Fliggy: AI пътеводител

AskMe: Пътеводител с изкуствен интелект

AskMe се откроява като AI асистент, способен да емулира уменията на професионални туристически консултанти за решаване на проблеми и изпълнение на задачи. Чрез използване на огромните собствени данни на Fliggy, AskMe предоставя маршрути в реално време, които могат да бъдат резервирани и са съобразени с разнообразните нужди на съвременните пътници. Интеграцията му с AI моделите Qwen на Alibaba гарантира денонощна наличност, осигурявайки на потребителите непрекъсната поддръжка и помощ.

Незабавно генериране на маршрут

Потребителите могат да взаимодействат с AskMe, като просто въведат своите заявки. AI асистентът незабавно анализира тези заявки и активира специализирани AI експерти, за да отговорят на специфични изисквания. Тези експерти щателно търсят в системата за ценообразуване на Fliggy полети, хотели, маршрути и атракции, като съставят цялостен и оптимизиран по отношение на разходите план за пътуване, който включва:

• Двупосочни билети
• Ежедневен престой в хотел
• Маршрути за разглеждане на забележителности
• Препоръки за хранене

Предоставени са директни линкове за резервация за всеки компонент, което рационализира процеса на резервация и повишава удобството за потребителите.

Персонализиране в реално време

AskMe предлага възможности за редактиране в реално време, позволявайки на потребителите да настроят фино своите маршрути според своите предпочитания. Функцията за регулиране на бюджета позволява на потребителите да променят предпочитанията за разходи с едно щракване, което предизвиква незабавна регенерация на маршрута, за да се приведе в съответствие с ревизирания бюджет. Тази динамична персонализация гарантира, че потребителите имат пълен контрол върху своите планове за пътуване.

Мултимодално взаимодействие

В допълнение към текстовото въвеждане, AskMe поддържа гласови команди, като отчита различни диалекти за повишена достъпност. Вместо да предоставя обикновени текстови отговори, AI асистентът предоставя визуално богати маршрути, които включват:

• Изображения
• Информация за продукта
• Интерактивни карти

Потребителите дори могат да генерират ръчно нарисувани пътеводители за споделяне в социалните медийни платформи, добавяйки личен щрих към своите пътешествия.

Силата на данните и експертния опит в областта на изкуствения интелект

Миранда Лиу, ръководител на AI продуктите във Fliggy, подчертава значението на данните и експертния опит в областта на изкуствения интелект за трансформиране на планирането на пътувания. Тя отбелязва, че докато пътуването е по своята същност лично, процесът на планиране често включва огромен брой възможности за избор, което води до умора от вземане на решения. Обширните данни на Fliggy за продукти, дестинации, преживявания и потребителски отзиви, в съчетание с нейния опит във веригите за доставки и услуги, са от решаващо значение за обучението на AI да предоставя персонализирани и ефикасни решения за пътуване.

Справяне с умората от вземане на решения

Изобилието от възможности, достъпни за пътуващите, може да доведе до умора от вземане на решения, което прави процеса на планиране стресиращ и отнемащ време. AskMe се справя с този проблем, като използва AI за куриране на персонализирани маршрути въз основа на потребителски предпочитания и базирани на данни прозрения. Това опростява процеса на планиране и позволява на пътуващите да се съсредоточат върху това да се наслаждават на своите пътувания.

Демократизиране на индивидуалните туристически услуги

Традиционно индивидуалните туристически услуги са скъпи и недостъпни за много пътуващи. Fliggy има за цел да демократизира тези услуги, като използва AI, за да осигури персонализирано планиране на пътувания на част от цената. Чрез прилагане на силните страни на AI, Fliggy трансформира това, което преди се възприемаше като луксозна услуга, в нещо, което всеки пътуващ може да опита.

Превъзходното качество на данните на AskMe

Ключов диференциатор на AskMe е неговото превъзходно качество на данните. Според Fliggy, AskMe е демонстрирал изключителна производителност при оценки в пет критични измерения:

1. Точност: Прецизността и правилността на предоставената информация.
2. Съгласуваност: Логическата последователност и яснота на маршрута.
3. Богатство: Дълбочината и всеобхватността на информацията.
4. Полезност: Практическата стойност и полезността на маршрута.
5. Персонализиране: Степента, в която маршрутът е съобразен с индивидуалните предпочитания.

Изключителната производителност на AskMe в показателите за точност и съгласуваност подчертава способността му да предоставя надеждни и добре структурирани планове за пътуване.

Бъдещи подобрения и емпатийно персонализиране

Fliggy активно разработва допълнителни функции на AskMe за бъдещо пускане, като акцентът е върху подобряване на знанията в индустрията и даване на възможност за по-дълбоко и по-емпатийно персонализиране. Екипът щателно е проучил работните процеси на човешките туристически консултанти, внедрявайки техния опит в възлите за анализ, изпълнение и вземане на решения на AskMe.

Усъвършенстване на знанията в индустрията

Непрекъснатото усъвършенстване на индустриалните знания на AskMe е от съществено значение за предоставяне на потребителите на най-точната и актуална информация. Като е в крак с най-новите тенденции и развития в туристическата индустрия, Fliggy гарантира, че AskMe остава ценен ресурс за пътуващите.

Възможност за емпатийно персонализиране

Емпатийното персонализиране включва разбиране и реагиране на емоционалните нужди на пътуващите. Fliggy има за цел да направи взаимодействията с AskMe още по-интелигентни, като включи емпатични елементи в отговорите на AI асистента. Това ще създаде по-човешко и персонализирано изживяване за потребителите.

Предоставяне на човешки щрих

В крайна сметка Fliggy има за цел да предостави на потребителите AI, който предлага човешки щрих - такъв, който им помага без усилие да създадат своето перфектно пътуване. Чрез комбиниране на силата на AI с емпатията и експертния опит на човешките туристически консултанти, Fliggy революционизира изживяването при планиране на пътувания.

Наличност

AskMe в момента е достъпен за членове на Fliggy F5 и нагоре, като достъпът се предоставя чрез кодове за покани от съществуващи потребители. Този ексклузивен достъп позволява на ранните потребители да изпитат предимствата на планирането на пътувания с AI и да предоставят ценна обратна връзка за бъдещи подобрения. Тъй като AskMe продължава да се развива и подобрява, той е готов да се превърне в незаменим инструмент за пътуващите по целия свят. Интегрирането на усъвършенствани AI възможности с огромна база данни от информация, свързана с пътувания, бележи значителна стъпка напред в еволюцията на онлайн туристическите платформи. Чрез предоставяне на персонализирани, ефикасни и лесни за употреба решения за пътуване, AskMe е настроен да трансформира начина, по който хората планират и преживяват своите пътешествия.

По-широкото въздействие върху туристическата индустрия

Въвеждането на AskMe от Fliggy представлява по-широка тенденция на приемане на AI в туристическата индустрия. Тъй като AI технологията продължава да напредва, се очаква тя да играе все по-важна роля в различни аспекти на пътуването, включително:

• Персонализирани препоръки: AI може да анализира огромни количества данни, за да предостави на пътуващите персонализирани препоръки за полети, хотели, дейности и дестинации.
• Динамично ценообразуване: AI алгоритмите могат да оптимизират стратегиите за ценообразуване въз основа на търсенето в реално време и пазарните условия, като са от полза както за пътуващите, така и за доставчиците на туристически услуги.
• Обслужване на клиенти: AI задвижваните чатботове могат да осигурят незабавна поддръжка на клиенти, като отговарят на въпроси и решават проблеми ефикасно.
• Откриване на измами: AI може да идентифицира и предотвратява измамни дейности, като гарантира сигурността на онлайн транзакциите.
• Оперативна ефективност: AI може да автоматизира различни оперативни задачи, като например управление на инвентара и планиране, като подобрява ефективността и намалява разходите.

Приемането на AI в туристическата индустрия се движи от желанието да се подобри преживяването на клиентите, да се подобри ефективността и да се получи конкурентно предимство. Тъй като AI технологията става по-усъвършенствана и достъпна, се очаква нейното въздействие върху туристическата индустрия да нарасне още повече.

Етични съображения за AI в пътуванията

Въпреки че AI предлага многобройни предимства на туристическата индустрия, е важно да се вземат предвид етичните последици от използването му. Някои потенциални етични въпроси включват:

• Поверителност на данните: AI системите разчитат на огромни количества лични данни, което поражда опасения относно поверителността и сигурността на данните. Туристическите компании трябва да гарантират, че събират и използват данни отговорно и в съответствие с разпоредбите за поверителност.
• Пристрастия и дискриминация: AI алгоритмите могат да бъдат пристрастни въз основа на данните, на които са обучени, което води до дискриминационни резултати. Туристическите компании трябва да бъдат бдителни при идентифициране и смекчаване на пристрастията в своите AI системи.
• Загуба на работни места: Автоматизацията на задачите чрез AI може да доведе до загуба на работни места в туристическата индустрия. Туристическите компании трябва да обмислят въздействието на AI върху своята работна сила и да проучат начини за преквалификация и преквалификация на служителите.
• Прозрачност и обяснимост: AI системите могат да бъдат сложни и непрозрачни, което затруднява разбирането как вземат решения. Туристическите компании трябва да се стремят към прозрачност и обяснимост в своите AI системи, позволявайки на потребителите да разберат как се правят препоръките и решенията.

Разрешаването на тези етични съображения е от решаващо значение, за да се гарантира, че AI се използва отговорно и етично в туристическата индустрия. Туристическите компании трябва да приемат етични насоки и най-добри практики, за да смекчат потенциалните рискове и да гарантират, че AI е от полза както за пътуващите, така и за индустрията като цяло. Бъдещето на пътуванията е несъмнено преплетено с AI и чрез възприемане на иновациите, като същевременно се обръща внимание на етичните въпроси, индустрията може да отключи пълния потенциал на AI, за да създаде по-добри преживявания за пътуване за всички.