فيزا تتبنى الذكاء الاصطناعي التجاري

صعود التجارة بالذكاء الاصطناعي: نموذج جديد في مجال الدفع

يعكس إطلاق Visa Intelligent Commerce فهم Visa العميق لنموذج التجارة المستقبلي. مع التطور المستمر لتقنية الذكاء الاصطناعي، ستتغلغل وكلاء الذكاء الاصطناعي تدريجياً في جميع جوانب حياتنا، ليصبحوا مساعدين أكفاء في التسوق والإدارة المالية وحتى اتخاذ القرارات اليومية. تحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي هذه إلى إجراء معاملات مع التجار، وVisa Intelligent Commerce هو بالضبط الجسر لتوفير قدرات الدفع الآمنة لوكلاء الذكاء الاصطناعي هؤلاء.

قال المدير العام لشركة Visa إسرائيل، جيري لاسكي: "في المستقبل القريب، سيكون لدى الناس وكلاء ذكاء اصطناعي يمثلونهم في التصفح والاختيار والشراء والإدارة. تحتاج هذه الوكالات إلى الحصول على الثقة في جوانب الدفع، ليس فقط من المستخدمين، ولكن أيضًا من البنوك والتجار." تتمثل رؤية Visa Intelligent Commerce في تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من العثور على السلع والخدمات وشرائها بشكل آمن وموثوق للمستهلكين وفقًا لتفضيلات المستخدم المحددة مسبقًا.

مجموعة Visa Intelligent Commerce: مجموعة أدوات لتمكين التجارة بالذكاء الاصطناعي

تتضمن مجموعة Visa Intelligent Commerce سلسلة من الأدوات القوية المصممة لتلبية احتياجات عصر التجارة بالذكاء الاصطناعي:

• بطاقات جاهزة للذكاء الاصطناعي (AI-Ready Cards): تعمل هذه التقنية على استبدال تفاصيل بطاقة الائتمان التقليدية ببيانات اعتماد رقمية مُرمّزة لتعزيز الأمان. والأهم من ذلك، أن بطاقات AI-Ready قادرة على التحقق من هوية وكيل الذكاء الاصطناعي الذي اختاره المستهلك، مما يضمن أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين فقط هم من يمكنهم إجراء المعاملات. هذا أمر بالغ الأهمية لبناء ثقة المستخدم في وكلاء الذكاء الاصطناعي.
• التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI-Powered Personalization): تتيح هذه الميزة للمستهلكين مشاركة رؤى الإنفاق والشراء مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بهم، مما يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي على فهم احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم بشكل أفضل، وتقديم توصيات تسوق أكثر دقة. على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يشتري الأطعمة العضوية بشكل متكرر، فيمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي إعطاء الأولوية للتجار الذين يقدمون الأطعمة العضوية.
• حدود وشروط الإنفاق (Spending Limits and Conditions): لحماية حقوق المستهلكين بشكل أكبر، تسمح Visa Intelligent Commerce للمستخدمين بتعيين حدود وشروط الإنفاق لتوجيه المعاملات التي يجريها وكلاء الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين تعيين حد أعلى لمبلغ المعاملة الفردية لوكيل الذكاء الاصطناعي، أو تقييد وكيل الذكاء الاصطناعي لإجراء معاملات مع تجار محددين فقط. يساعد هذا في منع وكلاء الذكاء الاصطناعي من الإفراط في الإنفاق أو إجراء معاملات غير ضرورية.

من خلال هذه الأدوات، توفر Visa Intelligent Commerce نظامًا أساسيًا شاملاً لمطوري الذكاء الاصطناعي، والذي يمكنه إنشاء مجموعة متنوعة من تطبيقات التجارة المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

منظور ريان ماكينيرني: الذكاء الاصطناعي يمكّن المستهلكين

أكد الرئيس التنفيذي لشركة Visa، ريان ماكينيرني، على الدور المزدوج للذكاء الاصطناعي في حماية وتمكين المستهلكين. قال: "في الماضي، استخدمت Visa الذكاء الاصطناعي لحماية المستهلكين." "الآن، سنستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لتمكين المستهلكين، وتغيير التجارة الرقمية بشكل جذري، مما يجعلها أكثر تخصيصًا وملاءمة ومتعة."

يعكس رأي ماكينيرني تحديد المواقع الاستراتيجي لشركة Visa للذكاء الاصطناعي. لا تنظر Visa إلى الذكاء الاصطناعي على أنه مجرد أداة أمان، بل تنظر إليه على أنه قوة قوية لتمكين المستهلكين. من خلال Visa Intelligent Commerce، تأمل Visa في إنشاء بيئة تجارية رقمية أكثر ذكاءً وتخصيصًا وملاءمة.

أوروبا في الطليعة: مخطط للترويج العالمي

من المقرر إطلاق Visa Intelligent Commerce لأول مرة في أوروبا في وقت لاحق من عام 2025. قد يكون اختيار أوروبا كمنطقة إطلاق أولية بسبب أن أوروبا لديها قوانين ولوائح كاملة نسبيًا بشأن خصوصية البيانات وحماية المستهلك، مما يوفر أساسًا جيدًا للتنمية الصحية للتجارة بالذكاء الاصطناعي.

سيوفر المشروع التجريبي في أوروبا خبرة قيمة للترويج لـ Visa Intelligent Commerce على نطاق عالمي. ستراقب Visa عن كثب التعليقات الواردة من السوق الأوروبية، وتحسين وتحسين المنتجات وفقًا للظروف الفعلية.

نظام بيئي قوي للشراكة: بناء مستقبل تجاري بالذكاء الاصطناعي بشكل مشترك

لدعم الترويج العالمي لـ Visa Intelligent Commerce، تتعاون Visa مع مجموعة من شركات الذكاء الاصطناعي الرائدة، بما في ذلك Anthropic و IBM و Microsoft و Mistral AI و OpenAI و Perplexity و Samsung و Stripe. سيقدم هؤلاء الشركاء الدعم لـ Visa في مجالات التكنولوجيا والبيانات والقنوات، وسيعززون بشكل مشترك تطوير التجارة بالذكاء الاصطناعي.

من خلال التعاون الوثيق مع هؤلاء الشركاء، تأمل Visa في بناء نظام بيئي تجاري للذكاء الاصطناعي مفتوح وتعاوني ومبتكر. في هذا النظام البيئي، يمكن لمطوري الذكاء الاصطناعي إطلاق العنان لإبداعهم الكامل وتقديم مجموعة متنوعة من تطبيقات التجارة المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمستهلكين.

التأثير المحتمل لـ Visa Intelligent Commerce

قد يكون لإطلاق Visa Intelligent Commerce تأثير عميق على صناعة الدفع والنظام البيئي التجاري بأكمله:

• تسريع شعبية التجارة بالذكاء الاصطناعي: توفر Visa Intelligent Commerce نظامًا أساسيًا للدفع آمنًا وموثوقًا وسهل الاستخدام لمطوري الذكاء الاصطناعي، مما سيقلل بشكل كبير من عتبة تطوير التجارة بالذكاء الاصطناعي ويسرع شعبية التجارة بالذكاء الاصطناعي.
• تعزيز ابتكار طرق الدفع: مع شعبية وكلاء الذكاء الاصطناعي، قد تحل طرق الدفع التقليدية تدريجيًا. ستعمل Visa Intelligent Commerce على تعزيز ابتكار طرق الدفع، مثل الدفع القائم على تكنولوجيا القياسات الحيوية، والدفع القائم على تكنولوجيا التعرف على الصوت، إلخ.
• تحسين تجربة المستهلك: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تقديم توصيات تسوق ومقارنات الأسعار وإدارة المعاملات وخدمات أخرى وفقًا للاحتياجات الشخصية للمستهلكين، وبالتالي تحسين تجربة المستهلك.
• تغيير طريقة تفاعل التجار مع المستهلكين: يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي مساعدة التجار على فهم احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم بشكل أفضل، وتقديم تسويق وخدمة عملاء أكثر دقة.
• إنشاء نماذج أعمال جديدة: قد تخلق التجارة بالذكاء الاصطناعي نماذج أعمال جديدة، مثل خدمات الذكاء الاصطناعي القائمة على الاشتراك، وخدمات الذكاء الاصطناعي حسب الطلب، إلخ.

التحديات التي تواجه Visa Intelligent Commerce

على الرغم من أن Visa Intelligent Commerce لديها إمكانات هائلة، إلا أنها تواجه أيضًا بعض التحديات:

• مخاطر الأمان: قد يتعرض وكلاء الذكاء الاصطناعي للهجوم أو الاستغلال من قبل المتسللين، مما يؤدي إلى خسائر في أموال المستخدمين أو تسرب المعلومات الشخصية. تحتاج Visa إلى اتخاذ تدابير أمنية فعالة لحماية حقوق المستخدمين.
• مشاكل الخصوصية: يحتاج وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى جمع وتحليل بيانات إنفاق المستخدم، مما قد يثير مشاكل الخصوصية. تحتاج Visa إلى الامتثال للوائح خصوصية البيانات ذات الصلة، والتأكد من أن المستخدمين يتحكمون في بياناتهم.
• مشاكل الثقة: يحتاج المستهلكون إلى الوثوق في وكلاء الذكاء الاصطناعي حتى يتمكنوا من تفويضهم بإجراء المعاملات براحة البال. تحتاج Visa إلى إنشاء آليات ثقة فعالة، مثل الخوارزميات الشفافة وبيئات الدفع الآمنة، إلخ.
• التحديات التنظيمية: التجارة بالذكاء الاصطناعي هي مجال ناشئ، والقوانين واللوائح ذات الصلة غير كاملة. تحتاج Visa إلى التعاون مع الهيئات التنظيمية لوضع أطر تنظيمية معقولة بشكل مشترك.

خاتمة

يعد إطلاق Visa Intelligent Commerce خطوة مهمة لشركة Visa لتبني عصر التجارة بالذكاء الاصطناعي. من خلال توفير أدوات ومنصات دفع قوية لمطوري الذكاء الاصطناعي، تعمل Visa بنشاط على تعزيز تطوير التجارة بالذكاء الاصطناعي، وتسعى جاهدة لخلق تجربة تسوق أكثر ذكاءً وتخصيصًا وملاءمة للمستهلكين. على الرغم من أن Visa Intelligent Commerce تواجه بعض التحديات، إلا أنه لا يمكن تجاهل إمكاناتها الهائلة. مع التطور المستمر لتقنية الذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تصبح Visa Intelligent Commerce جزءًا مهمًا من التجارة المستقبلية.