কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (Artificial Intelligence - AI) স্বাস্থ্যসেবার সঙ্গে একীভূত হওয়া দ্রুত গতিতে বাড়ছে, যা চিকিৎসা পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা এবং অভিজ্ঞতার পদ্ধতিতে রূপান্তরমূলক পরিবর্তনের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। এই বিবর্তনের অগ্রভাগে দাঁড়িয়ে, Ant Group সম্প্রতি তার AI-চালিত স্বাস্থ্যসেবা সমাধানগুলির সম্পূর্ণ পোর্টফোলিও জুড়ে উল্লেখযোগ্য অগ্রগতির পর্দা উন্মোচন করেছে। এই আপগ্রেডগুলি হাসপাতালের পরিচালন ক্ষমতা বৃদ্ধি, চিকিৎসা পেশাদারদের অত্যাধুনিক সরঞ্জাম দিয়ে ক্ষমতায়ন এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবহারকারীদের উন্নত, আরও ব্যক্তিগতকৃত যত্নের অভিজ্ঞতা প্রদানের একটি সম্মিলিত প্রচেষ্টার প্রতিনিধিত্ব করে, যা শিল্প অংশীদারদের সাথে সহযোগিতায় বিকশিত অত্যাধুনিক AI উদ্ভাবনের শক্তিকে কাজে লাগায়। এই বহু-মুখী কৌশল প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবার চিত্র পুনর্নির্মাণের গভীর প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে।
হাসপাতালের কার্যক্রম বিপ্লবীকরণ: নিরাপদ, দক্ষ AI ইন্টিগ্রেশন কেন্দ্রে
যেহেতু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একটি নতুন প্রযুক্তি থেকে বিভিন্ন শিল্প জুড়ে একটি অপরিহার্য অপারেশনাল সম্পদে রূপান্তরিত হচ্ছে, স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে এর সম্ভাবনা অন্বেষণ করছে, বিশেষ করে বৃহৎ ভাষা মডেল (Large Language Models - LLMs) দ্বারা প্রদত্ত ক্ষমতা। হাসপাতালগুলি সক্রিয়ভাবে এই উদ্ভাবনগুলিকে জটিল কর্মপ্রবাহ অপ্টিমাইজ করতে, প্রশাসনিক বোঝা কমাতে এবং রোগীর যত্নের মান উন্নত করার উপায় খুঁজছে। এই জরুরি প্রয়োজন স্বীকার করে এবং এর যথেষ্ট ডোমেইন দক্ষতা ও প্রযুক্তিগত ক্ষমতার উপর নির্ভর করে, Ant Group ক্লিনিকাল সেটিংসে নির্বিঘ্ন AI গ্রহণ সহজতর করার জন্য একটি কৌশলগত উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।
এই উদ্যোগের একটি ভিত্তিপ্রস্তর হল তথ্য প্রযুক্তি খাতের নেতৃস্থানীয় ব্যক্তিত্বদের সাথে সহযোগিতা করে ‘All-in-One Large Model Machine for Healthcare’ তৈরি করা। এই উদ্ভাবনী সমাধানটি হাসপাতালগুলিকে Ant Group-এর অত্যাধুনিক, স্বাস্থ্যসেবা-নির্দিষ্ট বৃহৎ মডেলগুলি সরাসরি তাদের নিজস্ব প্রাঙ্গনে স্থাপন করতে সক্ষম করে একটি উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি উপস্থাপন করে। এই অন-সাইট স্থাপনার মডেলটি স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে প্রচলিত গুরুত্বপূর্ণ উদ্বেগগুলির সমাধান করে, প্রাথমিকভাবে ডেটা নিরাপত্তা এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ। হাসপাতালের সুরক্ষিত অবকাঠামোর মধ্যে সংবেদনশীল রোগীর ডেটা রেখে, এটি ক্লাউড-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি হ্রাস করে এবং কঠোর গোপনীয়তা বিধিগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে।
সুবিধাগুলি নিরাপত্তার বাইরেও প্রসারিত। অন-প্রিমিসেস স্থাপনা AI ক্ষমতাগুলির আরও দক্ষ ব্যবহারের অনুমতি দেয়, যা পৃথক হাসপাতালের অনন্য অপারেশনাল চাহিদা এবং রোগীর জনসংখ্যার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়। এই স্থানীয় পদ্ধতি রুটিন কাজগুলির অপ্টিমাইজেশন সহজতর করে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়াগুলিকে সুগম করে, ডায়াগনস্টিক সমর্থন বাড়ায় এবং শেষ পর্যন্ত রোগীর পরিষেবা সরবরাহের উচ্চতর মানের ক্ষেত্রে অবদান রাখে। এই সমাধানের বাস্তব প্রভাব ইতিমধ্যে স্পষ্ট, বেইজিং, সাংহাই, হ্যাংঝো এবং নিংবো সহ প্রধান চীনা শহরগুলির সাতটি বিশিষ্ট হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান এই প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে। এই প্রাথমিক গ্রহণ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারিক, বাস্তব-বিশ্বের সুবিধা প্রদানের ক্ষমতার উপর দৃঢ় আস্থা নির্দেশ করে।
এই শক্তিশালী সমাধানের ভিত্তি হল Ant Group-এর নিজস্ব স্বাস্থ্যসেবা বৃহৎ মডেল। এই উন্নত AI বিচ্ছিন্নভাবে তৈরি করা হয়নি; এটি শক্তিশালী ভিত্তি মডেল যেমন DeepSeek R1/V3 এবং Alibaba’s Qwen এর পাশাপাশি Ant Group-এর নিজস্ব অভ্যন্তরীণভাবে বিকশিত BaiLing model এর উপর নির্ভর করে তৈরি হয়েছে। এই বৈচিত্র্যময় প্রযুক্তিগত ভিত্তি মডেলটিকে চিকিৎসা যুক্তিতে ব্যতিক্রমী ক্ষমতা প্রদান করে – জটিল চিকিৎসা তথ্য বোঝার, সম্পর্ক অনুমান করার এবং ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করার ক্ষমতা। উপরন্তু, এটি অত্যাধুনিক মাল্টিমোডাল ইন্টারঅ্যাকশন ক্ষমতার গর্ব করে, যা এটিকে পাঠ্য ছাড়াও বিভিন্ন ডেটা প্রকার প্রক্রিয়া এবং ব্যাখ্যা করতে দেয়, ভবিষ্যতে সম্ভাব্য চিকিৎসা চিত্র বা কাঠামোগত ডেটা সহ। মডেলটির দক্ষতা কঠোরভাবে যাচাই করা হয়েছে, সম্মানিত MedBench মূল্যায়ন কাঠামো (মেডিকেল AI মডেলগুলির জন্য) এর মধ্যে চিকিৎসা জ্ঞান প্রশ্ন-উত্তর সহ একাধিক বিভাগে পরপর প্রথম স্থান অর্জন করেছে। এই বেঞ্চমার্ক পারফরম্যান্স জটিল চিকিৎসা তথ্য পরিচালনায় মডেলটির নির্ভুলতা এবং নির্ভরযোগ্যতা তুলে ধরে।
স্বাস্থ্যসেবায় ডেটা গোপনীয়তা যে আপোষহীন তা স্বীকার করে, অল-ইন-ওয়ান মেশিনগুলি Ant Group-এর উন্নত গোপনীয়তা-সংরক্ষণকারী গণনা (Privacy-Preserving Computation - PPC) সমাধান অন্তর্ভুক্ত করে। এই অত্যাধুনিক প্রযুক্তি সংবেদনশীল কাঁচা ডেটা প্রকাশ না করেই সহযোগী ডেটা বিশ্লেষণ এবং মডেল প্রশিক্ষণের অনুমতি দেয়। ফেডারেটেড লার্নিং বা সুরক্ষিত মাল্টি-পার্টি কম্পিউটেশনের মতো কৌশলগুলি, যা PPC-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ, নিশ্চিত করে যে সম্মিলিত ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া যায় এবং একই সাথে পৃথক রোগীর গোপনীয়তা কঠোরভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই ক্ষমতা হাসপাতাল, গবেষণা প্রতিষ্ঠান এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে নিরাপদ এবং পারস্পরিক বিশ্বস্ত সহযোগিতা বৃদ্ধির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যা গোপনীয়তার সাথে আপস না করেই চিকিৎসা গবেষণা এবং জনসংখ্যা স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনায় অগ্রগতির সুযোগ করে দেয়। উপরন্তু, PPC সমাধান ডেটা ট্রেসেবিলিটি নিশ্চিত করে, নিরাপত্তা এবং জবাবদিহিতার আরেকটি স্তর যোগ করে।
ব্যাকএন্ড অবকাঠামো শক্তিশালী করার বাইরে, Ant Group সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক অ্যাপ্লিকেশন তৈরিতে জড়িত যা হাসপাতালের পরিষেবা এবং রোগীদের মধ্যে ব্যবধান পূরণ করে। একটি প্রধান উদাহরণ হল Angel, চীনের ঝেজিয়াং প্রদেশের (Zhejiang Province) পাবলিক চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতার মাধ্যমে বিকশিত একটি AI এজেন্ট। ১,০০০ টিরও বেশি চিকিৎসা সুবিধা জুড়ে স্থাপন করা, Angel রোগীর যাত্রার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে, সফলভাবে ৩০ মিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া পরিচালনা করেছে। এটি রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ, মৌলিক চিকিৎসা তথ্য অ্যাক্সেস এবং হাসপাতালের পরিষেবাগুলিতে নেভিগেট করার মতো কাজে সহায়তা করে, যার ফলে রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং মানব কর্মীদের আরও জটিল দায়িত্বের জন্য মুক্ত করে। একইভাবে, Ant Group চীন জুড়ে স্থানীয় মৌলিক চিকিৎসা বীমা পরিষেবাগুলিকে Yibaoer তৈরি করতে তার প্রযুক্তিগত দক্ষতা ধার দিয়েছে। এই বিশেষায়িত AI এজেন্টটি বিশেষভাবে চিকিৎসা বীমা নীতি, কভারেজের বিবরণ এবং দাবি পদ্ধতি সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর জিজ্ঞাসার সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা জটিল বীমা তথ্যকে জনসাধারণের জন্য আরও সহজলভ্য এবং বোধগম্য করে তোলে।
ক্লিনিশিয়ানদের ক্ষমতায়ন: AI ডাক্তার সহকারীর বিবর্তন
Ant Group-এর স্বাস্থ্যসেবা ইকোসিস্টেম উন্নত করার প্রতিশ্রুতি চিকিৎসা পেশাদারদের সমর্থন করার ক্ষেত্রে গভীরভাবে প্রসারিত। এই প্রচেষ্টার একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক ছিল জানুয়ারি ২০২৫-এ Haodf-এর অধিগ্রহণ। Haodf চীনের একটি নেতৃস্থানীয় অনলাইন স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম হিসাবে দাঁড়িয়ে আছে, যা তার ডাক্তারদের বিস্তৃত নেটওয়ার্ক এবং অনলাইন পরামর্শ সহজতর করার উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য বিখ্যাত। এই কৌশলগত অধিগ্রহণ Ant Group-এর ক্ষমতা এবং চিকিৎসা সম্প্রদায়ের মধ্যে পৌঁছানোকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে, যা ক্লিনিশিয়ানদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা উদ্ভাবনী AI-চালিত সমাধানগুলির পথ প্রশস্ত করেছে।
এই সমন্বয়ের উপর ভিত্তি করে, Ant Group এবং Haodf যৌথভাবে AI Doctor Assistant চালু করেছে। প্রাথমিকভাবে Haodf প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ২,৯০,০০০ ডাক্তারদের মুখোমুখি হওয়া প্রশাসনিক এবং যোগাযোগের বোঝা লাঘব করার জন্য কল্পনা করা হয়েছিল, সহকারীটি ব্যবহারিক কাজগুলিতে মনোনিবেশ করেছিল যেমন রোগীর শিক্ষা সামগ্রী সরবরাহকে সুগম করা এবং চিকিৎসা রেকর্ড ব্যবস্থাপনাকে সহজ করা। এই প্রাথমিক পর্বের লক্ষ্য ছিল মূল্যবান চিকিৎসকের সময় বাঁচানো, যাতে তারা সরাসরি রোগীর যত্ন এবং জটিল ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত গ্রহণে আরও নিবিড়ভাবে মনোনিবেশ করতে পারে।
যাইহোক, AI Doctor Assistant-এর দৃষ্টিভঙ্গি প্রশাসনিক সহায়তার অনেক ঊর্ধ্বে প্রসারিত হয়েছিল। আধুনিক ক্লিনিকাল অনুশীলনে গবেষণা এবং প্রমাণ-ভিত্তিক ওষুধের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা স্বীকার করে, সহকারী একটি উল্লেখযোগ্য আপগ্রেডের মধ্য দিয়ে গেছে, এটিকে বৈজ্ঞানিক অনুসন্ধান এবং ডায়াগনস্টিক সহায়তার জন্য একটি শক্তিশালী সরঞ্জামে রূপান্তরিত করেছে। এই উন্নতির একটি মূল উপাদান হল DeepSeek-এর মতো অত্যাধুনিক AI মডেলগুলির একীকরণ। এই একীকরণ ডাক্তারদের চিকিৎসা সাহিত্যের বিশাল এবং ক্রমবর্ধমান সমুদ্র দ্রুত নেভিগেট করতে সক্ষম করে। চিকিৎসকরা এখন সহকারী ব্যবহার করতে পারেন:
- প্রাসঙ্গিক গবেষণা নিবন্ধগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে: ম্যানুয়ালি ডেটাবেস অনুসন্ধানে ঘন্টা ব্যয় করার পরিবর্তে, ডাক্তাররা নির্দিষ্ট ক্লিনিকাল প্রশ্ন বা বিষয়গুলির জন্য সহকারীকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন, তাত্ক্ষণিকভাবে লক্ষ্যযুক্ত ফলাফল গ্রহণ করতে পারেন।
- বিস্তৃত সারসংক্ষেপ গ্রহণ করতে: AI চিহ্নিত গবেষণা পত্রগুলি বিশ্লেষণ করতে পারে এবং সংক্ষিপ্ত, তথ্যপূর্ণ সারসংক্ষেপ প্রদান করতে পারে, মূল অনুসন্ধান, পদ্ধতি এবং উপসংহারগুলি তুলে ধরে। এটি ডাক্তারদের দ্রুত একাধিক অধ্যয়নের সারমর্ম উপলব্ধি করতে এবং তাদের ক্ষেত্রের সর্বশেষ অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত থাকতে দেয়।
উপরন্তু, আপগ্রেড করা সহকারী ক্লিনিকাল সিদ্ধান্ত সমর্থনের ক্ষেত্রে প্রবেশ করেছে। এটি এখন রোগীর রেকর্ড, লক্ষণ এবং চিকিৎসা প্রতিবেদনের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে AI-সহায়তাযুক্ত ডায়াগনস্টিক পরামর্শ প্রদান করে। গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই পরামর্শগুলি চূড়ান্ত ঘোষণা হিসাবে উপস্থাপন করা হয় না বরং প্রমাণের ভিত্তিতে অবহিত সম্ভাবনা হিসাবে। সিস্টেমটি তার সম্ভাব্য রোগ নির্ণয়কে প্রমাণ করার জন্য প্রাসঙ্গিক গবেষণা নিবন্ধগুলি যত্ন সহকারে উদ্ধৃত করে, ডাক্তারদের তাদের নিজস্ব ক্লিনিকাল যুক্তির জন্য একটি স্বচ্ছ এবং প্রমাণ-ভিত্তিক ভিত্তি প্রদান করে। এই বৈশিষ্ট্যটি চিকিৎসকের দক্ষতাকে প্রতিস্থাপন করার জন্য নয়, বরং বৃদ্ধি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এটি একটি জ্ঞানী সহযোগী হিসাবে কাজ করে যা প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং সম্ভাব্য ডিফারেনশিয়াল ডায়াগনোসিসগুলি তুলে ধরতে পারে যা অন্যথায় উপেক্ষা করা হতে পারে, বিশেষ করে জটিল বা বিরল ক্ষেত্রে। এই অত্যাধুনিক সমর্থন ব্যবস্থা ডায়াগনস্টিক নির্ভুলতা বাড়াতে, প্রমাণ-ভিত্তিক অনুশীলনকে উন্নীত করতে এবং শেষ পর্যন্ত উন্নত রোগীর ফলাফলে অবদান রাখার সম্ভাবনা রাখে।
ব্যক্তিগতকৃত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপনা: AI অন্তর্দৃষ্টি সরাসরি ব্যবহারকারীদের কাছে আনা
Ant Group-এর দৃষ্টিভঙ্গি কেবল স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদেরই নয়, তারা যাদের সেবা করে সেই ব্যক্তিদেরও অন্তর্ভুক্ত করে। ভোক্তাদের মধ্যে তাদের স্বাস্থ্য এবং সুস্থতার উপর বৃহত্তর নিয়ন্ত্রণের ক্রমবর্ধমান আকাঙ্ক্ষা স্বীকার করে, Ant Group সেপ্টেম্বর ২০২৪-এ সর্বব্যাপী Alipay অ্যাপের মধ্যে AI Healthcare Managerচালু করেছে। এই সরঞ্জামটি ব্যক্তিগতকৃত স্বাস্থ্য তথ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসকে গণতান্ত্রিক করার দিকে একটি উল্লেখযোগ্য পদক্ষেপের প্রতিনিধিত্ব করে।
ব্যবহারের সহজতার জন্য ডিজাইন করা, AI Healthcare Manager স্বজ্ঞাত ভয়েস এবং টেক্সট কথোপকথনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য, যা ব্যবহারকারীদের তাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা নির্বিশেষে এটিকে সহজলভ্য করে তোলে। এটি একটি কেন্দ্রীয় হাব হিসাবে কাজ করে, ব্যবহারকারীদের ৩০ টিরও বেশি স্বতন্ত্র স্বাস্থ্যসেবা-সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির একটি বৈচিত্র্যময় ইকোসিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করে। এই পরিষেবাগুলি বিস্তৃত চাহিদা পূরণ করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- ডাক্তার ম্যাপিং: ব্যবহারকারীদের তাদের অবস্থান, অবস্থা বা বীমা নেটওয়ার্কের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত বিশেষজ্ঞ বা সাধারণ অনুশীলনকারী খুঁজে পেতে সহায়তা করা।
- মেডিকেল রিপোর্ট ব্যাখ্যা: ব্যবহারকারীদের জটিল চিকিৎসা পরিভাষা এবং তাদের ল্যাব ফলাফল বা ইমেজিং রিপোর্টের প্রভাব বুঝতে সহায়তা করা।
- ইন-হসপিটাল নেভিগেশন: জটিল হাসপাতালের ক্যাম্পাসের মধ্যে নির্দেশিকা প্রদান করা, চাপ কমানো এবং হাসপাতালের পরিদর্শনের দক্ষতা উন্নত করা।
- ব্যক্তিগতকৃত চিকিৎসা পরামর্শ: ব্যবহারকারী-প্রদত্ত স্বাস্থ্য ডেটা বা প্রশ্নের উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত তথ্য এবং পরামর্শ প্রদান করা, সক্রিয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনাকে উৎসাহিত করা।
AI Healthcare Manager-এর গ্রহণ উল্লেখযোগ্য হয়েছে, যা এই ধরনের সরঞ্জামগুলির জন্য একটি স্পষ্ট জনসাধারণের ক্ষুধা প্রদর্শন করে। এর প্রবর্তনের পর থেকে, এটি ইতিমধ্যে ৪০ মিলিয়ন ব্যবহারকারীকে সহায়তা করেছে, যা তুলনামূলকভাবে অল্প সময়ের মধ্যে এর উল্লেখযোগ্য নাগাল এবং প্রভাব তুলে ধরে।
এই সফল ভিত্তির উপর ভিত্তি করে, সর্বশেষ আপগ্রেডগুলি ব্যক্তিগতকরণ এবং সক্রিয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা ক্ষমতার একটি নতুন স্তর প্রবর্তন করে। AI Healthcare Manager এখন আরও বিস্তারিত এবং স্বতন্ত্রভাবে উপযুক্ত স্বাস্থ্য পরামর্শ প্রদান করে, জেনেরিক সুপারিশগুলি অতিক্রম করে ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এবং স্বাস্থ্য প্রোফাইলের সাথে আরও প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা প্রদান করে। মূল নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি এর উপযোগিতাকে আরও বাড়িয়ে তোলে:
- স্বাস্থ্য স্থিতি স্ব-শনাক্তকরণ: এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের লক্ষণ বা স্বাস্থ্য পরামিতি ইনপুট করতে দেয়, AI প্রাথমিক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে বা উদ্বেগের সম্ভাব্য ক্ষেত্রগুলির পরামর্শ দেয় যা পেশাদার চিকিৎসা মনোযোগের প্রয়োজন হতে পারে।
- মেডিকেল রিপোর্ট বিশ্লেষণ: সাধারণ ব্যাখ্যার বাইরে গিয়ে, এই উন্নত বৈশিষ্ট্যটি মেডিকেল রিপোর্টের মধ্যে প্রবণতা বা উল্লেখযোগ্য অনুসন্ধানগুলির গভীর বিশ্লেষণ প্রদান করে, ব্যবহারকারীদের সময়ের সাথে সাথে তাদের স্বাস্থ্য স্থিতির আরও ব্যাপক বোঝার সাথে ক্ষমতায়ন করে।
এই উন্নতিগুলি সম্মিলিতভাবে AI Healthcare Manager-কে সক্রিয়ভাবে তাদের সুস্থতা পরিচালনা করতে চাওয়া ব্যক্তিদের জন্য একটি ব্যাপক সরঞ্জাম হিসাবে অবস্থান করে। অ্যাক্সেসযোগ্য তথ্য, ব্যক্তিগতকৃত অন্তর্দৃষ্টি এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলির সাথে সুবিধাজনক সংযোগ প্রদান করে, এটি ব্যবহারকারীদের তাদের স্বাস্থ্য যাত্রায় আরও সক্রিয় ভূমিকা নিতে সক্ষম করে, সম্ভাব্যভাবে সমস্যাগুলির প্রাথমিক সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধমূলক যত্ন ব্যবস্থার আরও ভাল অনুসরণের দিকে পরিচালিত করে।
একটি স্বাস্থ্যকর ভবিষ্যতের জন্য ডিজিটাল ভিত্তি তৈরি করা
Ant Group-এর সাম্প্রতিক AI অগ্রগতিগুলি বিচ্ছিন্ন উন্নয়ন নয় বরং চীনের বিশাল স্বাস্থ্যসেবা খাতের ডিজিটাল এবং বুদ্ধিমান রূপান্তরকে উৎসাহিত করার দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতির সর্বশেষ অধ্যায়। ২০১৪ সাল থেকে, কোম্পানিটি কৌশলগতভাবে দেশের জনসংখ্যার ক্রমবর্ধমান স্বাস্থ্যসেবা চাহিদা মোকাবেলার লক্ষ্যে প্রযুক্তিগুলিতে বিনিয়োগ এবং বিকাশ করছে। সামগ্রিক লক্ষ্য ধারাবাহিকভাবে চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে ক্ষমতায়ন করা, ক্লিনিশিয়ানদের সমর্থন করা এবং স্বাস্থ্য বীমাকারীদের এমন পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম করা যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য স্পষ্টভাবে আরও দক্ষ, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত।
এই ভিত্তিগত কাজটি বিভিন্ন উদ্যোগে স্পষ্ট যা সর্বশেষ AI আপগ্রেডের আগে ছিল। Ant Insurance, গ্রুপের অনলাইন বীমা ব্রোকারেজ প্ল্যাটফর্ম, স্বাস্থ্য বীমা ল্যান্ডস্কেপ আধুনিকীকরণে একটি মুখ্য ভূমিকা পালন করেছে। নেতৃস্থানীয় বীমাকারীদের সাথে সহযোগিতা করে, এটি আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব বীমা পণ্য তৈরি এবং বিতরণে সহায়তা করেছে। প্ল্যাটফর্মের প্রভাব পরিমাপযোগ্য: শুধুমাত্র ২০২৪ সালে, চীনের বীমাকারীরা Ant Insurance-এর মাধ্যমে ৭.২৫ মিলিয়ন স্বাস্থ্য দাবি প্রক্রিয়া করেছে। এটি একটি অসাধারণ ৫৫% বছর-প্রতি-বছর বৃদ্ধি প্রতিনিধিত্ব করে, একটি বৃদ্ধির গতিপথ যা পণ্যের নকশা, দাবি প্রক্রিয়াকরণের দক্ষতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উন্নতিতে ক্রমাগত উদ্ভাবন দ্বারা চালিত, যা বীমা সুবিধাগুলি বোঝা এবং অ্যাক্সেস করা সহজ করে তোলে।
Ant Group দ্বারা সমর্থিত আরেকটি রূপান্তরমূলক উদ্যোগ, বিশেষ করে এর Alipay প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, ছিল চীনের Medical Insurance Code-এর দেশব্যাপী গ্রহণ। পাঁচ বছর আগে চালু করা, এই ডিজিটাল ই-শংসাপত্র কার্যকরভাবে নাগরিকদের শারীরিক চিকিৎসা বীমা কার্ড বহন করার প্রয়োজনীয়তা দূর করেছে। এই আপাতদৃষ্টিতে সহজ পরিবর্তনটি হাসপাতাল এবং ফার্মেসীগুলির সাথে মিথস্ক্রিয়া করা রোগীদের জন্য সুবিধা এবং দক্ষতার একটি উল্লেখযোগ্য উল্লম্ফন প্রতিনিধিত্ব করে। ব্যাপক গ্রহণ এর উপযোগিতা সম্পর্কে অনেক কিছু বলে; ২০২৪ সালের শেষের দিকে, ৭০ মিলিয়নেরও বেশি লোক Alipay-এর মাধ্যমে তাদের ই-শংসাপত্র সক্রিয় করেছে, ডিজিটাল পরিচয়কে স্বাস্থ্যসেবা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সাথে নির্বিঘ্নে একীভূত করেছে।
এই উদাহরণগুলি Ant Group-এর বৃহত্তর কৌশলগত উদ্দেশ্যকে চিত্রিত করে: প্রয়োজনীয় অবকাঠামো এবং প্ল্যাটফর্মগুলি নির্মাণ করা যা স্বাস্থ্যসেবাকে প্রাথমিক ফোকাস হিসাবে রেখে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা শিল্পগুলির ডিজিটাল রূপান্তরকে সমর্থন করে। নিরলস উদ্ভাবন এবং অন্তর্ভুক্তির প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে, কোম্পানিটি নিশ্চিত করার চেষ্টা করে যে সমস্ত ভোক্তা, সেইসাথে ক্ষুদ্র ও মাইক্রো-ব্যবসাগুলি, ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা এবং স্বাস্থ্যসেবা সহ অন্যান্য প্রয়োজনীয় দৈনন্দিন জীবন পরিষেবাগুলিতে ন্যায়সঙ্গত অ্যাক্সেস পায়। লক্ষ্য হল এমন একটি ভবিষ্যত তৈরি করা যেখানে প্রযুক্তি এই অত্যাবশ্যক পরিষেবাগুলিকে কেবল আরও সুবিধাজনক এবং টেকসই করে না, বরং সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে, ঐতিহ্যগত বাধাগুলি ভেঙে দেয় এবং আরও সংযুক্ত ও ক্ষমতায়িত সমাজকে উৎসাহিত করে। এর AI স্বাস্থ্যসেবা স্যুটের চলমান উন্নতিগুলি এই স্থায়ী মিশনের একটি শক্তিশালী প্রকাশ।