পরামর্শক জগতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটছে, যেখানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) জুনিয়র কর্মচারীদের দ্বারা পূর্বে সম্পাদিত কাজগুলি গ্রহণ করছে। McKinsey & Company, একটি শীর্ষস্থানীয় গ্লোবাল কনসাল্টিং ফার্ম, এই পরিবর্তনের অগ্রভাগে রয়েছে, ক্রমবর্ধমানভাবে প্রস্তাবনা খসড়া করার জন্য এবং পাওয়ারপয়েন্ট স্লাইড তৈরি করার জন্য তার জেনারেটিভ AI প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করছে। এই পদক্ষেপটি পরামর্শক সংস্থাগুলির পরিচালনা এবং সংস্থান বরাদ্দের পদ্ধতিতে একটি মৌলিক পরিবর্তনকে চিহ্নিত করে, যা সমস্ত স্তরের পরামর্শকদের ভূমিকা এবং দায়িত্বকে সম্ভাব্যভাবে প্রভাবিত করে।
পরামর্শক ক্ষেত্রে AI এর উত্থান: McKinsey-র Lilli প্ল্যাটফর্ম
McKinsey-র AI প্ল্যাটফর্ম, যা Lilli নামে পরিচিত, ফার্মের বিস্তৃত জ্ঞান ভান্ডারকে কাজে লাগানোর জন্য এবং বিভিন্ন পরামর্শক কাজকে সুগম করার জন্য ডিজাইন করা একটি মালিকানাধীন সিস্টেম। OpenAI-এর ChatGPT-এর মতো সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ AI সরঞ্জামগুলির বিপরীতে, Lilli পরামর্শকদের আত্মবিশ্বাসের সাথে গোপনীয় ক্লায়েন্ট ডেটা ইনপুট করতে দেয়, ডেটা সুরক্ষা এবং সম্মতি নিশ্চিত করে। প্রতিযোগিতামূলক পরামর্শক ল্যান্ডস্কেপে ক্লায়েন্টের আস্থা বজায় রাখা এবং সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
Lilli AI-চালিত বিভিন্ন ক্ষমতা সরবরাহ করে, যার মধ্যে সাধারণ প্রম্পট থেকে পাওয়ারপয়েন্ট স্লাইড তৈরি করার ক্ষমতা এবং “Tone of Voice” নামক একটি বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে রিপোর্টগুলি যথাযথ সুর বজায় রাখে তা নিশ্চিত করা। এই সরঞ্জামগুলি দক্ষতা এবং ধারাবাহিকতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা পরামর্শকদের উচ্চ-স্তরের কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং ক্লায়েন্ট যোগাযোগের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করতে সহায়তা করে।
1945 সালে McKinsey দ্বারা নিযুক্ত প্রথম পেশাদার মহিলা লিলিয়ান ডোমব্রোভস্কির নামে নামকরণ করা Lilli 2023 সালে তার যাত্রা শুরুর পর থেকে দ্রুত বিকশিত হয়েছে। আজ, McKinsey Lilli-কে তার পরামর্শক দলের একটি অবিচ্ছেদ্য সদস্য হিসাবে দেখে, যেখানে ফার্মের 75% এর বেশি কর্মচারী প্রতি মাসে সক্রিয়ভাবে সরঞ্জামটি ব্যবহার করে। এই ব্যাপক গ্রহণ পরামর্শক প্রক্রিয়ায় AI-এর ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব এবং শিল্পকে নতুন আকার দেওয়ার সম্ভাবনাকে তুলে ধরে।
AI-চালিত দক্ষতা এবং পরামর্শকদের পরিবর্তিত ভূমিকা
পরামর্শক কার্যক্রমের মধ্যে AI-এর একত্রীকরণ জুনিয়র কর্মচারী এবং তারা সাধারণত যে কাজগুলি সম্পাদন করে তার ভবিষ্যৎ সম্পর্কে প্রশ্ন উত্থাপন করে। তবে, McKinsey-এর নেতৃত্ব পরামর্শ দেয় যে AI পরামর্শকদের প্রতিস্থাপন করার উদ্দেশ্যে নয় বরং তাদের ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং তাদের নিয়মিত কাজ থেকে মুক্তি দেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।
McKinsey-এর প্রযুক্তি ও AI-এর গ্লোবাল লিডার কেট স্মাজের মতে, AI পাওয়ারপয়েন্ট উপস্থাপনা তৈরি করার মতো কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, যা পরামর্শকদের ক্লায়েন্টদের জন্য আরও কৌশলগত এবং মূল্যবান ক্রিয়াকলাপগুলিতে মনোনিবেশ করতে দেয়। ফোকাসের এই পরিবর্তন উন্নত ক্লায়েন্ট ফলাফল এবং পরামর্শকদের জন্য আরও পরিপূর্ণ কাজের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।
"পাওয়ার প্রজেক্ট তৈরি করে এমন ব্যবসায়িক বিশ্লেষকদের সেনাবাহিনীর" প্রয়োজন হওয়ার পরিবর্তে, প্রযুক্তি এই কাজগুলি পরিচালনা করতে পারে, যা পরামর্শকদের আরও জটিল সমস্যা সমাধান এবং ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় জড়িত হতে মুক্তি দেয়। এই পরিবর্তনটি পরামর্শকদের সংখ্যা হ্রাস করার বিষয়ে নয় বরং তাদের উচ্চ-মূল্যের কাজ সম্পাদনে সক্ষম করার বিষয়ে।
McKinsey-এর কর্মীবাহিনী এবং পরামর্শক ক্ষেত্রে AI-এর ব্যাপক গ্রহণ
McKinsey বর্তমানে বিশ্বব্যাপী প্রায় 40,000 কর্মী নিয়োগ করে, যা 2023 সালের শেষে 45,000-এর বেশি ছিল। যদিও AI গ্রহণের কারণে এই হ্রাস হয়েছে কিনা তা সম্পূর্ণরূপে বলা কঠিন, তবে এটি স্পষ্ট যে প্রযুক্তি ফার্মের কর্মীবাহিনীর চাহিদাকে রূপ দিতে আরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।
অন্যান্য পরামর্শক সংস্থাগুলিও অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম এবং AI-কেন্দ্রিক পরামর্শক পরিষেবাগুলির মাধ্যমে AI গ্রহণ করছে। এই ব্যাপক গ্রহণ পরামর্শ দেয় যে AI কেবল একটি ক্ষণস্থায়ী প্রবণতা নয় বরং পরামর্শক পরিষেবা সরবরাহের পদ্ধতিতে একটি মৌলিক পরিবর্তন।
Bain & Company পরামর্শক উত্পাদনশীলতা এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য OpenAI দ্বারা চালিত একটি মালিকানাধীন চ্যাট প্ল্যাটফর্ম সেজ ব্যবহার করে। অন্যদিকে, PwC-এর Strategy& ইউনিট বিভিন্ন পরামর্শক কাজে সহায়তা করার জন্য MicrosoftCopilot-এর উপর নির্ভর করে, যা সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপে AI সংহত করার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি গ্রহণ করছে তা প্রদর্শন করে।
Boston Consulting Group (BCG) তার AI সম্পর্কিত উপদেষ্টা পরিষেবাগুলিতে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখেছে, যা এখন তার সামগ্রিক আয়ের এক পঞ্চমাংশ নিয়ে গঠিত। এই বৃদ্ধি ক্লায়েন্টদের মধ্যে AI দক্ষতার ক্রমবর্ধমান চাহিদা এবং এই প্রবণতাকে পুঁজি করার জন্য পরামর্শক সংস্থাগুলির সম্ভাবনাকে তুলে ধরে। BCG আগামী বছরগুলিতে তার AI সম্পর্কিত আয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করে।
প্রসারিত AI ইকোসিস্টেম
McKinsey-এর AI ইকোসিস্টেম তার মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্ম Lilli-এর বাইরেও বিস্তৃত, যেখানে Anthropic, Cohere, এবং Mistral AI-এর মতো শীর্ষস্থানীয় AI সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে। এই বিভিন্ন ইকোসিস্টেম McKinsey-কে সর্বশেষ AI প্রযুক্তিগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং তার ক্লায়েন্টদের নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে সমাধানগুলি তৈরি করতে দেয়।
একাধিক AI বিক্রেতার সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, McKinsey বিস্তৃত পরিসরের AI ক্ষমতা সরবরাহ করতে পারে এবং একটি একক প্রযুক্তি সরবরাহকারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ হওয়া এড়াতে পারে। এই নমনীয়তা দ্রুত বিকাশমান AI ল্যান্ডস্কেপে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে নতুন প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ক্রমাগত আবির্ভূত হচ্ছে।
ফার্মের AI শাখা, QuantumBlack, তার AI ক্ষমতাকে আরও বাড়িয়ে তোলে, যা মেশিন লার্নিং, ডেটা সায়েন্স এবং AI কৌশলগুলির মতো ক্ষেত্রে বিশেষ দক্ষতা প্রদান করে। অভ্যন্তরীণ দক্ষতা এবং বাহ্যিক অংশীদারিত্বের এই সংমিশ্রণ McKinsey-কে তার ক্লায়েন্টদের জন্য ব্যাপক AI সমাধান সরবরাহ করতে দেয়।
পরামর্শের ভবিষ্যৎ: উদ্ভাবনের অনুঘটক হিসেবে AI
পরামর্শক ক্ষেত্রে AI-এর একীকরণ শিল্পকে রূপান্তরিত করছে, উদ্ভাবন এবং দক্ষতার জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করছে। নিয়মিত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, AI পরামর্শকদের কৌশলগত পরিকল্পনা, ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা এবং জটিল সমস্যা সমাধানের মতো উচ্চ-মূল্যের ক্রিয়াকলাপগুলিতে মনোনিবেশ করতে সহায়তা করে।
AI প্রযুক্তি ক্রমাগত বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে এটি পরামর্শক প্রক্রিয়ায় আরও বড় ভূমিকা পালন করবে। যে পরামর্শক সংস্থাগুলি AI গ্রহণ করে এবং তাদের AI ক্ষমতা বিকাশে বিনিয়োগ করে তারা ভবিষ্যতে উন্নতি করতে পারবে।
AI-চালিত পরামর্শের দিকে পরিবর্তনের কারণে ভবিষ্যতে পরামর্শকদের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং প্রশিক্ষণ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন উঠেছে। পরামর্শকদের AI প্রযুক্তি এবং ব্যবসার সমস্যা সমাধানে সেগুলি কীভাবে প্রয়োগ করা যায় সে সম্পর্কে একটি দৃঢ় ধারণা তৈরি করতে হবে। AI সিস্টেমগুলির সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে এবং তারা যে ফলাফল তৈরি করে তা ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে।
পরামর্শক শিল্প একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে দাঁড়িয়ে আছে, AI পরিষেবা সরবরাহের পদ্ধতি এবং পরামর্শকদের ভূমিকা পরিবর্তন করতে প্রস্তুত। AI গ্রহণ করে এবং পরিবর্তিত ল্যান্ডস্কেপের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়ে, পরামর্শক সংস্থাগুলি দক্ষতা, উদ্ভাবন এবং ক্লায়েন্ট মূল্যের নতুন স্তর আনলক করতে পারে।