৫টি এআই রাইটিং অ্যাসিস্টেন্টের চমকপ্রদ ফলাফল

সম্প্রতি আমি দ্য ওয়াশিংটন পোস্ট কর্তৃক আয়োজিত একটি এআই (AI) রাইটিং পরীক্ষায় অংশ নিয়েছিলাম। সেখানে যোগাযোগ বিশেষজ্ঞদের একটি প্যানেলে আমাকে পাঁচটি জনপ্রিয় এআই টুল (AI tool) মূল্যায়ন করতে বলা হয়। টেক রিপোর্টার জিওফ্রে ফাউলার এই বিষয়টিকে একটি আধুনিক বেক-অফের (bake-off) সাথে তুলনা করেন। আমাদের পাঁচটি ভিন্ন ধরনের কঠিন কাজ এবং ব্যক্তিগত ইমেইল (email) লেখার ক্ষেত্রে এই এআই টুলগুলো কতটা দক্ষ, তা বিচার করতে বলা হয়েছিল।

ইমেইল কেন?

ফাউলার ব্যাখ্যা করেন যে ইমেইল লেখা হল ‘প্রথম সত্যিকারের দরকারি কাজ যা এআই আপনার জীবনে করতে পারে। ইমেইল লেখার ক্ষেত্রে এআই যে দক্ষতা দেখায়, তা অন্যান্য লেখার ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।’

বিচারকরা এই অন্ধ পরীক্ষায় মোট ১৫০টি ইমেইল মূল্যায়ন করেন। একটি এআই টুল স্পষ্টতই বিজয়ী হিসেবে আত্মপ্রকাশ করলেও, এই পরীক্ষা এআই লেখা এবং যোগাযোগের সহকারীগুলোর সম্ভাব্য সুবিধা এবং একটি গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা তুলে ধরেছে।

মূল্যায়নের সময়, আমরা জানতাম না কোন ইমেইলগুলো ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, DeepSeek অথবা Anthropic’s Claude তৈরি করেছে। ফাউলার নিজে কিছু ইমেইল লিখে আমাদের সেগুলো এআই-জেনারেটেড (AI-generated) এবং মানুষের লেখা কন্টেন্টের (content) মধ্যে পার্থক্য করতে বলেন।

সেরা এআই রাইটিং অ্যাসিস্টেন্ট

Claude ছিল безоговорочно বিজয়ী।

ফাউলার উল্লেখ করেন, ‘औসतन, Claude-এর ইমেইলগুলো অন্যদের চেয়ে বেশি মানবিক মনে হয়েছে।’ আরেকজন বিচারক এরিকা ধাওয়ান যোগ করেন, ‘Claude অতিরিক্ত কর্পোরেট বা ব্যক্তিত্বহীন না হয়েও সঠিক এবং সম্মানজনক ভাষা ব্যবহার করে।’

DeepSeek দ্বিতীয় স্থান অধিকার করে। এরপর ছিল Gemini, ChatGPT এবং Copilot, যার স্থান ছিল সবার শেষে। উইন্ডোজ (Windows), ওয়ার্ড (Word) এবং আউটলুকে (Outlook) ব্যাপকভাবে সহজলভ্য হওয়া সত্ত্বেও, বিচারকরা মনে করেন Copilot-এর ইমেইলগুলো খুব বেশি কৃত্রিম। ফাউলারের মতে, ‘Copilot আমাদের পাঁচটি পরীক্ষার মধ্যে তিনটিতেই ‘আশা করি আপনি ভালো আছেন’ ধরনের অতি সাধারণ বাক্য দিয়ে শুরু করেছে।’

সামগ্রিক প্রতিযোগিতায় Claude বিজয়ী হওয়া সত্ত্বেও, আমি আবিষ্কার করেছি যে আমার ব্যক্তিগত স্কোরগুলোতে মানুষের লেখা ইমেইলগুলোর প্রতি পক্ষপাতিত্ব ছিল। এই পক্ষপাতিত্ব সমস্ত এআই সহকারীর একটি মৌলিক সীমাবদ্ধতাকে তুলে ধরে।

ফাউলার আরও বলেন, বিচারকরা সবসময় সেরা ইমেইল কোনটি, তা নিয়ে একমত ছিলেন না। তবে তারা একটি মূল বিষয়ে একমত হয়েছিলেন: সেটি হল খাঁটিত্ব। তিনি জোর দিয়ে বলেন, ‘এমনকি যদি একটি এআই তার লেখায় প্রযুক্তিগতভাবে ‘ভদ্র’ও হয়, তবুও এটি মানুষের কাছে আন্তরিকতাহীন মনে হতে পারে।’

এই পরীক্ষা থেকে আমার মূল উপলব্ধি হল যে এআই টুলগুলো কোনো লেখার রূপরেখা তৈরি, যুক্তির কাঠামো গঠন এবং স্পষ্টতা নিশ্চিত করতে দারুণ পারদর্শী। তবে তারা প্রায়শই এমন লেখা তৈরি করে যা কাঠখোট্টা, অতিরিক্ত আনুষ্ঠানিক, রোবোটিক এবং ব্যক্তিগতকরণ, আবেগ এবং সহানুভূতির অভাবযুক্ত।

সৃজনশীলতার ক্ষেত্রে এআই সহকারীদের যে সমস্যা হয়, তার মূল কারণ হল লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলের (large language model) অন্তর্নিহিত গঠন। এই মডেলগুলো ‘সিনট্যাক্টিক কোহেরেন্স’ (syntactic coherence) সহ কন্টেন্ট তৈরি করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এর মানে হল যে বাক্যগুলোকে এমনভাবে সাজানো হয়, যাতে সেগুলো স্বাভাবিকভাবে প্রবাহিত হয় এবং ব্যাকরণের নিয়ম মেনে চলে। তবে আমরা সবাই জানি, নিয়ম ভাঙার জন্যই তৈরি হয়।

নিয়ম ভঙ্গকারী: স্টিভ জবস

১৯৯৭ সালে, স্টিভ জবসের (Steve Jobs) নেতৃত্বে অ্যাপল (Apple) ইতিহাসের অন্যতম স্মরণীয় মার্কেটিং (marketing) প্রচারাভিযান শুরু করে। সেই সময় কোম্পানিটি দেউলিয়া হওয়ার দ্বারপ্রান্তে ছিল এবং তাদের এমন একটি প্রচারণার খুব দরকার ছিল যা মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে এবং প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করবে।

এর ফলস্বরূপ ‘দ্য ক্রেজি ওয়ানস’ (the crazy ones) নামে পরিচিত টেলিভিশন বিজ্ঞাপনে বব ডিলান (Bob Dylan), জন লেনন (John Lennon) এবং মার্টিন লুথার কিং জুনিয়রের (Martin Luther King Jr.) মতো বিদ্রোহী এবং স্বপ্নদর্শী ব্যক্তিত্বদের সাদা-কালো প্রতিকৃতি তুলে ধরা হয়েছিল। এই প্রচারাভিযান অ্যাপলের ব্র্যান্ড পরিচিতিকে পুনরুজ্জীবিত করতে এবং কোম্পানির আর্থিক পুনরুদ্ধারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

যদি অ্যাপলের এই প্রচারাভিযান তৈরি করার দায়িত্ব এআইকে দেওয়া হতো, তবে সম্ভবত এটি হতো না।

আমি এত নিশ্চিতভাবে কিভাবে বলতে পারি? কারণ Claude নিজেই এটি স্বীকার করেছে।

Claude স্বীকার করেছে যে ‘যদি আমাকে অ্যাপলের বিখ্যাত প্রচারণার মতো একটি স্লোগান (slogan) তৈরি করতে বলা হতো, তবে আমি নিশ্চিতভাবে ‘Think Different’ না লিখে ‘Think Differently’ লিখতাম। আমার প্রশিক্ষণ ব্যাকরণের শুদ্ধতার ওপর জোর দেয়। ‘Think’ ক্রিয়াপদটিকে পরিবর্তন করার জন্য উপযুক্ত ক্রিয়াবিশেষণীয় রূপ হল ‘Differently’। তাই আমি প্রতিষ্ঠিত এই নিয়মটি অনুসরণ করতে চাইতাম।’

Claude-এর মতে, কেন এই প্রচারণা সফল হয়েছিল, তা সে বিশ্লেষণ করতে পারে। তবে ‘এ ধরনের ইচ্ছাকৃত ব্যাকরণগত বিদ্রোহ তৈরি করা আমার স্বভাব নয়।’

এআইয়ের মধ্যে বিদ্রোহী মনোভাব নেই, কারণ এটি মানুষ নয়। কিছু এআই বট (bot) তাদের লেখায় মানুষের গুণাবলী অনুকরণ করতে পারদর্শী হলেও, তাদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং সৃজনশীল অন্তর্দৃষ্টির অভাব রয়েছে, যা মানুষের যোগাযোগকে সংজ্ঞায়িত করে।

এআইকে একটি সহায়ক সহকারী হিসেবে দেখা উচিত, যা ধারণা তৈরি, চিন্তা স্পষ্ট করা, নথিপত্র সংক্ষিপ্ত করা এবং তথ্য সংগ্রহ ও সংগঠিত করতে সাহায্য করতে পারে। এই কাজগুলো প্রয়োজনীয় এবং সময়সাপেক্ষ। তবে এআই অবশ্যই যোগাযোগকে উন্নত করতে পারে, কিন্তু এটি মানুষের প্রতিস্থাপন হওয়া উচিত নয়।

আরও বেশি সংখ্যক মানুষ ইমেইল, জীবনবৃত্তান্ত, স্মারকলিপি এবং উপস্থাপনা তৈরি করার জন্য এআই সহকারীর উপর নির্ভর করার কারণে, এক ধরনের একমুখিতার ঝুঁকি বাড়ছে, যেখানে সবাই একই রকম শোনাতে শুরু করবে। কর্পোরেট নিয়োগকারীরা ইতিমধ্যে এই প্রবণতা লক্ষ্য করছেন।

প্রত্যেক ব্যক্তির নিজস্ব একটি শক্তিশালী গল্প আছে। কৃত্রিম কণ্ঠস্বরকে নিজের খাঁটি কণ্ঠস্বরকে ডুবিয়ে দিতে দেওয়া উচিত নয়। মানুষের আবেগ, অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতার সমন্বয়ে গঠিত নিজস্ব অভিব্যক্তি প্রকাশের ক্ষমতা অক্ষুণ্ণ রাখা প্রয়োজন। অন্যথায়, এআই-এর দ্বারা প্রভাবিত হয়ে আমরা সবাই একই ছাঁচে ঢালা হয়ে যাব, যেখানে ব্যক্তিগত স্বকীয়তা এবং মৌলিকতা হারিয়ে যাবে।

এআই আমাদের কাজকে সহজ করে দিতে পারে, কিন্তু মানুষের সৃজনশীলতা এবং উদ্ভাবনী ক্ষমতাকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না। প্রতিটি মানুষের নিজস্ব চিন্তা-ভাবনা, দৃষ্টিভঙ্গি এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে, যা তাদের অনন্য করে তোলে। এই স্বকীয়তা বজায় রাখা এবং এআই-এর অতিরিক্ত ব্যবহারের মাধ্যমে যেন তা হারিয়ে না যায়, সেদিকে আমাদের খেয়াল রাখতে হবে।

আমাদের মনে রাখতে হবে যে এআই একটি হাতিয়ার মাত্র, যা আমাদের কাজকে আরও দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে করতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সৃজনশীল কাজগুলো মানুষের হাতেই থাকা উচিত। কারণ মানুষের মধ্যে যে সহানুভূতি, বিচারবুদ্ধি এবং নৈতিকতাবোধ রয়েছে, তা এআইয়ের মধ্যে এখনো অনুপস্থিত।

তাই এআই ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের সতর্ক থাকতে হবে এবং এর সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে সচেতন হতে হবে। আমাদের উচিত এআইকে একটি সহযোগী হিসেবে ব্যবহার করা, যা আমাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং নতুন সম্ভাবনা উন্মোচন করে। কিন্তু কোনোভাবেই যেন এআই আমাদের মানবিক গুণাবলী এবং সৃজনশীলতাকে প্রতিস্থাপন করতে না পারে।

আমাদের ভবিষ্যৎ প্রজন্মকে এআইয়ের সঠিক ব্যবহার সম্পর্কে শিক্ষিত করতে হবে, যাতে তারা প্রযুক্তিকে নিজেদের উন্নতির জন্য কাজে লাগাতে পারে এবং এর সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারে। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত জ্ঞান থাকলেই চলবে না, তাদের মধ্যে মানবিক মূল্যবোধ এবং নৈতিকতাবোধ জাগ্রত করাও জরুরি।

এআইয়ের উন্নতির সাথে সাথে আমাদের সমাজ এবং সংস্কৃতিতেও পরিবর্তন আসবে। এই পরিবর্তনগুলো ইতিবাচক হবে নাকি নেতিবাচক, তা নির্ভর করে আমরা কিভাবে প্রযুক্তিকে ব্যবহার করছি তার উপর। আমাদের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় এআইকে একটি শক্তিশালী হাতিয়ার হিসেবে গড়ে তুলতে হবে, যা মানবজাতির কল্যাণে কাজ করবে এবং একটি উন্নত ভবিষ্যৎ নির্মাণে সহায়ক হবে।

এআইয়ের সম্ভাবনা অফুরন্ত, কিন্তু এর ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের সচেতন থাকতে হবে। প্রযুক্তিকে অন্ধভাবে অনুসরণ না করে, আমাদের নিজস্ব বিচারবুদ্ধি এবং সৃজনশীলতাকে কাজে লাগিয়ে একটি সুন্দর এবং সমৃদ্ধ ভবিষ্যৎ গড়ে তুলতে হবে। যেখানে মানুষ এবং প্রযুক্তি একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে এবং একটি উন্নত জীবনযাত্রা নিশ্চিত করবে।