Claude на Anthropic поема водеща роля
Според тези източници, които са поискали анонимност поради поверителния характер на информацията, големият езиков модел Claude на Anthropic е отговорен за обработката на по-голямата част от запитванията от потребители на новата Alexa.
Премиум изживяване с Alexa
Тази седмица Amazon официално обяви значителна актуализация на своите десетгодишни устройства Alexa. Забележителна промяна е въвеждането на платен абонамент за достъп до подобрена версия на Alexa, наречена „Alexa+“. Тази абонаментна услуга ще бъде достъпна за $19.99 на месец или без допълнително заплащане за членове на Amazon Prime, с ранен достъп, започващ следващия месец.
Демонстрациите на Alexa+ показаха способността ѝ да изпълнява задачи като правене на резервации за вечеря, поръчване на хранителни стоки и резервиране на Uber пътувания – възможности, които до голяма степен липсваха в предишните версии. Alexa, някога в челните редици на обработката на естествен език и машинното обучение, видя увеличена конкуренция с възхода на генеративните AI чатботове като ChatGPT на OpenAI. Тези по-нови технологии бързо се развиха отвъд текстовите взаимодействия, за да включват генерирано от AI аудио, изображения и видеоклипове.
Отговорът и разяснението на Amazon
Докато Anthropic отказа да предостави изявление, Amazon оспори твърдението, заявявайки, че информацията, представена в оригиналната история, е „невярна“.
Говорител на Amazon изясни чрез имейл: „Всъщност през последните четири седмици Nova обработи над 70% от разговорите – включително сложни заявки. Въпреки това, от гледна точка на клиента, това няма значение – и двата са отлични модели и са там, за да осигурят най-доброто изживяване за клиентите.“
Говорителят обясни допълнително, че архитектурата на Alexa+ е проектирана да избира динамично най-подходящия модел за всяка конкретна задача.
Преосмисляне на ядрото на Alexa
Главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джаси, говорейки на събитието, характеризира актуализацията като „преархитектуриране“ на основната функционалност на Alexa.
Инвестициите и стратегията на Amazon в областта на AI
В допълнение към значителната си инвестиция в Anthropic, възлизаща на приблизително 8 милиарда долара, Amazon активно разработва свои собствени AI модели, включително серията Nova, представена в края на миналата година. Чрез Amazon Web Services (AWS) Bedrock компанията предоставя на клиентите достъп до редица AI модели, включително Claude на Anthropic, Nova и Titan на Amazon и Mistral, наред с други.
Amazon заяви, че е използвал Bedrock за захранване на Alexa. Източниците обаче твърдят, че Claude е основният модел, обработващ по-сложните задачи, демонстрирани на неотдавнашното събитие за устройства в Ню Йорк. Един източник подчерта, че Claude е отговорен за заявки, изискващи по-голяма когнитивна обработка и „интелектуална тежест“.
Докато собствените AI модели на Amazon все още се използват, те са предимно предназначени за задачи, които изискват по-малко сложни разсъждения, според тези лица.
Развиваща се динамика на партньорството
Като част от първоначалното споразумение за инвестиции на Amazon с Anthropic, на Amazon беше предоставен безплатен достъп до определено количество изчислителен капацитет на Anthropic за период от 18 месеца, според един източник. Това първоначално споразумение вече е приключило и двете компании в момента са ангажирани в предоговаряне на условията на сътрудничеството си, заяви източникът.
Влиянието на модела на Anthropic се простира отвъд Alexa в рамките на Amazon, допринасяйки за области като търсене на продукти и реклама, добави лицето.
Признаване на приноса на Anthropic
Панос Панай, старши вицепрезидент на Amazon за устройства и услуги и ръководител на препроектирането на Alexa, похвали Anthropic като „страхотен“ партньор на събитието тази седмица. Панай, който се присъедини към Amazon през 2023 г. след две десетилетия работа в Microsoft, описа основния модел на Anthropic като „невероятен“.
В интервю за CNBC в сряда Панай заяви: „Избираме модела, който е подходящ за работата. Използваме Amazon Bedrock – Alexa избира правилния модел, за да свърши работата.“
По-дълбоко потапяне: Техническите основи
Твърдението, че Claude на Anthropic обработва „по-голямата част“ от сложните заявки за новата Alexa+, изисква по-внимателен поглед. Големите езикови модели (LLM) като Claude са обучени на масивни набори от данни от текст и код, което им позволява да разбират и генерират подобен на човешкия текст в отговор на широк спектър от подкани и въпроси. „Сложността“ на заявката в този контекст може да се отнася до няколко фактора:
Многоредов диалог: Простите заявки като „Какво е времето?“ са сравнително ясни. Въпреки това, разговор като „Резервирай ми маса за двама в италиански ресторант близо до мен за 19:00 часа тази вечер и се увери, че имат вегетариански опции“ изисква AI да поддържа контекст в множество редове и да разбира връзките между различните части на информацията.
Разрешаване на двусмислието: Човешкият език често е двусмислен. Заявка като „Намери ми добър филм за гледане“ изисква AI да извлече потребителските предпочитания въз основа на минали взаимодействия или да направи образовани предположения.
Разсъждение и извод: Някои задачи изискват логическо разсъждение. Например, „Ако полетът ми излита в 8 сутринта, в колко часа трябва да тръгна за летището, като се има предвид трафикът?“ изисква AI да оцени времето за пътуване въз основа на текущите условия.
Интегриране на външни знания: Отговарянето на въпроси като „Какви са последните новини за фондовия пазар?“ изисква AI да има достъп и да обработва информация от външни източници.
Предполага се, че Claude се отличава в тези области, осигурявайки „интелектуалната тежест“, спомената от един от източниците. Докато моделът Nova на Amazon може да се справя с по-прости, по-рутинни задачи, Claude се използва заради превъзходната си способност да се справя с нюансирани, многостранни взаимодействия.
Финансовите последици от партньорството между Amazon и Anthropic
Първоначалното 18-месечно споразумение, при което Amazon имаше безплатен достъп до капацитета на Anthropic, подчертава стратегическия характер на инвестицията. То позволи на Amazon да интегрира и тества технологията на Anthropic extensively без незабавни последици за разходите. Сега, когато този период приключи, предоговарянето на условията е от решаващо значение. То вероятно ще включва по-формална структура на ценообразуване, потенциално базирана на използване, API извиквания или абонаментен модел.
Резултатът от тези преговори ще окаже значително влияние върху оперативните разходи на Amazon за Alexa+. Ако разходите за използване на Claude са високи, това може да повлияе на рентабилността на абонаментната услуга Alexa+. Това може да накара Amazon да оптимизира допълнително собствения си модел Nova, за да се справи с по-голям дял от сложните задачи в бъдеще, намалявайки зависимостта от Anthropic.
Стратегически съображения: Конкуренция и контрол
Решението на Amazon да разчита в голяма степен на Anthropic за основната функционалност на Alexa+ повдига някои интересни стратегически въпроси. Въпреки че осигурява достъп до авангардни AI възможности, то също така създава известна степен на зависимост от външна компания.
В бързо развиващия се AI пейзаж поддържането на контрол върху основните технологии често се разглежда като конкурентно предимство. Разчитайки на Anthropic, Amazon до известна степен възлага на външен изпълнител критичен компонент от своя водещ гласов асистент. Това контрастира с компании като Google, които инвестират сериозно в разработването на собствени вътрешни AI модели.
Дългосрочните последици от този стратегически избор предстои да се видят. Това може да бъде много ефективен начин за Amazon да остане в челните редици на AI иновациите, използвайки експертизата на Anthropic. Алтернативно, това може да създаде уязвимости, ако технологията на Anthropic стане по-малко конкурентна или ако отношенията между двете компании се променят.
Бъдещето на Alexa: Хибриден подход?
Най-вероятният сценарий е хибриден подход, при който Amazon продължава да използва както собствените си AI модели, така и тези от партньори като Anthropic. Това позволява гъвкавост и достъп до по-широк спектър от възможности. Amazon Bedrock, със своята селекция от различни модели, е ясно проектиран да улесни тази стратегия.
Конкретният баланс между вътрешни и външни модели вероятно ще се промени с течение на времето, воден от фактори като разходи, производителност и стратегически приоритети. Продължаващото развитие на модела Nova на Amazon предполага ангажимент за изграждане на вътрешна AI експертиза. Партньорството с Anthropic обаче показва готовност да се възприемат външни иновации, когато те предлагат ясно предимство. Продължаващата еволюция на Alexa ще бъде завладяващ казус за това как големите технологични компании се справят със сложността на AI революцията.