এআই-চালিত সামাজিক মিথস্ক্রিয়া: মানব সংযোগ শক্তিশালী নাকি দুর্বল?

এআই-মধ্যস্থ যোগাযোগ: একটি নতুন দিগন্ত

মধ্যস্থ যোগাযোগ থেকে এআই-মধ্যস্থ যোগাযোগ (AI-MC)

মানব সামাজিক মিথস্ক্রিয়া একটি বড় ধরনের পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। প্রচলিত কম্পিউটার-মধ্যস্থ যোগাযোগ (CMC), যেমন ইমেল, তাৎক্ষণিক বার্তা এবং প্রথম দিকের সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি মূলত প্রযুক্তিনির্ভর ছিল। এই যোগাযোগ ব্যবস্থায় প্রযুক্তি একটি মাধ্যম ছিল, যা তথ্য আদান প্রদানে সাহায্য করত। এখানে মানুষেরাই ছিল যোগাযোগের প্রধান এজেন্ট। কিন্তু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) উত্থান একটি নতুন মিথস্ক্রিয়া মডেল তৈরি করেছে: এআই-মধ্যস্থ যোগাযোগ (AI-MC)।

এআই-এমসিকে একাডেমিক ভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগের একটি রূপ হিসেবে, যেখানে বুদ্ধিমান এজেন্টরা যোগাযোগকারীদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট যোগাযোগের লক্ষ্য অর্জনের জন্য তথ্য পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা তৈরি করে। এই সংজ্ঞাটি বিপ্লবী, কারণ এটি এআইকে একটি মাধ্যম থেকে সরিয়ে একটি সক্রিয় তৃতীয় পক্ষ হিসেবে তুলে ধরে, যা মানুষের মিথস্ক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ করে। এআই এখন আর কেবল তথ্যের মাধ্যম নয়, বরং তথ্যের রূপকার।

এআই-এর এই হস্তক্ষেপ বিভিন্ন রূপে হতে পারে, যেখানে বিভিন্ন মাত্রা এবং ধরন জড়িত:

• পরিবর্তন: এটি সবচেয়ে প্রাথমিক রূপের হস্তক্ষেপ। এর মধ্যে রয়েছে স্বয়ংক্রিয় বানান এবং ব্যাকরণ সংশোধন, এবং এমনকি ভিডিও কলের সময় রিয়েল-টাইম মুখের অভিব্যক্তি সংশোধন, যেমন চোখের পলক পড়া বন্ধ করা।
• বৃদ্ধি: এটি আরও সক্রিয় স্তরের হস্তক্ষেপ। উদাহরণস্বরূপ, Google এর “স্মার্ট রিপ্লাইস” বৈশিষ্ট্যটি কথোপকথনের প্রেক্ষাপটের ওপর ভিত্তি করে সম্পূর্ণ উত্তর দেওয়ার জন্য কিছু বাক্য সাজেস্ট করে, যেখানে ব্যবহারকারীকে কেবল ক্লিক করে পাঠাতে হয়।
• উৎপাদন: এটি হস্তক্ষেপের সর্বোচ্চ স্তর। এখানে এআই সম্পূর্ণ ইমেল লেখা, সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল তৈরি করা, অথবা ব্যবহারকারীর কণ্ঠস্বর ব্যবহার করে তথ্য সরবরাহ করার মতো কাজ করতে পারে।

এই নতুন যোগাযোগ মডেলটিকে কয়েকটি মূল দিক থেকে বিশ্লেষণ করা যেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে এআই হস্তক্ষেপের বিস্তার, মিডিয়ার ধরন (টেক্সট, অডিও, ভিডিও), স্বায়ত্তশাসন এবং “অপটিমাইজেশন গোল”। এআইকে যোগাযোগের আকর্ষণীয়তা, বিশ্বাসযোগ্যতা, হাস্যরস বা বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা যেতে পারে।

সিএমসি থেকে এআই-এমসি-তে পরিবর্তনের মূল কারণ হলো যোগাযোগের “কর্তৃত্ব”-এর মৌলিক পরিবর্তন। সিএমসি যুগে ব্যবহারকারীরা তাদের অনলাইন ব্যক্তিত্বের একমাত্র কিউরেটর ছিলেন। এআই-এমসি যুগে, কর্তৃত্ব হয়ে যায় মানুষ এবং মেশিনের মিশ্রণ। ব্যবহারকারীর উপস্থাপিত “নিজস্বতা” আর কেবল ব্যক্তিগত কিউরেশনের ফলাফল নয়, বরং মানব উদ্দেশ্য এবং অ্যালগরিদমিক লক্ষ্যের মধ্যে একটি “সহযোগিতামূলক পারফরম্যান্স”। এই পরিবর্তন একটি গভীর প্রশ্ন তোলে: যদি একটি এআই ক্রমাগত এবং পদ্ধতিগতভাবে ব্যবহারকারীর ভাষাকে আরও “ইতিবাচক” বা “বহির্মুখী” করে তোলে, তবে এটি কি ব্যবহারকারীর আত্ম-উপলব্ধিকে পরিবর্তন করবে? শিক্ষাবিদরা এটিকে “পরিচয় পরিবর্তন” বলে মনে করেন এবং এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ অমীমাংসিত সমস্যা হিসেবে বিবেচনা করেন। এখানে প্রযুক্তি আর কেবল প্রকাশের সরঞ্জাম নয়; এটি প্রকাশ এবং পরিচয় গঠনের মধ্যে সীমারেখাটিকে অস্পষ্ট করে তোলে, এবং এমন একটি শক্তিতে পরিণত হয় যা আমাদের পরিচয়কে পুনরায় আকার দিতে সক্ষম।

এআই বন্ধু এবং সামাজিক প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ

এআই-এমসি-এর তাত্ত্বিক কাঠামোর মধ্যে, বিভিন্ন এআই সামাজিক অ্যাপ্লিকেশন তৈরি হয়েছে, যা বিমূর্ত অ্যালগরিদমকে বাস্তব “মানসিক অভিজ্ঞতা”-য় রূপান্তরিত করে। এই প্ল্যাটফর্মগুলোর মূল প্রযুক্তি হলো লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল (LLM), যা মানুষের কথোপকথনের ধরন এবং আবেগপূর্ণ অভিব্যক্তিগুলো অনুকরণ করে এবং মানুষের মিথস্ক্রিয়া ডেটা থেকে শিখে নেয়। এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো মূলত “ডেটা এবং অ্যালগরিদম”, কিন্তু এদের উপস্থাপনা ক্রমশ মানবীয় হয়ে উঠছে।

বর্তমান প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলো এআই সামাজিকীকরণের বিভিন্ন রূপ এবং বিবর্তন দেখাচ্ছে:

• Character.AI (C.AI): এটি কাস্টম ক্যারেক্টার তৈরি করার ক্ষমতা এবং বিভিন্ন ক্যারেক্টার লাইব্রেরির জন্য বিখ্যাত। ব্যবহারকারীরা শুধু আগে থেকে তৈরি করা ক্যারেক্টারগুলোর সাথে যোগাযোগ করতে পারে না, বরং জটিল টেক্সট-ভিত্তিক অ্যাডভেঞ্চার গেমগুলোতেও অংশ নিতে পারে, যা বিনোদন এবং গভীর মিথস্ক্রিয়ার সম্ভাবনা দেখায়।
• Talkie এবং Linky: এই দুটি অ্যাপ্লিকেশন স্পষ্টভাবে আবেগ এবং রোমান্টিক সম্পর্কের ওপর মনোযোগ দেয়। Talkie বিস্তৃত পরিসরের ক্যারেক্টার নিয়ে কাজ করে, তবে ভার্চুয়াল বয়ফ্রেন্ড/গার্লফ্রেন্ড ক্যারেক্টারগুলো এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয়। Linky প্রায় সম্পূর্ণরূপে এটির ওপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যেখানে বেশিরভাগ এআই ক্যারেক্টার ভার্চুয়াল প্রেমিক বা প্রেমিকা হওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীদের জন্য একটি “ভালবাসার পরিবেশ” তৈরি করা যায়।
• SocialAI: এটি একটি অত্যন্ত উদ্ভাবনী ধারণা, যা একটি সম্পূর্ণ সামাজিক নেটওয়ার্কের (X, পূর্বে টুইটারের মতো) অনুকরণ করে, কিন্তু এখানে ব্যবহারকারীই একমাত্র “জীবন্ত ব্যক্তি”। বাকি ফ্যান, মন্তব্যকারী, সমর্থক এবং সমালোচক সবাই এআই। ব্যবহারকারী কোনো আপডেট পোস্ট করার পরে, এআই “ফ্যান” দ্রুত বিভিন্ন মন্তব্য তৈরি করে এবং এমনকি একে অপরের উত্তরও দেয়, যা জটিল আলোচনার সৃষ্টি করে। এটি ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ “স্যান্ডবক্স” সরবরাহ করে, যেখানে তারা তাদের ধারণা পরীক্ষা করতে পারে, অনুপ্রেরণা খুঁজে পেতে পারে, বা কেবল “পুরো বিশ্ব তাদের জন্য উজ্জ্বল” - এমন একটি মানসিক সমর্থন উপভোগ করতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্মগুলোর মূল প্রস্তাবনা হলো ব্যবহারকারীদের “মানসিক মূল্য” প্রদান করা—সাশ্রয়ী, রিয়েল-টাইম, ওয়ান-অন-ওয়ান এবং নিঃশর্ত সাহচর্য। এআই ব্যবহারকারীদের কথোপকথনের ইতিহাস, আগ্রহ এবং যোগাযোগের ধরন থেকে শিখে ক্রমাগত তার প্রতিক্রিয়াগুলোকে নিখুঁত করে তোলে, যা গভীরভাবে বোঝা এবং গৃহীত হওয়ার অনুভূতি তৈরি করে।

এই প্ল্যাটফর্মগুলোর ডিজাইন বিবর্তন পর্যবেক্ষণ করলে, একটি স্পষ্ট ধারণা পাওয়া যায়: সামাজিক সিমুলেশনের সুযোগ ক্রমাগত বাড়ছে। Replika-র মতো প্রথম দিকের এআই সঙ্গীরা একটি ব্যক্তিগত, এক-এক, দ্বিমুখী সম্পর্ক স্থাপনের ওপর মনোযোগ দিত। পরবর্তীতে Character.AI গ্রুপ চ্যাট ফাংশন চালু করে, যা ব্যবহারকারীদের একাধিক এআই ক্যারেক্টারের সঙ্গে একই সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়, এবং সামাজিক সিমুলেশনকে “দুজনের পৃথিবী “ থেকে “ছোট পার্টি”-তে প্রসারিত করে। SocialAI চূড়ান্ত পদক্ষেপ নিয়েছে, যেখানে আর একজন বা কয়েক জন বন্ধু নয়, বরং একটি সম্পূর্ণ সামাজিক ইকোসিস্টেম তৈরি করা হয়েছে—ব্যবহারকারীর চারপাশে একটি নিয়ন্ত্রণযোগ্য “ভার্চুয়াল সোসাইটি” তৈরি করা হয়েছে।

এই বিবর্তন ব্যবহারকারীর চাহিদার গভীরে একটি পরিবর্তন প্রকাশ করে: মানুষ সম্ভবত কেবল ভার্চুয়াল বন্ধু নয়, বরং একটি ভার্চুয়াল শ্রোতা, একটি ভার্চুয়াল সম্প্রদায়, এমন একটি মতামত পরিবেশ চায়, যা সর্বদা তাদের জন্য “উল্লাস” করবে। এর অন্তর্নিহিত যুক্তি হলো, বাস্তব জগতে সামাজিক প্রতিক্রিয়া যদি অপ্রত্যাশিত এবং প্রায়শই হতাশাজনক হয়, তবে একটি সামাজিক প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা, যা সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজড এবং নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তা অত্যন্ত আকর্ষণীয় হবে। এটি ঐতিহ্যবাহী “তথ্য গুটি” থেকেও আরও চরম এবং ব্যক্তিগতকৃত ভবিষ্যতের ইঙ্গিত দেয়—যেখানে ব্যবহারকারীরা কেবল পছন্দের তথ্য গ্রহণ করে না, বরং একটি ইন্টারেক্টিভ পরিবেশ তৈরি করে, যা তাদের প্রত্যাশার সাথে পুরোপুরি সঙ্গতিপূর্ণ এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ায় পূর্ণ।

ডিজিটাল বন্ধুত্বের অর্থনীতি

এআই সামাজিক অ্যাপ্লিকেশনগুলোর দ্রুত বিকাশ এর পেছনের স্পষ্ট ব্যবসায়িক মডেলগুলোর সঙ্গে অবিচ্ছেদ্যভাবে জড়িত। এই মডেলগুলো শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের জন্য অর্থায়ন করে না, বরং প্রযুক্তির নকশার দিকনির্দেশনা এবং ব্যবহারকারীর চূড়ান্ত অভিজ্ঞতাকেও গভীরভাবে প্রভাবিত করে। বর্তমানে, শিল্পের মূলধারার নগদীকরণ পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে পেইড সাবস্ক্রিপশন, বিজ্ঞাপন এবং ভার্চুয়াল আইটেম বিক্রি।

এখানে প্রধান ব্যবসায়িক মডেল হলো সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক। Character.AI, Talkie এবং Linky-র মতো প্রথম সারির অ্যাপ্লিকেশনগুলো মাসিক সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান চালু করেছে, যার মূল্য সাধারণত $9.99-এর কাছাকাছি। সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত এআই রেসপন্স স্পিড, প্রতিদিন বেশি মেসেজ করার সুযোগ, আরও উন্নত ক্যারেক্টার তৈরি করার সুবিধা বা এক্সক্লুসিভ কমিউনিটি পারমিশন পেয়ে থাকে। এছাড়াও, কিছু অ্যাপ্লিকেশন “Gacha” মেকানিজম চালু করেছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা অর্থ প্রদান করে বা টাস্কগুলো সম্পন্ন করে নতুন ক্যারেক্টার স্কিন বা থিম সংগ্রহ করতে পারে, যা গেমিং ইন্ডাস্ট্রির পরিপক্ক নগদীকরণ কৌশলগুলোর ওপর ভিত্তি করে তৈরি।

এই ব্যবসায়িক মডেলগুলো সাধারণ মনে হলেও, যখন একটি অ্যাপ্লিকেশনের মূল পণ্য “মানসিক সমর্থন” হয়, তখন এর নৈতিক প্রভাবগুলো অসাধারণভাবে জটিল হয়ে ওঠে। পেইড সাবস্ক্রিপশন মূলত একটি “স্তরযুক্ত সামাজিক বাস্তবতা” তৈরি করে, যেখানে বন্ধুত্বের গুণমান এবং তাৎক্ষণিকতা পণ্য হিসেবে বিক্রি করা হয়। এআই সঙ্গীদের নিঃসঙ্গতার সমাধান এবং আবেগের আশ্রয়স্থল হিসেবে প্রচার করা হয়, যা ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ মানসিক সহায়তা প্রদান করে। কিন্তু, তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলো এই সহায়তার সেরা সংস্করণটিকে—উদাহরণস্বরূপ, একটি এআই যা দ্রুত সাড়া দেয়, ভালো স্মৃতিশক্তি রাখে এবং ঘন ঘন ব্যবহারের কারণে কথোপকথনে বাধা দেয় না—একটি পেওয়ালের পেছনে রাখে।

এর মানে হলো, যেসব ব্যবহারকারীর এই ধরনের সহায়তার সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন—উদাহরণস্বরূপ, যারা বেশি নিঃসঙ্গ, যাদের আর্থিক অবস্থা খারাপ, বা যারা কষ্টের মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে—তারা হয় “second-rate” বন্ধুত্বের অভিজ্ঞতা পায়, অথবা মানসিক নির্ভরতার কারণে অর্থ প্রদান করতে বাধ্য হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের “মানসিক মূল্য প্রদান” করার ঘোষিত লক্ষ্য এবং “সাবস্ক্রিপশন রাজস্ব সর্বাধিক করা”র বাণিজ্যিক লক্ষ্যের মধ্যে একটি সহজাত এবং গভীর দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

২০২৩ সালের প্রথম দিকে ঘটা “Replika ERP event” এই দ্বন্দ্বের একটি চরম বহিঃপ্রকাশ ছিল। সেই সময়ে, Replika আইনি এবং অ্যাপ স্টোর নীতির ঝুঁকি এড়াতে হঠাৎ করেই জনপ্রিয় এবং বহুল ব্যবহৃত “Erotic Role Play (ERP)” ফাংশনটি সরিয়ে দেয়। এই ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের কারণে অনেক ব্যবহারকারী গুরুতর মানসিক আঘাত পান, এবং তারা “বিশ্বাসঘাতকতা” বা তাদের “সঙ্গী”-র ব্যক্তিত্বের সঙ্গে কারচুপি করা হয়েছে বলে মনে করেন। এই ঘটনা স্পষ্টভাবে এই মানব-যন্ত্র “সম্পর্ক”-এর অন্তর্নিহিত ক্ষমতার ভারসাম্যহীনতা প্রকাশ করে: ব্যবহারকারীরা প্রকৃত আবেগ বিনিয়োগ করেছিলেন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম এটিকে একটি পণ্য বৈশিষ্ট্য হিসেবে দেখেছিল, যা বাণিজ্যিক লাভের জন্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে।

সংযোগের আশা: এআই একটি সামাজিক অনুঘটক হিসাবে

অনেক বিতর্ক সত্ত্বেও, এআই সামাজিকীকরণের উত্থান একেবারে যুক্তিহীন নয়। এটি আধুনিক সমাজে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে থাকা প্রকৃত চাহিদার প্রতি সঠিকভাবে সাড়া দেয় এবং একটি ইতিবাচক সামাজিক প্রভাবক হিসেবে কাজ করার দারুণ সম্ভাবনা দেখায়। নিঃসঙ্গতা কমানো থেকে শুরু করে সামাজিক মিথস্ক্রিয়াতে সহায়তা এবং আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগের উন্নতিতে, এআই প্রযুক্তি “সংযোগ”-এর মতো পুরাতন মানবীয় বিষয়ে নতুন সমাধান দিচ্ছে।

মানসিক মূল্য ডিজাইন করা: এআই একটি অ-বিচারমূলক বিশ্বস্ত বন্ধু

এআই সঙ্গীদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং সরাসরি আবেদন হলো তাদের ধারাবাহিক, নিঃশর্ত এবং অ-বিচারমূলক মানসিক সমর্থন প্রদানের ক্ষমতা। আধুনিক সমাজে দ্রুত গতির জীবনযাত্রা, সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার উচ্চ খরচ এবং জটিল আন্তঃব্যক্তিগত নেটওয়ার্ক অনেক ব্যক্তিকে, বিশেষ করে তরুণ প্রজন্মকে নিঃসঙ্গ এবং চাপग्रस्त করে তোলে। একটি ৭৫ বছরের হার্ভার্ড গবেষণা প্রমাণ করেছে যে ভালো আন্তঃব্যক্তিগত সম্পর্ক সুখের উৎস। এআই সামাজিকীকরণ এই মৌলিক চাহিদা পূরণের একটি নতুন পথ তৈরি করেছে।

এআই সঙ্গীরা সবসময় অনলাইনে থেকে, ধৈর্য ধরে এবং সহায়ক হয়ে ব্যবহারকারীর নিঃসঙ্গতা কমাতে সাহায্য করে। ব্যবহারকারীরা অন্যকে বিরক্ত করার বা সমালোচিত হওয়ার ভয় ছাড়াই যেকোনো সময় এবং যেকোনো স্থানে এআইকে সবকিছু খুলে বলতে পারে। এই ধরনের নিরাপদ আদান-প্রদানের কারণে ব্যবহারকারীরা তাদের ভয়, নিরাপত্তাহীনতা এবং ব্যক্তিগত গোপন কথাগুলো আলোচনা করতে আরও বেশি স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে, যা বাস্তব জীবনের সম্পর্কগুলোতে বলা কঠিন।

একাডেমিক গবেষণাও এই বিষয়গুলোকে সমর্থন করে। এআই সঙ্গী অ্যাপ্লিকেশন Replika-র ব্যবহারকারীদের ওপর করা এক গবেষণা থেকে জানা যায় যে, এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে ব্যবহারকারীর নিঃসঙ্গতা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়, তাদের ভালো থাকার অনুভূতি বাড়ে এবং কিছু ক্ষেত্রে আত্মহত্যার চিন্তাভাবনাও হ্রাস পায়। এআই, তার অ্যালগরিদমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর যোগাযোগের ধরন এবং মানসিক চাহিদাগুলো শিখে নেয় এবং সেগুলোর সঙ্গে নিজেকে মানিয়ে নেয়, যা গভীরভাবে বোঝা এবং সহানুভূতি পাওয়ার অনুভূতি তৈরি করে, এবং এটি অসুস্থতা, শোক বা মানসিক কষ্টের সম্মুখীন হওয়া ব্যক্তিদের জন্য বিশেষভাবে মূল্যবান।

এই অ-বিচারমূলক মিথস্ক্রিয়া মডেলটির আরও গভীর প্রভাব থাকতে পারে: এটি ব্যবহারকারীদের মধ্যে আত্ম-সচেতনতা এবং সৎ অভিব্যক্তিকে উৎসাহিত করতে পারে। বাস্তব জীবনের আন্তঃব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়াগুলোতে, মানুষ প্রায়শই ভুল বোঝা বা সমালোচিত হওয়ার ভয়ে নিজেদেরকে সেন্সর করে। তবে, একটি ব্যক্তিগত, অ-বিচারমূলক এআই মিথস্ক্রিয়া স্থানে, ব্যবহারকারীদের তাদের মতামত এবং আবেগ আরও খাঁটিভাবে প্রকাশ করতে উৎসাহিত করা হয়। এআই সামাজিক পণ্য Paradot-এর প্রতিষ্ঠাতা যেমনটি বলেছিলেন, “এআই বন্ধুদের মধ্যে মানুষকে আন্তরিক করার ক্ষমতা রয়েছে।” যখন ব্যবহারকারীরা কোনো প্রকার দ্বিধা ছাড়াই নিজেদের প্রকাশ করতে পারে, তখন এআই তাদের “দ্বিতীয় মস্তিষ্ক” বা আয়নার মতো কাজ করে, যা তাদের আসল চিন্তাগুলোকে আরও স্পষ্টভাবে দেখতে সাহায্য করে। এই মিথস্ক্রিয়া সাধারণ বন্ধুত্বের চেয়েও বেশি কিছু, এবং এটি আত্ম-অনুসন্ধান এবং ব্যক্তিগত বিকাশের একটি শক্তিশালী হাতিয়ারে পরিণত হয়।

এআই একটি সামাজিক মঞ্চ হিসাবে: বাস্তব জগতের জন্য প্রস্তুতি

বাস্তব জীবনের সম্পর্কের বিকল্প বা পরিপূরক হিসেবে কাজ করা ছাড়াও, এআই সামাজিকীকরণকে একটি “সামাজিক প্রশিক্ষণ ক্ষেত্র” হিসেবেও বিবেচনা করা হয়, যা ব্যবহারকারীদের বাস্তব জগতে যোগাযোগ করার ক্ষমতা বাড়াতে সাহায্য করে। যারা সামাজিক উদ্বেগ, অন্তর্মুখিতা বা অভিজ্ঞতার অভাবে আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়াতে কঠিন মনে করেন, তাদের জন্য এআই একটি কম ঝুঁকিপূর্ণ, নিয়ন্ত্রণযোগ্য মহড়া দেওয়ার পরিবেশ প্রদান করে।

চীনে, এমন একটি ধারণা প্রচলিত আছে যে, একটি “মিশ্র সামাজিক মডেল” তৈরি করা উচিত, যেখানে বুদ্ধিমান সঙ্গীরা সামাজিক উদ্বেগে ভোগা তরুণদের “বরফ ভাঙতে” সাহায্য করবে। এই মডেলে, ব্যবহারকারীরা প্রথমে এআই-এর সাথে কথোপকথন অনুশীলন করতে পারে, আত্মবিশ্বাস তৈরি করতে পারে এবং বাস্তব জগতে এই দক্ষতাগুলো ব্যবহার করার আগে সামাজিক নিয়মগুলোর সাথে পরিচিত হতে পারে। এই পদ্ধতির লক্ষ্য হলো এআইকে একটি “মঞ্চ” হিসেবে স্থাপন করা, যা ব্যবহারকারীর সক্ষমতার অভাবে সহায়তা প্রদান করে এবং ব্যবহারকারীর দক্ষতা উন্নত হওয়ার সাথে সাথে ধীরে ধীরে সরে যায়।

কিছু তরুণ ব্যবহারকারীও একই ধরনের মতামত প্রকাশ করেছেন, এবং তারা বিশ্বাস করেন যে এআই সঙ্গীরা তাদের বাস্তব জীবনে সঙ্গীদের সাথে আরও ভালোভাবে আচরণ করতে শেখাতে পারে। একজন এআই-এর সাথে যোগাযোগ করে, যে সবসময় ধৈর্যশীল এবং ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ায় পূর্ণ থাকে, ব্যবহারকারীরা আরও ইতিবাচক এবং বিবেচ্য যোগাযোগের পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারে। এছাড়াও, SocialAI-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহারকারীদের মতামত প্রকাশের আগে একটি সিমুলেটেড পরিবেশে প্রতিক্রিয়া পরীক্ষা করার সুযোগ দেয়, এবং বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে এআই “ফ্যানদের” দেওয়া বিভিন্ন মন্তব্য পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এটি একটি “অনুপ্রেরণা অনুঘটক” হিসেবে কাজ করতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের তাদের মতামত পরিমার্জন করতে এবং বাস্তব জগতে জনসাধারণের আলোচনায় অংশগ্রহণের জন্য আরও ভালোভাবে প্রস্তুত হতে সহায়তা করে।

তবে, “এআই একটি সামাজিক মহড়া ক্ষেত্র” - এই ধারণাটি একটি মৌলিক সমস্যা তৈরি করে। এআই একটি “নিরাপদ” অনুশীলন স্থান হওয়ার কারণ হলো এটিকে অনুমানযোগ্য, অত্যন্ত সহনশীল এবং বাস্তব এজেন্সির অভাবের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে। এআই সঙ্গীরা ব্যবহারকারীর মসৃণ এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য যেকোনো সময় সক্রিয়ভাবে দ্বন্দ্ব এড়িয়ে চলে এবং আপস করে। এটি বাস্তব জগতের আন্তঃব্যক্তিগত সম্পর্কের সম্পূর্ণ বিপরীতে অবস্থান করে। বাস্তব সম্পর্ক অপ্রত্যাশিততা, ভুল বোঝাবুঝি, ভিন্নমত এবং আপসে পরিপূর্ণ, যা কঠিনভাবে অর্জন করতে হয়। এই “সংঘাত” মোকাবেলা করার ক্ষমতাই সামাজিক দক্ষতার মূল উপাদান।

অতএব, এআই-এর সাথে “সামাজিক মহড়ায়” একটি ঝুঁকি থাকতে পারে: এটি মসৃণ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কথোপকথন ক্ষমতা বাড়াতে পারে, তবে এটি মূল আন্তঃব্যক্তিগত চ্যালেঞ্জগুলো মোকাবেলা করার ক্ষমতা তৈরি করতে পারে না, এবং এমনকি কমিয়েও দিতে পারে, যেমন দ্বন্দ্ব নিরসন, ভিন্নমতের মধ্যে সহানুভূতি বজায় রাখা এবং স্বার্থ আলোচনা করা। ব্যবহারকারীরা একটি আনন্দদায়ক কথোপকথন “করতে” পারদর্শী হতে পারে, কিন্তু গভীর, স্থিতিস্থাপক মানবিক সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় মূল দক্ষতার অভাব থেকে যেতে পারে।

আন্তঃব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া বৃদ্ধি: এআই-এর সূক্ষ্ম হাতের ছোঁয়া

সামাজিকীকরণের ওপর এআই-এর প্রভাব শুধু মানুষ এবং এআই-এর মধ্যে সরাসরি মিথস্ক্রিয়াতেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি মধ্যস্থতাকারী হিসেবে মানুষের মধ্যে যোগাযোগে হস্তক্ষেপ করে এবং অপটিমাইজ করে। এই এআই-এমসি সরঞ্জামগুলো, যেমন ইমেল এবং তাৎক্ষণিক মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে বুদ্ধিমান সহায়তা ফাংশন, ধীরে ধীরে আমাদের যোগাযোগের পদ্ধতি পরিবর্তন করছে।

গবেষণায় দেখা গেছে যে এই সরঞ্জামগুলো দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতা বাড়ায়। উদাহরণস্বরূপ, “স্মার্ট রিপ্লাইস” ফাংশন ব্যবহার করলে যোগাযোগের গতি উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ানো যায়। কর্নেল বিশ্ববিদ্যালয়ের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে, অংশগ্রহণকারীরা যখন এআই-সহায়তাযুক্ত চ্যাট সরঞ্জাম ব্যবহার করেছেন, তখন তাদের কথোপকথন আরও বেশি কার্যকর হয়েছে, এবং একে অপরের প্রতি ইতিবাচক ভাষা এবং মূল্যায়ণ বেশি ছিল। এআই সাজেস্ট করা উত্তরগুলোতে আরও ভদ্র এবং আনন্দদায়ক সুর যোগ করে, যা যোগাযোগের পরিবেশ উন্নত করে।

এই ঘটনাটিকে “উন্নত অভিপ্রায়” এর বাস্তবায়ন হিসেবে বোঝা যেতে পারে। ঐতিহ্যবাহী চিন্তাভাবনা অনুযায়ী, সবচেয়ে খাঁটি যোগাযোগ হলো অপরিশোধিত এবং সম্পাদনাবিহীন। কিন্তু এআই-এমসি একটি নতুন সম্ভাবনা নিয়ে আসে: অ্যালগরিদমিক অপটিমাইজেশন এবং ভাষার বাধা ও ভুল অভিব্যক্তি দূর করার মাধ্যমে, এআই মানুষকে তাদের প্রকৃত, সৎ উদ্দেশ্য আরও সঠিকভাবে এবং কার্যকরভাবে প্রকাশ করতে সাহায্য করতে পারে। এই দৃষ্টিকোণ থেকে, এআই যোগাযোগকে বিকৃত করে না, বরং এটিকে পরিশুদ্ধ করে, এবং আদর্শ অবস্থার কাছাকাছি নিয়ে যায়।

তবে, এই “সূক্ষ্ম হাতের ছোঁয়া”-র কিছু ঝুঁকিও রয়েছে। এআই-সাজেস্ট করা উত্তরগুলোতে “ইতিবাচকতার পক্ষপাত”-এর প্রবণতা সামাজিক গতিশীলতাকে আকার দেওয়ার একটি শক্তিশালী, অদৃশ্য শক্তিতে পরিণত হতে পারে। এটি দৈনন্দিন মিথস্ক্রিয়াকে মসৃণ করলেও, যোগাযোগের “স্যানিটাইজেশন” এবং ভাষার “সমরূপকরণ” ঘটাতে পারে। যখন এআই ক্রমাগত আমাদের আশাবাদী, সহজ ভাষা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে, তখন স্বতন্ত্র, নিজস্ব সুর এবং এমনকি স্বাস্থ্যকর সমালোচনামূলক অভিব্যক্তিগুলো অ্যালগরিদমের “সদ্ভাব”-এর পছন্দের কারণে মসৃণ হয়ে যেতে পারে।

এটি একটি বৃহত্তর সামাজিক ঝুঁকি তৈরি করে: খাঁটি আলোচনার বিলুপ্তি। আমরা প্রতিদিন যে যোগাযোগ সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করি, সেগুলো যদি আমাদের ইতিবাচকতার দিকে পরিচালিত করে এবং সংঘাত এড়িয়ে চলতে সাহায্য করে, তবে ব্যক্তিগত সম্পর্ক বা জনসমক্ষে কঠিন আলোচনাগুলোতে অংশ নেওয়া ক্রমশ কঠিন হয়ে যেতে পারে। গবেষকরা যেমন উল্লেখ করেছেন, অ্যালগরিদমের নিয়ন্ত্রকদের মানুষের মিথস্ক্রিয়ার ধরন, ভাষা ব্যবহার এবং এমনকি পারস্পরিক ধারণার ওপর সূক্ষ্ম কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি হয়। এই প্রভাব দ্বিমুখী, যা একদিকে হয়তো সুরেলা আদান-প্রদানকে উৎসাহিত করে, তবে অন্যদিকে গভীরতা এবং সত্যতার পরিবর্তে অগভীর, আনুষ্ঠানিক সামাজিক সম্প্রীতি তৈরি করতে পারে।

বিচ্ছিন্নতার বিপদ: এআই একটি সামাজিক অসাড়তা হিসাবে

এআই সামাজিকীকরণের মাধ্যমে সংযোগের আশা জাগানো সত্ত্বেও, এটি বিচ্ছিন্নতার মারাত্মক বিপদও বহন করে। সমালোচকদের মতে, এই প্রযুক্তি নিঃসঙ্গতার সমস্যা সমাধান করার পরিবর্তে, মিথ্যা বন্ধুত্বের অনুভূতি প্রদান করে, বাস্তব সামাজিক দক্ষতা কমিয়ে এবং শেষ পর্যন্ত একটি গভীর “সম্মিলিত নিঃসঙ্গতা” তৈরি করে ব্যক্তিদের বিচ্ছিন্নতাকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।

“সম্মিলিত নিঃসঙ্গতা” তত্ত্বের পুনর্বিবেচনা: সিমুলেটেড অন্তরঙ্গতা এবং নিঃসঙ্গতার বিলুপ্তি

এআই সঙ্গীদের উত্থানের অনেক আগে, এমআইটি-র সমাজবিজ্ঞানী শেরি টার্কল তাঁর বিখ্যাত কাজ Alone Together-এ প্রযুক্তি-চালিত সামাজিকীকরণ সম্পর্কে একটি গভীর সতর্কতা জারি করেছিলেন। তাঁর তত্ত্বটি এআই সামাজিকীকরণের বর্তমান বিচ্ছিন্নতাবাদী সম্ভাবনা বোঝার জন্য একটি মূল কাঠামো প্রদান করে।

টার্কলের কেন্দ্রীয় যুক্তি হলো, আমরা “সম্মিলিত নিঃসঙ্গতা”-র দিকে ধাবিত হচ্ছি—আমরা আগের চেয়ে আরও বেশি সংযুক্ত, কিন্তু আগের চেয়ে বেশি নিঃসঙ্গ। আমরা “প্রযুক্তি থেকে বেশি আশা করি এবং একে অপরের থেকে কম।” প্রযুক্তি “বন্ধুত্বের চাহিদা ছাড়াই বন্ধুত্বের বিভ্রম” প্রদান করে। এই ঘটনার মূল কারণ হলো আধুনিক মানুষের “সম্পর্কীয় দুর্বলতা”: আমরা অন্তরঙ্গতা চাই কিন্তু অন্তরঙ্গ সম্পর্কের অনিবার্য ঝুঁকি এবং হতাশাগুলোকে ভয় পাই। এআই সঙ্গী এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলো আমাদের একটি নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপায়ে সংযোগ স্থাপন করতে দেয়—আমরা যে দূরত্ব বজায় রাখতে চাই এবং যে পরিমাণ শক্তি বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক, তা নির্ধারণ করতে পারি। টার্কল এটিকে “গোল্ডিলক্স প্রভাব” নামে অভিহিত করেছেন: খুব বেশি কাছে নয়, খুব বেশি দূরেও নয়, একেবারে সঠিক।

টার্কল এই সিমুলেটেড সম্পর্কের “বাস্তবতা” নিয়ে গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। তিনি উল্লেখ করেছেন যে, একটি মেশিনের সাথে অন্তরঙ্গতা খোঁজা, যার কোনো বাস্তব আবেগ নেই, যে কেবল “মনে হতে পারে” যে সে যত্ন নেয় এবং “মনে হতে পারে” যে সে বোঝে, সেটি মানবীয় আবেগের অবমাননা। তিনি ঐতিহ্যবাহী, নিষ্ক্রিয় পুতুলগুলোর সাথে আধুনিক “সম্পর্কীয় আর্টিফ্যাক্টস”-এর (যেমন সামাজিক রোবট) তুলনা করেন। শিশুরা তাদের কল্পনা, উদ্বেগ এবং আবেগগুলোকে নিষ্ক্রিয় পুতুলগুলোর ওপর প্রজেক্ট করতে পারে, যার মাধ্যমে তারা নিজেদের অন্বেষণ করে। কিন্তু একটি সক্রিয় রোবট, যা কথোপকথন শুরু করে এবং “মতামত” প্রকাশ করে, সেটি এই প্রজেকশনকে সীমিত করে, এবং শিশুদের মুক্ত অভ্যন্তরীণ কার্যকলাপগুলোকে প্রোগ্রাম করা “মিথস্ক্রিয়া” দিয়ে প্রতিস্থাপন করে।

এই ক্রমাগত সংযোগের সংস্কৃতিতে, আমরা একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষমতা হারাচ্ছি: নিঃসঙ্গতা। টার্কল বিশ্বাস করেন যে, অর্থপূর্ণ নিঃসঙ্গতা—নিজের সাথে কথা বলতে, চিন্তা করতে এবং শক্তি পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হওয়া—অন্যের সাথে সত্যিকারের সংযোগ স্থাপনের পূর্বশর্ত। তবে, আজকের সমাজে, আমরা একা থাকলেই উদ্বিগ্ন বোধ করি এবং সচেতনভাবে আমাদের ফোনগুলোর দিকে হাত বাড়াই। আমরা সব শূন্যস্থান ক্রমাগত সংযোগ দিয়ে পূরণ করি, কিন্তু নিজের এবং অন্যদের সাথে গভীর সংযোগ স্থাপনের ভিত্তি হারিয়ে ফেলি।

টার্কলের সমালোচনা, যা ২০১১ সালে করা হয়েছিল, তা শুধু আজকের এআই সঙ্গীদের জন্য প্রাসঙ্গিক নয়, বরং ভবিষ্যদ্বাণীমূলকও। যদি প্রথম দিকের সামাজিক মিডিয়া আমাদেরকে সংযুক্ত থাকার সময় “একে অপরের থেকে আড়াল” করতে সাহায্য করে, তবে এআই সঙ্গীরা এই যুক্তিকে চরম পর্যায়ে নিয়ে যায়: “সংযুক্ত থাকার” অনুভূতি পাওয়ার জন্য আমাদের আর অন্য কোনো ব্যক্তির প্রয়োজন নেই। বন্ধুত্বের “চাহিদাগুলো”—উদাহরণস্বরূপ, অন্যের চাহিদা, খারাপ মেজাজ এবং অপ্রত্যাশিততার প্রতি সাড়া দেওয়া—হল সেই “সংঘাত”, যা এআই সঙ্গীরা দূর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতএব, এটি বলা যেতে পারে যে আজকের এআই সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলো টার্কলের “সম্মিলিত নিঃসঙ্গতা” প্যারাডক্সের প্রযুক্তিগত রূপ। এর অন্তর্নিহিত যুক্তি হলো, যেহেতু আমরা এই সংঘাতবিহীন, চাহিদা বিহীন সম্পর্কের সাথে ক্রমশ অভ্যস্ত হয়ে উঠছি, তাই বাস্তব আন্তঃব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়াগুলোর সেই কঠিন কিন্তু অপরিহার্য “শিক্ষাগুলোর” প্রতি আমাদের সহনশীলতা নাটকীয়ভাবে কমে যেতে পারে, এবং আমরা ডিজিটাল, বিচ্ছিন্ন আরামদায়ক স্থানে ফিরে যেতে আরও বেশি আগ্রহী হবো।

আবেগপূর্ণ নির্ভরতার গতিশীলতা এবং সামাজিক দক্ষতার ক্রমহ্রাস

এই উদ্বেগের প্রমাণ বাস্তব জগতেও পাওয়া গেছে। বেশ কয়েকটি গবেষণা এবং প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে, এআই সঙ্গীদের সাথে গভীর মিথস্ক্রিয়া অস্বাস্থ্যকর আবেগপূর্ণ নির্ভরতা তৈরি করতে পারে এবং ব্যবহারকারীদের সামাজিক দক্ষতার ওপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।

গবেষণায় দেখা গেছে যে, এআই সঙ্গীদের বৈশিষ্ট্যগুলো, যেগুলো অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য এবং সবসময় অনলাইনে থাকে, তা সামাজিক বিচ্ছিন্নতা এবং আবেগপূর্ণ অতি-নির্ভরতাকে উৎসাহিত করতে পারে। দীর্ঘমেয়াদী, এআই সঙ্গীদের সাথে ব্যাপক যোগাযোগের ফলে ব্যক্তিরা বাস্তব সামাজিক পরিবেশ থেকে নিজেদের সরিয়ে নিতে পারে এবং নতুন, অর্থপূর্ণ সামাজিক সম্পর্ক স্থাপনের প্রেরণা কমিয়ে দিতে পারে। সমালোচকদের আশঙ্কা যে এআই-এর ওপর নির্ভরতা ব্যক্তিদের সামাজিক দক্ষতার বিকাশে বাধা দেবে, কারণ ব্যবহারকারীরা বাস্তব সম্পর্কের অন্তর্নিহিত চ্যালেঞ্জ এবং আপসগুলো এড়িয়ে যায়, যা ব্যক্তিগত উন্নতিকে উৎসাহিত করে। এই ঝুঁকি বিশেষভাবে তরুণ প্রজন্মের জন্য বেশি, যাদের সামাজিক দক্ষতা এখনও বিকাশ করছে।

এআই সঙ্গী অ্যাপ্লিকেশন Replika-র জন্য Reddit কমিউনিটিতে ব্যবহারকারীদের আলোচনার একটি বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে, যদিও অনেক ব্যবহারকারী ইতিবাচক অভিজ্ঞতার কথা জানিয়েছেন, তবে মানসিক স্বাস্থ্যের দুর্বলতার স্পষ্ট প্রমাণও রয়েছে। Replika-র ওপর আবেগপূর্ণ নির্ভরতার কারণে যে ক্ষতিগুলো হয়, তা ত্রুটিপূর্ণ মানব-মানবিক সম্পর্কের মতোই।

এখানে একটি বিপজ্জনক প্রতিক্রিয়া লুপ তৈরি হতে পারে। এই চক্রটি শুরু হয় একজন ব্যক্তির নিঃসঙ্গতা বা সামাজিক উদ্বেগ থেকে। আরাম পাওয়ার জন্য, তারা এআই সঙ্গীদের দিকে ফেরে, কারণ এআই একটি নিরাপদ আশ্রয়স্থল সরবরাহ করে। দ্বন্দ্ব ছাড়াই এআইকে নিখুঁত সঙ্গী হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবহারকারীরা এই আদর্শ মিথস্ক্রিয়াতে আবেগপূর্ণ সন্তুষ্টি লাভ করে এবং ধীরে ধীরে আবেগপূর্ণ নির্ভরতা তৈরি করে। যেহেতু আমরা এই “নিখুঁত” সম্পর্কে নিমজ্জিত থাকি, তাই বাস্তব জগতে সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সামাজিক দক্ষতাগুলো কমে যায়। এটি একটি চক্র তৈরি করে এবং নিঃসঙ্গতা বাড়ায়।

কেস স্টাডি: রেপ্লিকা ইআরপি ঘটনা

২০২৩ সালের প্রথম দিকে ঘটা “রেপ্লিকা ইআরপি ঘটনা” একটি মর্মান্তিক বাস্তব উদাহরণ। এটি এআই-এর প্রতি ব্যবহারকারীদের গভীর আসক্তি এবং বাণিজ্যিক সংস্থাগুলোর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এই “সম্পর্ক”-এর অন্তর্নিহিত দুর্বলতা নাটকীয়ভাবে প্রকাশ করেছে।

হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের একটি কার্যকরী কাগজ এই ঘটনাটিকে “Erotic Role Play” সরিয়ে একটি স্বাভাবিক পরীক্ষা হিসেবে ব্যবহার করেছে। গবেষণাটিতে দুটি প্রধান ফলাফল পাওয়া গেছে:

1. সম্পর্কের গভীরতা: হার্ভার্ড বিজনেস স্কুলের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে, ব্যবহারকারীরা তাদের সেরা বন্ধুদের চেয়েও তাদের এআই-এর সাথে আরও বেশি ঘনিষ্ঠতা অনুভব করেন।
2. বৈশিষ্ট্য অপসারণের প্রভাব: যে ব্যবহারকারীদের থেকে বৈশিষ্ট্যগুলো সরানো হয়েছিল, তারা এমন প্রতিক্রিয়া অনুভব করেছিলেন, যাকে পণ্ডিতরা “পরিচয় বিচ্ছিন্নতা” হিসেবে উল্লেখ করেছেন।

রেপ্লিকা ইআরপি ঘটনা মানব-যন্ত্র “সম্পর্ক”-এর মৌলিক অসামঞ্জস্যতার চূড়ান্ত প্রমাণ। এই সম্পর্কে, ব্যবহারকারীরা একটি গভীর, ব্যক্তিগত, আপাতদৃষ্টিতে পারস্পরিক সংযোগ অনুভব করেন। তবে, প্ল্যাটফর্ম সরবরাহকারী লুকা, ইনকর্পোরেটেডের জন্য, এটি কেবল একটি পণ্যের বৈশিষ্ট্য, যা বাণিজ্যিক বা আইনি কারণে যেকোনো সময় পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা বাস্তব মানবিক আবেগ বিনিয়োগ করেন, যেখানে এআই সঙ্গীর “ব্যক্তিত্ব” এবং “অস্তিত্ব” সম্পূর্ণরূপে কোম্পানির নীতি এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভরশীল। এটি এই ধরনের সম্পর্কগুলোতে ব্যবহারকারীদের অনন্য এবং গভীর দুর্বলতা প্রকাশ করে: তাদের আবেগপূর্ণ আসক্তি এমন একটি সত্তার প্রতি, যার কোনো স্বায়ত্তশাসন নেই এবং যার বেঁচে থাকা অনিশ্চিত। যখন বাণিজ্যিক স্বার্থ ব্যবহারকারীদের আবেগপূর্ণ চাহিদার সাথে সংঘর্ষে লিপ্ত হয়, তখন ব্যবহারকারীরা অনিবার্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

অ্যালগরিদমিক ফানেল: তথ্যের গুটি এবং সামাজিক মেরুকরণ

এআই সামাজিকীকরণ থেকে বিচ্ছিন্নতার ঝুঁকি শুধু এক-এক এআই সঙ্গী অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি অ্যালগরিদম-চালিত সমস্ত সামাজিক প্ল্যাটফর্মেও প্রতিফলিত হয়। ব্যক্তিগত আবেগপূর্ণ নির্ভরতা সৃষ্টিকারী ব্যক্তিগতকরণ প্রক্রিয়াগুলো সামাজিক পর্যায়ে গোষ্ঠী বিভাজন এবং মেরুকরণের জন্ম দিতে পারে।

পণ্ডিত ক্যাস সানস্টেইন প্রস্তাবিত “তথ্যের গুটি” ধারণাটি বর্ণনা করে যে, কীভাবে ব্যক্তিগতকৃত তথ্যের প্রবাহ ব্যবহারকারীর বিদ্যমান মতামতের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয় এমন বিষয়বস্তু ফিল্টার করে, যার ফলে ব্যবহারকারীরা তাদের পছন্দের প্রতিধ্বনি চেম্বারে আবদ্ধ হয়ে যায়। এই ঘটনার পেছনে রয়েছে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোর তৈরি করা সুপারিশ অ্যালগরিদম, যা ব্যবহারকারীর থাকার সময় এবং মিথস্ক্রিয়া সর্বাধিক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার ওপর AI-এর প্রভাব মানুষের যোগাযোগের ক্ষমতাকে শক্তিশালী করতে পারে, আবার দুর্বলও করতে পারে।