Революция в корпоративните работни процеси: NeMo микроуслугите на Nvidia за AI агенти
Nvidia наскоро представи своите NeMo микроуслуги, пакет от инструменти, предназначени за безпроблемно интегриране на AI агенти в корпоративните работни процеси. Това стартиране идва в решаващ момент, тъй като проучванията показват, че значителна част от бизнеса се бори да реализира съществена възвръщаемост на инвестициите си в AI. NeMo микроуслугите имат за цел да отговорят на това предизвикателство, като предоставят на разработчиците ресурсите, от които се нуждаят, за да изграждат и управляват AI агенти, които могат да автоматизират задачи, да се интегрират със съществуващите приложения и да бъдат актуализирани с най-новата информация.
Обещанието на AI агентите в предприятието
Потенциалът на AI агентите да трансформират начина, по който работят бизнесите, е огромен. Според Джоуи Конуей, старши директор на Nvidia за генеративен AI софтуер за предприятия, ‘Има над милиард работници, заети със задачи, изискващи знания, в много индустрии, географски райони и местоположения, и според нас дигиталните служители или AI агенти ще могат да помогнат на предприятията да свършат повече работа в това разнообразие от домейни и сценарии.’
NeMo микроуслугите са предназначени да превърнат тази визия в реалност, като предоставят цялостен набор от инструменти за изграждане, разгръщане и управление на AI агенти. Тези микроуслуги са включени и в по-широкия Nvidia AI Enterprise пакет от инструменти за разработчици, което допълнително подобрява тяхната достъпност и възможности за интеграция.
Разработване на NeMo пакета от микроуслуги
Пакетът NeMo микроуслуги се състои от няколко ключови компонента, всеки от които е предназначен да адресира специфичен аспект от жизнения цикъл на AI агента:
- NeMo Curator: Тази микроуслуга е отговорна за събирането на корпоративни данни, като гарантира, че AI агентите имат достъп до информацията, от която се нуждаят, за да изпълняват ефективно задачите си.
- NeMo Customizer: Описан от Конуей като микроуслуга, която ‘взема най-новите най-съвременни техники за обучение и обучава моделите на нови умения и нови знания, така че да можем да гарантираме, че моделите, захранващи агентите, остават актуални,’ NeMo Customizer е от решаващо значение за поддържането на AI агентите актуални и релевантни.
- NeMo Evaluator: Тази микроуслуга е предназначена да провери, че AI моделът, захранващ агента, всъщност се е подобрил и не е регресирал, като гарантира, че производителността остава постоянна или се подобрява с течение на времето.
- NeMo Guardrails: NeMo Guardrails са предназначени да поддържат AI агента фокусиран върху предназначението си, предотвратявайки го да се отклонява от темата и смекчавайки потенциалните рискове за безопасността и сигурността.
Концепцията ‘Data Flywheel’
Nvidia предвижда тези микроуслуги да работят в непрекъснат, цикличен тръбопровод, който те наричат ‘data flywheel’. Този процес включва приемане на нови данни и обратна връзка от потребителите, използване на тази информация за подобряване на AI модела и след това повторно разгръщане на актуализирания модел. Този итеративен подход гарантира, че AI агентите непрекъснато се учат и адаптират, ставайки по-ефективни с течение на времето.
Конуей оприличава NeMo микроуслугите на ‘по същество като Docker контейнер’, подчертавайки тяхната модулност и лекота на разгръщане. Оркестрацията на тези микроуслуги разчита на Kubernetes, с допълнителни функции като Kubernetes Operators за рационализиране на процеса.
Nvidia също се фокусира върху подобряването на подготовката и курирането на данни, признавайки важността на висококачествените данни за ефективен AI. ‘Имаме известен софтуер днес, който да помогне с подготовката и курирането на данни. Ще има много повече неща,’ отбеляза Конуей.
Широка софтуерна поддръжка и интеграция
Nvidia се ангажира да гарантира, че NeMo микроуслугите са съвместими с широк спектър от софтуерни платформи и инструменти. Компанията твърди, че има широка софтуерна поддръжка за новия си AI инструментариум, включително корпоративни платформи като SAP, ServiceNow и Amdocs; AI софтуерни стекове като DataRobot и Dataiku; плюс други инструменти като DataStax и Cloudera. Освен това, NeMo микроуслугите поддържат модели от различни източници, включително Google, Meta, Microsoft, Mistral AI и самата Nvidia.
Тази широка поддръжка гарантира, че бизнесите могат безпроблемно да интегрират NeMo микроуслугите в съществуващата си ИТ инфраструктура, независимо от избрания от тях технологичен стек.
Реални приложения на NeMo микроуслугите
NeMo микроуслугите вече се разгръщат в различни индустрии, демонстрирайки тяхната гъвкавост и потенциално въздействие. Например, Amdocs, водещ доставчик на софтуер и услуги за комуникационни и медийни компании, използва NeMo микроуслугите за разработване на три вида агенти за своите клиенти, телекомуникационни оператори:
- Агент за фактуриране: Този агент се фокусира върху разрешаването на запитвания, свързани с фактуриране, като предоставя на клиентите точна и навременна информация за техните акаунти.
- Агент за продажби: Агентът за продажби работи за предоставяне на персонализирани оферти и подобряване на ангажираността на клиентите като част от процеса на продажби, помагайки за сключване на сделки по-ефективно.
- Мрежов агент: Този агент анализира логове и мрежова информация в различни географски региони и държави, за да идентифицира и адресира проактивно проблеми с услугите, като гарантира надеждността и производителността на мрежата.
Тези примери илюстрират потенциала на NeMo микроуслугите да автоматизират задачи, да подобрят обслужването на клиентите и да повишат оперативната ефективност в различни индустрии.
Наличност и разгръщане
Разработчиците имат достъп до NeMo микроуслугите чрез каталога Nvidia NGC, център за GPU-оптимизиран софтуер. Алтернативно, те могат да разгърнат микроуслугите като част от пакета Nvidia AI Enterprise, който предоставя цялостен набор от инструменти за разработване и разгръщане на AI приложения.
Предизвикателството за доказване на ROI
Въпреки че потенциалът на AI е безспорен, много бизнеси се борят да демонстрират ясна възвръщаемост на инвестициите си в AI. Неотдавнашно проучване, проведено във Великобритания, установи, че бизнесите харчат средно £321 000 ($427 000) за AI в усилията си да подобрят клиентското изживяване, но значителен процент виждат само незначителни подобрения. Според проучването, 44 процента от бизнес лидерите посочват, че AI досега е донесъл само леко подобрение.
Въпреки тези предизвикателства, по-голямата част от респондентите (93 процента) твърдят, че тяхната AI инвестиция е донесла добра възвръщаемост на инвестицията (ROI). Това разминаване подчертава необходимостта бизнесите да оценяват внимателно своите AI стратегии и да гарантират, че те са в съответствие с техните общи бизнес цели.
Важността на смислената интеграция
Изследването, поръчано от Storyblok, доставчик на CMS софтуер за маркетолози и разработчици, предполага, че бизнесите трябва да надхвърлят повърхностните внедрявания на AI и да го интегрират по начин, който води до смислена трансформация. Това изисква стратегически подход, който отчита специфичните нужди и предизвикателства на бизнеса, както и възможностите на внедряваната AI технология.
Проучването идентифицира най-популярните случаи на употреба на AI сред бизнес лидерите във Великобритания като:
- Създаване на уебсайт съдържание
- Обслужване на клиенти
- Маркетингов анализ
- Преводачески услуги
- Създаване на маркетингово съдържание
Тези случаи на употреба демонстрират потенциала на AI да автоматизира задачи, да подобри ефективността и да подобри клиентското изживяване. Въпреки това, за да реализират пълния потенциал на AI, бизнесите трябва внимателно да планират и изпълняват своите AI инициативи, като гарантират, че те са в съответствие с тяхната цялостна бизнес стратегия.
Навигиране в сложностите на AI внедряването
Интегрирането на AI в корпоративните работни процеси представлява сложен набор от предизвикателства, вариращи от подготовката на данни и обучението на модели до разгръщането и поддръжката. NeMo микроуслугите са предназначени да отговорят на тези предизвикателства, като предоставят на разработчиците цялостен набор от инструменти и ресурси.
Въпреки това, успешното внедряване на AI изисква повече от просто технология. То също така изисква ясно разбиране на адресирания бизнес проблем, добре дефинирана стратегия за разгръщане и управление на AI агенти и ангажимент за непрекъснато подобрение.
Бъдещето на AI в предприятието
Тъй като AI технологията продължава да се развива, нейната роля в предприятието само ще става по-важна. AI агентите имат потенциала да трансформират начина, по който работят бизнесите, автоматизирайки задачи, подобрявайки ефективността и подобрявайки клиентското изживяване.
NeMo микроуслугите на Nvidia представляват значителна стъпка напред в превръщането на тази визия в реалност. Като предоставят на разработчиците инструментите, от които се нуждаят, за да изграждат, разгръщат и управляват AI агенти, NeMo микроуслугите помагат за демократизирането на AI и го правят достъпен за по-широк кръг от бизнеси.
Въпреки това, успешното приемане на AI изисква стратегически подход, който отчита специфичните нужди и предизвикателства на всеки бизнес. Чрез внимателно планиране и изпълнение на своите AI инициативи, бизнесите могат да отключат пълния потенциал на AI и да доведат до смислена трансформация.
Заключение: Прегръщане на AI революцията
Стартирането на NeMo микроуслугите на Nvidia бележи вълнуващо развитие в областта на AI, предлагайки на бизнеса мощен инструментариум за интегриране на AI агенти в техните работни процеси. Тъй като компаниите навигират в сложностите на AI внедряването, тези микроуслуги предоставят стабилна основа за изграждане на интелигентни, автоматизирани системи, които могат да повишат ефективността, да подобрят клиентското изживяване и да отключат нови възможности за растеж. Въпреки че остават предизвикателствата при демонстрирането на ROI и гарантирането на смислена интеграция, потенциалните ползи от AI са безспорни и NeMo микроуслугите са готови да играят ключова роля в оформянето на бъдещето на AI в предприятието.