فـيزا: رؤيـة لمستـقبل التسـوق بالذكـاء الاصطـناعي

فيزا للتجارة الذكية: نموذج جديد للمعاملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

في فعالية Global Product Drop الأخيرة، كشفت فيزا عن Visa Intelligent Commerce، وهي مبادرة رائدة تسخر قوة الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. تفتح هذه المنصة المبتكرة شبكة دفع فيزا للمطورين والمهندسين الذين يقومون بإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة لإحداث ثورة في الطريقة التي ندير بها الأعمال.

وفقًا لـ Jack Forestell، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في فيزا، "لن يمضي وقت طويل قبل أن يتمكن المستهلكون من استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لتصفح واختيار وشراء وإدارة البضائع نيابة عنهم." ويؤكد على أهمية الثقة في هذه المعاملات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن "هؤلاء الوكلاء يجب أن يكونوا موثوقين ليس فقط من قبل المستخدمين ولكن أيضًا من قبل البنوك والتجار."

يضع Forestell تشابهًا لتطور التسوق من المتاجر التقليدية إلى المنصات عبر الإنترنت والأجهزة المحمولة، مؤكدًا أن "فيزا ستضع مرة أخرى معيارًا للعصر الجديد من التجارة." مع Visa Intelligent Commerce، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الآن البحث عن وتحديد وشراء البضائع بناءً على تفضيلات المستهلك المحددة مسبقًا، مما يؤدي بشكل فعال إلى أتمتة عملية التسوق.

بناء مستقبل جدير بالثقة لتجارة الذكاء الاصطناعي

تخيل عالمًا يعتمد فيه ملايين الأفراد على الذكاء الاصطناعي للعثور على ملابسهم المفضلة، أو التخطيط لعطلات أحلامهم، أو إكمال قوائم مشترياتهم. تلتزم فيزا بجعل هذه الرؤية حقيقة واقعة من خلال القضاء على الاحتكاك المرتبط بالمدفوعات وضمان أن المعاملات في عالم الذكاء الاصطناعي آمنة وموثوقة.

تم بناء Visa Intelligent Commerce على أساس أكثر من 30 عامًا من الخبرة في إدارة المخاطر والاحتيال من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. تضمن هذه الخبرة أن توفر المنصة تجربة دفع آمنة وجديرة بالثقة. تتعاون فيزا مع قادة الصناعة في مجال الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Anthropic و IBM و Microsoft و Mistral AI و OpenAI و Perplexity و Samsung و Stripe، لتعزيز التبني الواسع النطاق لتجارة الذكاء الاصطناعي الشخصية والآمنة.

يسلط Forestell الضوء على التزام فيزا بتعزيز الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن "نحن نعمل مع الشركات التي تقود الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي لتشجيع منصات الذكاء الاصطناعي على المشاركة ودعم طرق الدفع الجديدة وإعطاء الأولوية للأمن والموثوقية." ويؤكد على الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل التجارة والمدفوعات وعمليات الأعمال.

تمكين المستهلكين والتجار والمطورين

في حين أن تجارة الذكاء الاصطناعي قد تبدو مفهومًا مستقبليًا، إلا أن فيزا تعمل بنشاط على تحويلها إلى تجربة سلسة وآمنة وشخصية لكل من التجار والمستهلكين.

توفر Visa Intelligent Commerce لمنصات الذكاء الاصطناعي مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات المتكاملة وبرنامج شريك تجاري، مما يمكّن المطورين من تنفيذ قدرات تجارة الذكاء الاصطناعي من فيزا بشكل آمن على نطاق واسع. يمكّن هذا النهج الشامل المطورين من إنشاء تجارب تسوق مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تشمل المكونات الرئيسية لـ Visa Intelligent Commerce ما يلي:

بطاقات الائتمان المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تعزز هذه البطاقات أمان المستهلك وتبسط عملية الدفع للمطورين عن طريق استبدال تفاصيل بطاقة الائتمان التقليدية ببيانات اعتماد رقمية رمزية. هذا يضمن أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين فقط يمكنهم العمل نيابة عن المستهلكين ومصادقة المعاملات لتجارة الذكاء الاصطناعي. يحتفظ المستهلكون بالسيطرة من خلال السماح للوكلاء ببدء الإجراءات وتفعيل بيانات اعتماد الدفع.

التخصيص بمساعدة الذكاء الاصطناعي

يحتفظ المستهلكون بالسيطرة على بياناتهم ويمكنهم اختيار مشاركة إنفاقهم الأساسي على فيزا وتفضيلات الشراء لتحسين أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتخصيص توصيات التسوق. يمكّن هذا المستهلكين من تصميم تجارب التسوق الخاصة بهم لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية.

مدفوعات الذكاء الاصطناعي البسيطة والآمنة

يمكن للمستهلكين بسهولة تعيين حدود وشروط الإنفاق، وتقديم تعليمات واضحة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للمعاملات. من خلال مشاركة إشارات التجارة في الوقت الفعلي مع فيزا، يمكن للمستهلكين التحكم في المعاملات وإدارة النزاعات بشكل فعال. هذا يضمن أن المستهلكين لديهم رؤية كاملة وتحكم في أنشطة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تلعب تقنيات الدفع من فيزا، بما في ذلك الرمز المميز وواجهات برمجة تطبيقات المصادقة، دورًا حاسمًا في ضمان المعاملات الآمنة والسلسة، مما يمنح المستهلكين الثقة في استخدام الذكاء الاصطناعي للتسوق. إن عقود فيزا من الخبرة في إدارة الاحتيال ومنصة البيانات القوية الخاصة بها مفيدة في دفع مبادرة Visa Intelligent Commerce.

تلتزم فيزا بدفع تطور التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وضمان بقائها آمنة ومريحة ومفيدة لجميع أصحاب المصلحة. من خلال تمكين المستهلكين والتجار والمطورين بالأدوات والتقنيات التي يحتاجون إليها، تمهد فيزا الطريق لمستقبل يحول فيه الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نتسوق بها وندفع بها.

نظرة متعمقة على ميزات Visa Intelligent Commerce

Visa Intelligent Commerce ليست مجرد مفهوم؛ إنها مجموعة ملموسة من الميزات والمبادرات المصممة لوضع قوة الذكاء الاصطناعي في طليعة تجربة التسوق. دعنا نتعمق أكثر في المكونات الأساسية التي تجعل هذه المنصة ثورية للغاية.

الرمز المميز للأمان المحسن

الرمز المميز هو حجر الزاوية في إطار الأمان الخاص بـ Visa Intelligent Commerce. من خلال استبدال معلومات بطاقة الائتمان الحساسة برموز رقمية فريدة، يتم تقليل خطر الاحتيال وانتهاكات البيانات بشكل كبير. يمكن تخزين هذه الرموز ونقلها بشكل آمن دون الكشف عن تفاصيل البطاقة الأساسية.

عندما يبدأ وكيل الذكاء الاصطناعي معاملة، فإنه يستخدم بيانات الاعتماد الرمزية بدلاً من رقم بطاقة الائتمان الفعلي. هذا يضمن أنه حتى إذا تم اختراق منصة وكيل الذكاء الاصطناعي، تظل المعلومات المالية للمستهلك محمية. تعمل عملية الرمز المميز أيضًا على تبسيط عملية التطوير لمطوري الذكاء الاصطناعي، حيث لا يحتاجون إلى التعامل مع بيانات البطاقة الحساسة مباشرةً.

المصادقة المبسطة

تتضمن Visa Intelligent Commerce آليات مصادقة قوية لضمان أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين فقط يمكنهم إجراء عمليات شراء نيابة عن المستهلكين. يتضمن ذلك التحقق من هوية وكيل الذكاء الاصطناعي والتأكد من أن لديه الأذونات اللازمة لبدء المعاملات.

يمكن للمستهلكين منح أذونات محددة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، مثل تعيين حدود للإنفاق أو السماح بأنواع معينة من عمليات الشراء. يضمن هذا المستوى من التحكم أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يعملون فقط ضمن الحدود التي حددها المستهلك، مما يمنع المعاملات غير المصرح بها.

تجارب التسوق الشخصية

يعد التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي عاملاً أساسيًا في تمييز Visa Intelligent Commerce. من خلال تحليل أنماط إنفاق المستهلكين وتفضيلاتهم، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تقديم توصيات واقتراحات مخصصة تتوافق مع الأذواق والاحتياجات الفردية.

لدى المستهلكين خيار مشاركة بيانات إنفاقهم على فيزا مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لهم بالتعرف على تفضيلاتهم وتقديم توصيات أكثر صلة. تُستخدم هذه البيانات لتخصيص تجربة التسوق، مما يجعلها أكثر كفاءة وممتعة للمستهلك.

إشارات التجارة في الوقت الفعلي

تستفيد Visa Intelligent Commerce من إشارات التجارة في الوقت الفعلي لمراقبة المعاملات واكتشاف الاحتيال المحتمل. توفر هذه الإشارات رؤى حول سياق المعاملة، مثل التاجر والموقع والوقت من اليوم.

من خلال تحليل هذه الإشارات، يمكن لفيزا تحديد المعاملات المشبوهة واتخاذ خطوات لمنع الاحتيال. يساعد ذلك في حماية المستهلكين من الرسوم غير المصرح بها ويضمن بقاء معلوماتهم المالية آمنة.

حل النزاعات

في حالة وجود معاملة متنازع عليها، توفر Visa Intelligent Commerce عملية مبسطة لحل النزاعات. يمكن للمستهلكين بسهولة الإبلاغ عن الرسوم غير المصرح بها وتقديم دليل لدعم مطالباتهم.

سيقوم فريق حل النزاعات التابع لفيزا بالتحقيق في المطالبة والعمل على حل المشكلة بسرعة ونزاهة. يضمن ذلك حماية المستهلكين من الرسوم الاحتيالية وإمكانية الرجوع في حالة حدوث مشكلة.

التأثير الأوسع للذكاء الاصطناعي في التجارة

Visa Intelligent Commerce هي مجرد مثال واحد على الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي في مجال التجارة. من المقرر أن يحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في جوانب مختلفة من تجربة التسوق، من التوصيات المخصصة إلى عمليات الدفع الآلية.

التوصيات الشخصية

يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لفهم تفضيلات المستهلك الفردية وتقديم توصيات مخصصة للغاية. يمكن أن يساعد ذلك المستهلكين في اكتشاف منتجات وخدمات جديدة قد لا يكونوا قد عثروا عليها بخلاف ذلك.

يمكن أن تزيد التوصيات الشخصية أيضًا من المبيعات للتجار، حيث من المرجح أن يشتري المستهلكون المنتجات ذات الصلة باهتماماتهم.

الدفع الآلي

يمكن لأنظمة الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي تبسيط عملية الدفع وتقليل الاحتكاك للمستهلكين. يمكن لهذه الأنظمة تحديد العناصر الموجودة في عربة التسوق تلقائيًا ومعالجة الدفع دون مطالبة المستهلك بإدخال معلوماته يدويًا.

يمكن للدفع الآلي أن يقلل بشكل كبير من أوقات الدفع ويحسن تجربة التسوق الشاملة.

كشف الاحتيال

يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المعاملات في الوقت الفعلي للكشف عن النشاط الاحتيالي. يمكن أن يساعد ذلك في منع الرسوم غير المصرح بها وحماية المستهلكين من الخسائر المالية.

يمكن لأنظمة الكشف عن الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا أن تساعد التجار على تقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة وحماية إيراداتهم.

تحسين سلسلة التوريد

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات سلسلة التوريد، مما يضمن توفر المنتجات متى وأينما دعت الحاجة إليها. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل تكاليف المخزون وتحسين رضا العملاء.

يمكن لتحسين سلسلة التوريد المدعوم بالذكاء الاصطناعي أيضًا أن يساعد الشركات على الاستجابة بسرعة للتغيرات في الطلب وظروف السوق.

مستقبل التسوق ذكي

Visa Intelligent Commerce هي في طليعة حقبة جديدة من التجارة، حيث يمكّن الذكاء الاصطناعي المستهلكين والتجار على حد سواء. من خلال توفير تجارب تسوق آمنة وشخصية ومريحة، تمهد فيزا الطريق لمستقبل يحول فيه الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نتفاعل بها مع عالم التجارة. مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نتوقع المزيد من التطبيقات المبتكرة التي ستعزز تجربة التسوق. مستقبل التسوق ذكي، وفيزا تقود هذا الاتجاه.