকারীকে প্রতিস্থাপন করতে পারে পারপ্লেক্সি এআই। পরিকল্পনাগুলির মধ্যে স্যামসাংয়ের ওয়েব ব্রাউজার এবং বিক্সবি সহকারীর মধ্যে পারপ্লেক্সি এআই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে আরও বাড়িয়ে তুলবে।
• মোটোরোলা: মটোরোলার সাথে একটি সহযোগিতার লক্ষ্য হল মটোরোলা স্মার্টফোনগুলিতে পারপ্লেক্সির এআই প্রযুক্তি সংহত করা। লক্ষ্য হল এআই-চালিত বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানো, ব্যবহারকারীদের তাদের ডিভাইসের সাথে আরও স্বজ্ঞাত এবং দক্ষ মিথস্ক্রিয়া সরবরাহ করা।
• পেপ্যাল: এর চ্যাটবটের মধ্যে পেপ্যালকে একটি চেকআউট বিকল্প হিসাবে যুক্ত করে, পারপ্লেক্সি এআই লেনদেনকে সুগম করছে এবং ব্যবহারকারীদের একটি ঝামেলা-মুক্ত ক্রয়ের অভিজ্ঞতা দিচ্ছে। এই সংহতকরণ সুবিধা বাড়ায় এবং পারপ্লেক্সি এআইকে তথ্য পুনরুদ্ধার এবং ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের জন্য একটি বহুমুখী সরঞ্জাম হিসাবে স্থান দেয়।
• সফটব্যাঙ্ক: বিনিয়োগকারী সফটব্যাঙ্কের সাথে সম্পর্ক জোরদার করে, পারপ্লেক্সি এআই তার কৌশলগত অংশীদারিত্ব প্রসারিত করেছে। সফটব্যাঙ্কের বিক্রয় বাহিনী এখন জাপানের কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের কাছে পারপ্লেক্সির এন্টারপ্রাইজ প্রো পরিকল্পনা প্রচার করবে। এই অংশীদারিত্ব জাপানি এন্টারপ্রাইজ সেক্টরে পারপ্লেক্সি এআই গ্রহণের গতি বাড়ানোর জন্য সফটব্যাঙ্কের বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এবং বাজারের উপস্থিতি ব্যবহার করে।
• Wiley: উইলির সাথে অংশীদারিত্ব করে, পারপ্লেক্সি এআই ব্যবহারকারীদের সরাসরি তার চ্যাটবটের মাধ্যমে উইলির বিস্তৃত কনটেন্ট লাইব্রেরিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। এই সহযোগিতা তথ্যের সম্পদ এবং সংস্থান সরবরাহ করে চ্যাটবটের ক্ষমতা বাড়ায়, এটিকে গবেষণা এবং শেখার জন্য একটি অমূল্য হাতিয়ার করে তোলে।

এআই-এ এন্টারপ্রাইজ বিনিয়োগ: ক্রমবর্ধমান প্রবণতা

পিওয়াইএমএনটিএস ইন্টেলিজেন্সের ডেটা অনুসারে, ব্যবসাগুলি ক্রমশ এআই প্রযুক্তিতে তাদের বিনিয়োগ বাড়াচ্ছে। ২০২৪ সালের ডিসেম্বরে সিএফও-দের একটি উল্লেখযোগ্য ৯০% “খুব ইতিবাচক” ROI দেখার কথা জানিয়েছেন, যা নয় মাস আগের একই অনুভূতি প্রকাশ করা উত্তরদাতাদের সংখ্যা থেকে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি। এই ডেটা সংস্থাগুলির মধ্যে উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা বাড়ানোর জন্য এআই-এর ক্রমবর্ধমান স্বীকৃতিকে তুলে ধরে। সম্পূর্ণরূপে মানব কর্মীদের প্রতিস্থাপন করার পরিবর্তে, ব্যবসাগুলি এখন তাদের বিদ্যমান কর্মীবাহিনীকে বাড়াতে এবং উন্নত করতে GenAI ব্যবহারের দিকে মনোনিবেশ করছে।

কৌশলগত অবস্থান: ব্র্যান্ড স্বীকৃতির বাইরে

পারপ্লেক্সি এআই কর্তৃক তৈরি কৌশলগত জোটগুলি ওপেনএআই বা গুগলের মতো শিল্পের জায়ান্টদের তুলনায় কম ব্র্যান্ড স্বীকৃতি সত্ত্বেও যথেষ্ট বৃদ্ধির জন্য স্টার্টআপটিকে স্থান দিয়েছে। ওপেনএআই-এর সিইও স্যাম অল্টম্যান এবং গুগল এবং মাইক্রোসফ্টের প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির মতো ব্যক্তিত্বরা প্রায়শই শিরোনাম দখল করে থাকেন, পারপ্লেক্সি এআই নীরবে নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজ চাহিদাগুলি সমাধান করে অগ্রগতি করছে। বিডেন এবং ট্রাম্প উভয় প্রশাসনের অধীনে হোয়াইট হাউস এআই শীর্ষ সম্মেলন থেকে বাদ দেওয়া সত্ত্বেও, পারপ্লেক্সি এআই-এর সিইও অরবিন্দ শ্রীনিবাস এমন একটি পণ্য তৈরিতে মনোনিবেশ করেছেন যা ব্যবসার প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

এন্টারপ্রাইজ আবেদন: কেন ব্যবসা পারপ্লেক্সি বেছে নেয়

এন্টারপ্রাইজগুলি বেশ কয়েকটি বাধ্যতামূলক কারণে পারপ্লেক্সি এআই-এর প্রতি আকৃষ্ট হয়, প্রাথমিকভাবে এর নমনীয় এবং ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক পদ্ধতির কারণে।

QueryPal-এর প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও দেব নাগ, যিনি পূর্বে গুগল এবং পেপালের কর্মচারী ছিলেন, তিনি তুলে ধরেন যে, “পারপ্লেক্সি দেখিয়েছে যে একটি মডেল ‘বহুভাষী’ হওয়া সেরা একক মডেলের মালিক হওয়ার চেয়ে বেশি কৌশলগত সুবিধা তৈরি করতে পারে।” চ্যাটজিপিটির মতো প্রতিযোগীরা যারা প্রাথমিকভাবে তাদের নিজস্ব বৃহৎ ভাষা মডেলের (LLM) উপর নির্ভর করে, পারপ্লেক্সি এআই নির্বিঘ্নে বিভিন্ন LLM-এর মধ্যে স্যুইচ করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে চ্যাটজিপিটি, ক্লড এবং এর নিজস্ব সোনার মডেল। এই অভিযোজনযোগ্যতা নিশ্চিত করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে সবচেয়ে উপযুক্ত এবং কার্যকর প্রতিক্রিয়া পান।

ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক মডেল একত্রীকরণ

পারপ্লেক্সি এআই-এর পদ্ধতিটি মূলত ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক। এটি একাধিক এলএলএম একত্রিত করে এবং ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন বিকল্প অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিয়ে সম্ভাব্য সেরা ফলাফল সরবরাহ করাকে অগ্রাধিকার দেয়। নাগ ব্যাখ্যা করেন, “যেখানে সবাই সবচেয়ে স্মার্ট এআই কে তৈরি করে তার উপর মনোযোগ দেয়, পারপ্লেক্সি আবিষ্কার করেছে যে একাধিক এলএলএম একত্রিত করা এবং ব্যবহারকারীদের জিপিটি-৪, ক্লড ৩.৫ এবং তাদের নিজস্ব সোনার মডেলের মধ্যে লাফ দিতে দেওয়া আরও ভাল অর্থনীতি এবং স্থিতিস্থাপকতা সরবরাহ করে।”

উদাহরণস্বরূপ, OpenAI যদি API-এর দাম বাড়ায় বা একটি বিভ্রাট অনুভব করে, পারপ্লেক্সি এআই নির্বিঘ্নে বিকল্প LLM-এ ট্র্যাফিক রুট করতে পারে, যা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা এবং খরচ-কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। এই নমনীয়তা এমন সংস্থাগুলির জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা যা ধারাবাহিক এবং নির্ভরযোগ্য এআই সমাধানের উপর নির্ভর করে।

মাপযোগ্যতা এবং খরচ দক্ষতা

পারপ্লেক্সি এআই-এর অবকাঠামো এটিকে নিষিদ্ধ খরচ না করে একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণে প্রশ্নের পরিচালনা করতে সক্ষম করে। নাগ-এর মতে, “এই পদ্ধতিটি ১৫০ জনের একটি স্টার্টআপকে প্রতি মাসে ৪০০ মিলিয়ন প্রশ্নের উত্তর দিতে দেয়, সেই বিশাল কম্পিউটিং খরচ ছাড়াই যা ফ্রন্টিয়ার মডেলগুলি শেষ পর্যন্ত চালানোর চেষ্টা করা বেশিরভাগ দলকে দেউলিয়া করে দেবে।” এই মাপযোগ্যতা এবং খরচ দক্ষতা পারপ্লেক্সি এআইকে তাদের সংস্থানগুলির উপর চাপ না দিয়ে এআই সমাধান বাস্তবায়ন করতে চাওয়া ব্যবসাগুলির জন্য একটি আকর্ষণীয় বিকল্প করে তোলে।

এন্টারপ্রাইজ অংশীদারিত্ব: প্রযুক্তিগত নমনীয়তা এবং স্বচ্ছতা

পারপ্লেক্সি এআই-এর এন্টারপ্রাইজ অংশীদারিত্বের একটি মূল চালিকা হল এর প্রযুক্তিগত নমনীয়তা, যা স্বচ্ছতা এবং নিরীক্ষার উপর মনোযোগের সাথে মিলিত। নাগ উল্লেখ করেছেন, “এন্টারপ্রাইজ অংশীদারিত্বগুলি এই প্রযুক্তিগত নমনীয়তা থেকে উদ্ভূত হয়েছে যা ওপেনএআই প্রাথমিকভাবে মিস করেছে: উদ্ধৃতি এবং স্বচ্ছতা আসলে কাঁচা কিন্তু ট্রেস করা যায় না এমন বুদ্ধিমত্তার চেয়ে প্রাতিষ্ঠানিক ক্রেতাদের কাছে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।”

উদ্ধৃতি এবং যাচাইযোগ্য তথ্য সরবরাহের উপর পারপ্লেক্সি এআই-এর জোর এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের কঠোর প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ যাদের নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বাসযোগ্য ডেটার প্রয়োজন।

ব্যবসার চাহিদা বোঝা: একটি মূল পার্থক্যকারী

এন্টারপ্রাইজ সেক্টরে পারপ্লেক্সি এআই-এর সাফল্য ব্যবসার চাহিদাগুলির গভীর বোঝার মধ্যে নিহিত। নাগ উল্লেখ করেছেন, “পারপ্লেক্সির এন্টারপ্রাইজ জ্ঞান B2B গ্রহণের বিষয়টি ভোক্তা ভাইরাল বৃদ্ধির চেয়ে সম্পূর্ণ ভিন্ন নিয়ম অনুসরণ করে তা বোঝার থেকে আসে।”

যদিও চ্যাটজিপিটি তার ক্ষমতা এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসের মাধ্যমে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে, তবে এন্টারপ্রাইজগুলির বিভিন্ন অগ্রাধিকার রয়েছে। নাগ আরও যোগ করেছেন, “চ্যাটজিপিটি যেখানে নিছক ক্ষমতার মাধ্যমে হৃদয় জয় করেছে, সেখানে এন্টারপ্রাইজগুলির প্রথমে বিরক্তিকর জিনিসগুলির প্রয়োজন ছিল: এসওসি-২ সম্মতি, ডেটা রেসিডেন্সি গ্যারান্টি এবং অডিট ট্রেইল।” পারপ্লেক্সি এআই প্রথম দিকে এই মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলিRecognized recognized এবং এই নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি মেটাতে তার অফারগুলি তৈরি করেছে।

প্রতিযোগিতা, উৎখাত নয়: একটি অনন্য বাজার অবস্থান

এআই স্কয়ার্ডের সভাপতি ও সিইও ড্যারেন কিমুরা ব্যাখ্যা করেছেন যে পারপ্লেক্সি এআই এবং ওপেনএআই-এর চ্যাটজিপিটি এআই ল্যান্ডস্কেপের মধ্যে স্বতন্ত্র পদ্ধতির প্রতিনিধিত্ব করে। তিনি বলেন, “পারপ্লেক্সি সংক্ষিপ্ত, উদ্ধৃত প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য নিজেকে একটি রিয়েল-টাইম উত্তর ইঞ্জিন হিসাবে স্থান দেয়। প্রমাণের উপর এই জোর उन उपयोगकर्ताओं के लिए अपील कर सकता जो शोधकर्ता और अधिकारियों जैसे सत्यापित जानकारी चाहते हैं।”

অন্যদিকে, চ্যাটজিপিটি একটি সাধারণ-উদ্দেশ্য এআই সহকারী হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যা সৃজনশীল কাজ, দীর্ঘ-ফর্ম যুক্তি এবং ব্রেইনস্টর্মিংয়ে পারদর্শী। কিমুরা উল্লেখ করেছেন যে চ্যাটজিপিটির শক্তি এর প্রাসঙ্গিকতা বোঝা এবং ধরে রাখার ক্ষমতার মধ্যে নিহিত। এই বিভিন্ন পদ্ধতি বাজারের বিভিন্ন অংশের কাছে আবেদন করে।

বাজারের উপস্থিতি: পরিমাণ বনাম মূল্য

এর কৌশলগত অবস্থান সত্ত্বেও, পারপ্লেক্সি এআই এখনও বাজারের উপস্থিতির দিক থেকে ওপেনএআই থেকে যথেষ্ট ছোট। সেমরুশের ডেটা নির্দেশ করে যে চ্যাটজিপিটি এপ্রিল ২০২৫ সালে ৪.৫ বিলিয়ন ওয়েব ভিজিট রেকর্ড করেছে, যেখানে পারপ্লেক্সি এআই-এর ভিজিট ছিল ১২৫.৪ মিলিয়ন। ডিপসিক এবং গুগলের জেমিনি যথাক্রমে ৪১৯ মিলিয়ন এবং ১৩৩ মিলিয়ন ভিজিট নিয়ে অনুসরণ করেছে।

তবে, পারপ্লেক্সি এআই-এর কৌশলটি নিছক পরিমাণের দিক থেকে বাজারে আধিপত্য বিস্তার করার উপর केंद्रित नहीं। এর লক্ষ্য স্বচ্ছতা, মাল্টিমডেল চটপটেতা এবং কার্যকারিতার উপর આધારিত একটি ব্যবসায়িক মডেল সহ সাধারণ-উদ্দেশ্য সহকারীদের বিকল্প হিসাবে একটি গবেষণা-কেন্দ্রিক স্থান দখল করা। নাগ উপসংহারে বলেছেন, “পারপ্লেক্সির বাজি হল ফ্যাক্ট-চেকিং স্বচ্ছতা এবং এজেন্টিক ক্ষমতা টেকসই ব্যবসা তৈরি করতে যথেষ্ট উচ্চ-মূল্যের প্রশ্ন ক্যাপচার করতে পারে, এমনকি জায়ান্টদের উৎখাত না করেও।”

ভয়েস এআই-এর উত্থান: ব্যবসা চ্যাটবটগুলোকে মানবিক করছে

এআই ল্যান্ডস্কেপের আরেকটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা হল ভয়েস এআই-এর দ্রুত বৃদ্ধি, যা ব্যবসাগুলোকে গ্রাহকদের সাথে আরও মানুষের মতো মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে সক্ষম করে।

ভয়েস এআই-এ ফান্ডের ঢেউ

ভয়েস এআই স্টার্টআপগুলি ২০২৪ সালে फंडिंग আটগুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, প্রযুক্তির অগ্রগতির কারণে যা রিয়েল-টাইম, মানুষের মতো ভয়েসকে সহজতর করে। ওপেনএআই এবং ইলেভেনল্যাবের মতো সংস্থাগুলি এই অগ্রগতির শীর্ষে রয়েছে।

খরচ কমানো এবং প্রাপ্যতা: ব্যবসার সুবিধা

ব্যবসাগুলি খরচ কমাতে এবং প্রাপ্যতা বাড়াতে ভয়েস এজেন্ট ব্যবহার করছে, যা আফটার-আওয়ার কল এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের মতো কাজগুলি দিয়ে শুরু হয়। ভয়েস এআই সংস্থাগুলিকে ব্যাপক মানবিক কর্মী নিয়োগের প্রয়োজন ছাড়াই চব্বিশ ঘন্টা গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে দেয়।

ভয়েস এআই-এর চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগ

ভয়েস এআই-এর ক্রমবর্ধমান স্বীকৃতি সত্ত্বেও, চ্যালেঞ্জ রয়ে গেছে, বিশেষত নির্ভুলতা और വിശ്വാસ সম্পর্কিত বিষয়গুলো, বিশেষ করে উচ্চ-ঝুঁকি বা सार्वजनिक場面গুলিতে। গ্রাহকের আস্থা বজায় রাখার জন্য ভয়েস এআই সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করা জরুরি।

গ্রাহক যোগাযোগের পুনর্বিবেচনা: ভয়েস বিপ্লব

গ্রাহক যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ परिवर्तन আসতে চলেছে, যা ভয়েস-ভিত্তিক আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (এআই) এজেন্টদের দ্বারা চালিত। ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফার্ম অ্যান্ড্রেসেন হোরোভিটজের মতে, এই এজেন্টরা এখন ঐতিহ্যবাহী কল সেন্টারগুলিকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে এবং স্বাস্থ্যসেবা থেকে খুচরা পর্যন্ত বিভিন্ন শিল্পে ধীরে ধীরে মানবিক শ্রম প্রতিস্থাপন করছে।

ভয়েসের শক্তি: একটি প্রোগ্রামযোগ্য মাধ্যম

অ্যান্ড্রেসেন হোরোভিটজের অংশীদার অলিভিয়া মুর ভয়েস এআই-এর প্রভাবের উপর জোর দিয়ে বলেছেন, “ভয়েস হল এআই অ্যাপ্লিকেশন সংস্থাগুলির জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী আনলকগুলির মধ্যে একটি। এটি যোগাযোগের সবচেয়ে ঘন ঘন এবং তথ্য-ঘন রূপ, যা AI-এর কারণে প্রথমবারের মতো প্রোগ্রামযোগ্য করা হয়েছে।”

প্রোগ্রামযোগ্য ভয়েসের অর্থ হল এআই এখন আরও নির্ভরযোগ্যতার সাথে ভয়েস প্রশ্নের ব্যাখ্যা করতে, প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং কাজ করতে পারে যা আগে কখনও সম্ভব ছিল না। গোলমাল – বাধা, বিষয়ের পরিবর্তন, অপভাষা – সহ ভয়েস एक मूल्यवान টুল হয়ে উঠেছে।

24/7 গ্রাহক প্রতিক্রিয়া: প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত

মুর তুলে ধরেছেন যে ভয়েস এআই ব্যবসাগুলিকে ঐতিহ্যবাহী অফিসের সময়ের সীমাবদ্ধতা দূর করে 24/7 গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে দেয়। వినియోగదారుల కోసం, వాయిస్ ఇంటరాక్షన్ అనేది AIతో పాల్గొనడానికి ప్రధాన మార్గంగా మారుతుంది.

ভয়েস কেনাকাটায় গ্রাহকদের গ্রহণ

PYMNTS ইন্টেলিজেন্স রিপোর্টের মতে, 30.4% জেন জেড গ্রাহক প্রতি সপ্তাহে ভয়েসের মাধ্যমে কেনাকাটা করেন, যেখানে সহস্রাব্দরা 27.6%। সামগ্রিকভাবে, গড়ে 17.9% গ্রাহক কেনাকাটার জন্য ভয়েস ব্যবহার করেন।

ভয়েস এআই স্টার্টআপে ফান্ডিংয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি

গত বছর, ভয়েস এআই স্টার্টআপগুলি ২.১ বিলিয়ন ডলার raised raised করেছে, যা ২০২৩ সালের তুলনায় आठগুণ বেশি, ওপেনএআই-এর speech to speech એપ્લિકેશન জন্য রিয়েলটাইম এপিআই-এর মতো ভয়েস এআই মডেলগুলির অগ্রগতির কারণে সম্ভব হয়েছে। এই অগ্রগতিগুলি বিভিন্ন ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভয়েস এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলির ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে।

ভয়েস এআই পারফরম্যান্স: মানবিক ক্ষমতার সাথে মিল

ভয়েস এআই সংস্থা রিজালের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও অ্যালেক্স লেভিন ভয়েস এআই-এর সাম্প্রতিক উন্নতির বিষয়ে মন্তব্য করেছেন, “সত্যি বলতে কি এটি গত ১২ থেকে ১৮ মাসে দেখা গেছে যে এআই ভয়েস এজেন্টগুলি মানুষের মতো বা তার চেয়েও ভাল পারফর্ম করছে।”

কৌশলগত অংশীদারিত্ব এবং বাস্তবায়ন

তাদের পরিষেবাগুলি বাড়াতে প্রধান ব্র্যান্ডগুলি ভয়েস এআইকে সংহত করছে। ইয়াম! ব্র্যান্ডস, যেমন - ট্যাকো বেল, কেএফসি এবং পিজা হাট কল সেন্টারগুলিতে ভয়েস এআই সহ এআই সমাধান স্থাপনের জন্য এনভিডিয়ার সাথে भागीदारी করেছে। জার্সি মাইক ৫০টি স্টোরে ভয়েস অর্ডারের জন звуковой ИИ कार्यान्वयन করেছে। এছাড়াও, সাউন্ডহাউন্ড “অ্যালি” স্থাপনের জন্য অ্যালিনা হেলথের সাথে অংশীদার হয়েছে, যা একটি এআই এজেন্ট যা রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিচালনা করে এবং শীঘ্রই ওষুধের রিফিল এবং गैर-क्लिनिकल ప్రశ్నগুলি সমাধান করবে।

একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত: ভয়েস এআই অবকাঠামোতে অগ্রগতি

গত বছর ভয়েসের জন্য অন্তর্নিहित এআই অবকাঠামোতে радикальные улучшения দেখা গেছে। ওপেনএআই জিপিটি-৪-এর উপর ভিত্তি করে তৈরি একটি “ভয়েস মোড” চালু করেছে, যা রিয়েল-টাইম ভয়েস প্রতিক্রিয়া, বাধা দেওয়ার ক্ষমতা এবং বিভিন্ন আবেগপূর্ণ স্বর வழங்க કરે છે. ইলেভেনল্যাব অনুসরণ করেছে কথোপকথনমূলক এআই দিয়ে এবং ক্যুताई এবং স্পিচম্যাটিক্সের মতো সংস্থাগুলি রিয়েল-টাইম, ফুল ڈوپلیکس কথোপকথন தயாரிப்பில் এনেছে।

ক্রয়ক্ষমতা এবং বিলম্বের উন্নতি

এই মডেলগুলি আরও সাশ্রয়ী হয়েছে, ওপেনএआई पिछले ডিসেম্বরে জিপিটি-৪ ও এপিআই-এর খরচ ৮৭.৫% સુધી কমিয়েছে। ফলস্বরূপ, কথোপকথনের গুণমান এখন একটি “সমাধান হওয়া সমস্যা”-এর মতো এবং স্টার্টআপগুলি ভয়েসএआईকে বৃহত্তর এন্টারप्राइज 플랫폼গুলোতে প্রবেশের মাধ্যম হিসেবে প্রকাশ করছে।

এন্টারপ্রাইজ গ্রহণ: ছোট করে শুরু করে, বড় করা

ব্যবসাগুলি সাধারণ कार्यान्वयन के साथ শুরু कर रहा है- যেমন প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা এবং প্রাথমিক स्क्रीनिंग পরিচালনা করা। বীমা মার্কেটप्लेस ইহেলথের প্রধান ডিজিটাল কর্মকর্তা কেতান বাবরিয়া উল্লেখ করেছেন যে ভয়েস এআই উল্লেখযোগ্যভাবে মানুষের মতো হয়ে উঠেছে তাই ग्राहकों के लिए एआई एजेंट और मानव प्रतिनिधियों के बीच अंतर करना मुश्किल हो गया है।

ভয়েস এআই-এর ভবিষ্যৎ: স্বাধীনভাবে টাস্ক সম্পাদন

পলিএআই-এর সিইও নিকোলা ম্রক্সিকের মতে, अगली उन्नति में এआई ভয়েস এজেন্ট রয়েছে যা रेस्टोरेंट резервировать, सौदा पूरा करने और ऑर्डर देने जैसे कार्य स्वतः कर सकते हैं।

ভয়েস এআই-এর ব্যবহারের ক্ষেত্র

বর্তমানে বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে ভয়েস এআই-এর ব্যবহার করা হচ্ছে:

• অফ-আওয়ার অথবা ওভারফ্লো কল: ভয়েস এজেন্ট তথ্য সংগ্রহ ও শেয়ার করে, बुकिंग সম্পন্ন করে और लेनदेन करता है।
• নতুন исходящие কল: ভয়েস एजेंट ग्राहक जाँच कॉल, सक्रियण कॉल और लीड कॉल आयोजित करता हैं।
• ব্যাক অফিস কল: ভয়েস агент विक्रेता और आपूर्तिकर्ताओं के साथ कॉल का प्रबंधन करता है।

বাধা এবং ঝুঁকি

দ্রুত গ্রহণ সত্ত্বেও, ভয়েস এআই এখনও কিছু চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। বিশেষ করে জনসমক্ষে সিস্টেম ব্যর্থ হলে এখনো সুনামहानि का जोख़िम অনেক বেশি থাকে। উদাহরণস্বরূপ, মكدোনাল্ডস আইবিএম के साथ वॉइस एआई पायलट प्रोजेक्ट को रद्द कर दिया क्योंकि गलत आकारों के वीडियो वायरल हो रहे थे।

উপসংহারে, ব্যবসায়িক প্রয়োজনগুলির উপর পারপ্লেক্সি এআই-এর কৌশলগত মনোযোগ और গ্রাহক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভয়েস এআই-এর অগ্রগতি বিভিন্ন ক্ষেত্রে এআই-এর transformative সম্ভাবনাকে তুলে ধরে।