কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ২০২৫ সালে একটি প্রভাবশালী শক্তি হিসেবে আবির্ভূত হতে চলেছে। ফোর্বসের প্রতিবেদন অনুযায়ী, প্রধান প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো এই বছর AI সিস্টেমে প্রায় এক ট্রিলিয়ন ডলারের এক চতুর্থাংশ বিনিয়োগ করবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই প্রযুক্তিগত বিপ্লবের ক্ষেত্রে অ্যামাজন একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড়। তারা AI উন্নয়নে বিলিয়ন বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করছে। এর মাধ্যমে আমাদের কেনাকাটার ধরণ, কাজ এবং বিশ্বের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার পদ্ধতিতে আমূল পরিবর্তন আসার সম্ভাবনা রয়েছে। কিন্তু এই অগ্রগতিগুলি কীভাবে সাধারণ ভোক্তাদের জন্য বাস্তব সুবিধা বয়ে আনবে?
অ্যামাজনের AI-এর প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি দৃঢ়ভাবে বাস্তবতার উপর ভিত্তি করে তৈরি। তারা গ্রাহকের চাহিদা পূরণের উপর সরাসরি জোর দেয়। Adam Selipsky, Amazon Web Services (AWS)-এর CEO, ‘গ্রাহক-কেন্দ্রিক’ কৌশলের উপর জোর দিয়েছেন। এই কৌশল এটাই ইঙ্গিত করে যে আসন্ন AI-চালিত উন্নতিগুলির লক্ষ্য গ্রাহকদের সময়, অর্থ সাশ্রয় করা এবং দৈনন্দিন হতাশা কমানো। চলুন, অ্যামাজনের AI-তে করা এই বিশাল বিনিয়োগ আগামী বছরে আপনার দৈনন্দিন জীবনকে কীভাবে উন্নত করতে পারে, তার পাঁচটি সুনির্দিষ্ট উপায় অন্বেষণ করা যাক।
Amazon Nova-র মাল্টিমোডাল AI-এর সাথে স্মার্ট শপিং
অ্যামাজনের উদ্ভাবনী Nova ফাউন্ডেশন মডেলগুলি ভোক্তাদের পণ্যের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার অভিজ্ঞতায় বিপ্লব ঘটাতে প্রস্তুত। এই মডেলগুলির মধ্যে রয়েছে Nova Pro স্টোর, Nova Premier স্টোর এবং Nova Reel স্টোর, যা অনলাইন শপিংয়ের ভবিষ্যতের একটি ঝলক দেখায়। Amazon Bedrock-এর মাধ্যমে, ব্যবসা এবং বিক্রেতারা পণ্যের তালিকা অপ্টিমাইজ করার জন্য এই AI সমাধানগুলিকে কাজে লাগাতে পারে, যাতে গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষণীয় পরামর্শ উপস্থাপন করা হয়।
ধরুন, আপনি ‘১০০ ডলারের নিচে ওয়াটারপ্রুফ হাইকিং ব্যাকপ্যাক’ খুঁজছেন। AI-চালিত সিস্টেমটি সাধারণ কীওয়ার্ড অনুসন্ধানের বাইরেও অনেক কিছু করবে। এটি পণ্যের শিরোনাম বিশ্লেষণ করতে পারে, গ্রাহকদের তৈরি করা ভিডিও থেকে তথ্য নিতে পারে এবং এমনকি তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনাগুলি বিবেচনা করে আপনাকে অত্যন্ত উপযুক্ত পরামর্শ দিতে পারে।
Nova মডেলগুলির মধ্যে পণ্যের ভিডিও বা লিখিত পর্যালোচনা বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা রয়েছে। সেই বিশ্লেষণের সংক্ষিপ্তসার তৈরি করে পণ্যের মূল বৈশিষ্ট্য বা সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি তুলে ধরা হয়। এছাড়াও, তারা নিজস্ব ভিডিও তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বসার ঘরে নির্দিষ্ট আসবাবপত্র কেমন দেখাতে পারে, তার ভার্চুয়াল উপস্থাপনা দেখাতে পারে। পণ্যের উপস্থাপনার ক্ষেত্রে এই নিমগ্ন এবং তথ্যপূর্ণ পদ্ধতিটি হল Anthropic-এ অ্যামাজনের ৪ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের সরাসরি ফলাফল, যাদের Claude AI মডেলগুলি Bedrock প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা হয়েছে।
অ্যালেক্সা একটি সক্রিয় AI সহকারী হিসেবে বিকশিত হচ্ছে
অ্যামাজন সক্রিয়ভাবে তাদের অ্যালেক্সা ডিভাইসগুলিতে জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সকে যুক্ত করছে। এর ফলে এগুলি প্রতিক্রিয়াশীল সহকারী থেকে দৈনন্দিন জীবনের সক্রিয় অংশীদারে রূপান্তরিত হচ্ছে। এই উন্নত ডিভাইসগুলি এখন প্রাসঙ্গিক অনুরোধগুলি বুঝতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অ্যালেক্সা নির্বিঘ্নে বিদ্যমান শপিং তালিকায় আইটেম যোগ করতে পারে বা আবহাওয়ার পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে স্মার্ট হোম ডিভাইসগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
সুবিধার বাইরে, অ্যালেক্সা পরিবারগুলির জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্যগুলিকেও যুক্ত করছে। এর মধ্যে রয়েছে শিশুদের জন্য প্রশ্নোত্তর এবং গল্প বলার সুবিধা, যা অ্যালেক্সার ক্রমবর্ধমান জ্ঞানের ভান্ডারকে কাজে লাগায়।
স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলির একত্রীকরণ আরেকটি উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি। অ্যালেক্সা এখন One Medical-এর সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করতে পারে, এটি অ্যামাজনের অধিগ্রহণ করা একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী। অ্যালেক্সা ব্যবহারকারীদের জন্য এই পরিষেবাটি একটি হ্রাসকৃত মাসিক হারে দেওয়া হয়, যা স্ট্যান্ডার্ড ফির তুলনায় যথেষ্ট ছাড়। ২০২২ সালের প্রথম দিকে অ্যামাজনের ৩.৯ বিলিয়ন ডলারের বিনিময়ে One Medical অধিগ্রহণের পর, এই একত্রীকরণটি রিমোট এবং ইন-ক্লিনিক কেয়ারকে নির্বিঘ্নে মিশ্রিত করার কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গিকে প্রতিফলিত করে।
Rufus AI-চালিত দ্রুততর, সাশ্রয়ী গ্রাহক পরিষেবা
Rufus, অ্যামাজনের নিজস্ব AWS Inferentia চিপ ব্যবহার করে তৈরি করা একটি AI-চালিত ডিজিটাল সহকারী, গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে পরিবর্তন আনছে। এই উদ্ভাবনী টুল ব্যবহারকারীদের সহজ প্রশ্নের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক রিটার্ন বা রিফান্ড শুরু করতে সক্ষম করে। Prime Day 2024-এর ব্যস্ত সময়ে, অ্যামাজন Rufus-কে সমর্থন করার জন্য ৮০,০০০-এর বেশি Inferentia/Trainium চিপ স্থাপন করেছিল, যা ব্যাপক ব্যবহারকারীর চাহিদা সামলানোর ক্ষমতা প্রদর্শন করে।
Rufus বাস্তবায়নের ফলে গ্রাহক পরিষেবা খরচে উল্লেখযোগ্য হ্রাস হয়েছে। ফোর্বসের মতে, Rufus-এর পরিচালনার খরচ মানুষের তুলনায় ৪.৫ গুণ কম, যেখানে নির্ভুলতার মাত্রা একই রকম। এই সাশ্রয়ী ব্যবস্থার কারণে অ্যামাজন একটি বিশাল গ্রাহক ভিত্তিকে দক্ষ এবং প্রতিক্রিয়াশীল সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
রিটার্ন এবং রিফান্ড পরিচালনার পাশাপাশি, Rufus অর্ডারের অগ্রগতি সম্পর্কে ক্রমাগত আপডেট প্রদান করে এবং কোনও বিলম্বের ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, যা স্বচ্ছতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে।
Amazon One Medical-এর সাথে AI-চালিত স্বাস্থ্যসেবার রূপান্তর
Amazon One Medical কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে তাদের মূল সিস্টেমে যুক্ত করে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানে বিপ্লব ঘটাচ্ছে। এই রূপান্তরের মূলে রয়েছে 1Life, একটি বিশেষভাবে তৈরি ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড সিস্টেম যা অ্যামাজনের প্রযুক্তি দলগুলির সহযোগিতায় তৈরি করা হয়েছে। 1Life প্রশাসনিক কাজগুলিকে স্ট্রিমলাইন করে, যেমন নোট নেওয়া এবং রোগীর রেকর্ডের সংক্ষিপ্তসার তৈরি করা, যা ডাক্তারদের রোগীর সাথে যোগাযোগ এবং তাদের যত্নের উপর মনোযোগ দিতে সাহায্য করে।
এই AI-চালিত সিস্টেম ডাক্তারদের রোগীদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন এবং তাদের ব্যক্তিগত চাহিদা পূরণের জন্য আরও বেশি সময় দিতে সক্ষম করে, যা প্রায়শই স্বাস্থ্য তথ্য পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বিভ্রান্তি কমিয়ে দেয়।
1Life-এর মধ্যে AI-চালিত সরঞ্জামগুলির সুনির্দিষ্ট উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে AWS HealthScribe দ্বারা চালিত রিয়েল-টাইম ভিজিট নোট জেনারেশন এবং সংক্ষিপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক যত্নের পরিকল্পনা তৈরি করার জন্য দীর্ঘ রোগীর ইতিহাসকে সংক্ষিপ্ত করার ক্ষমতা। উপরন্তু, একটি AI-চালিত মেসেজিং সিস্টেম যত্ন দল এবং রোগীদের মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করে, যা রোগীর জিজ্ঞাসা এবং উদ্বেগের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম করে।
এই অগ্রগতিগুলি যত্ন দলের সদস্যদের মধ্যে সমন্বয় উন্নত করে, এটি নিশ্চিত করে যে কাজগুলি ডাক্তার এবং ফার্মাসিস্ট সহ সবচেয়ে উপযুক্ত কর্মীদের কাছে অর্পণ করা হয়েছে, যা দক্ষতা এবং রোগীর যত্নকে অপ্টিমাইজ করে।
হাইপার-পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন এবং উপযুক্ত ডিল
অ্যামাজনের AI-চালিত শপিং ইঞ্জিন রিয়েল-টাইম মূল্য সমন্বয় ব্যবহার করে সীমিত সময়ের ছাড় উপস্থাপন করে, যা ব্যক্তিগত ব্রাউজিং ইতিহাস এবং বর্তমান ইনভেন্টরি স্তরের উপর ভিত্তি করে তৈরি। যদিও অ্যামাজন সুনির্দিষ্ট সঞ্চয়ের পরিসংখ্যান প্রকাশ্যে প্রকাশ করেনি, The Wall Street Journal রিপোর্ট করেছে যে ডায়নামিক প্রাইসিং অ্যালগরিদমগুলি খুচরা শিল্পে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রচলিত হয়ে উঠছে, যা প্রায়শই বর্ধিত রূপান্তর হারের দিকে পরিচালিত করে।
Bedrock ব্যবহার করে খুচরা বিক্রেতারা AI-জেনারেটেড ভিডিও বিজ্ঞাপন স্থাপন করতে পারে যা বাস্তবসম্মত পরিস্থিতিতে পণ্যগুলিকে প্রদর্শন করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিডিও একটি সিমুলেটেড ঝড়ের সময় একটি রেইনকোটের স্থায়িত্ব প্রদর্শন করতে পারে। Digitaldefynd-এর মতে, AI দ্বারা চালিত ‘প্রায়শই একসাথে কেনা হয়’ বৈশিষ্ট্যটি সঠিকভাবে পরিপূরক পণ্যগুলির পূর্বাভাস দেয়, যা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং সম্ভাব্য অতিরিক্ত সঞ্চয়ের দিকে পরিচালিত করে। এই AI-চালিত সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে বিক্রেতারা ১৭% রূপান্তর হার বৃদ্ধির রিপোর্ট করেছেন, যেখানে ক্রেতারা লক্ষ্যযুক্ত ডিলগুলি থেকে উপকৃত হয়, যা পরিবারগুলিকে বছরে গড়ে ২৩৪ ডলার সাশ্রয় করে। বিজ্ঞাপন এবং প্রচারের ক্ষেত্রে এই ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতির লক্ষ্য হল প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা এবং ভোক্তা ও খুচরা বিক্রেতা উভয়ের জন্যই মূল্য সর্বাধিক করা।
অ্যামাজনের বিশাল ইকোসিস্টেম জুড়ে AI-এর চলমান একত্রীকরণ প্রযুক্তি এবং বাণিজ্যের সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়া করার ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়। যদিও এই পরিবর্তনগুলির সম্পূর্ণ পরিমাণ এখনও দেখা বাকি, বর্ধিত সুবিধা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং খরচ সাশ্রয়ের সম্ভাবনা অনস্বীকার্য। অ্যামাজন যেহেতু তার AI ক্ষমতাগুলিকে পরিমার্জিত এবং প্রসারিত করে চলেছে, ভোক্তারা এমন একটি ভবিষ্যতের প্রত্যাশা করতে পারে যেখানে প্রযুক্তি নির্বিঘ্নে তাদের চাহিদাগুলি পূরণ করবে, দৈনন্দিন জীবনকে আরও দক্ষ এবং উপভোগ্য করে তুলবে। ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা ইঙ্গিত দেয় যে এই অগ্রগতিগুলি ব্যবহারকারীদের ক্ষমতায়ন এবং তাদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হবে, কেবল প্রযুক্তিগত দক্ষতার প্রদর্শন করার পরিবর্তে। উপরে হাইলাইট করা উদাহরণগুলি অদূর ভবিষ্যতে AI অ্যামাজন গ্রাহকদের জন্য যে সম্ভাব্য সুবিধাগুলি আনতে পারে তার একটি ঝলক মাত্র।