التحدي المتمثل في التقاط والوصول إلى معرفة الفعاليات
غالبًا ما تكون الطرق التقليدية لالتقاط معرفة الفعاليات غير كافية، مما يؤدي إلى تحديات كبيرة في الوصول إلى رؤى قيمة واستخدامها. وتشمل هذه التحديات:
- طرق التقاط غير كافية: غالبًا ما تكون تدوين الملاحظات التقليدية غير كاملة وذاتية، مما يؤدي إلى فقدان المعلومات الهامة التي يتم مشاركتها أثناء الفعاليات.
- عملية مراجعة غير فعالة: تستغرق مراجعة التسجيلات المطولة للعثور على معلومات محددة وقتًا طويلاً وغير فعالة، مما يخلق حواجز أمام الاحتفاظ بالمعرفة ومشاركتها.
- وصول محدود للمشاركين عن بعد: يواجه الأفراد الذين يفوتون الفعاليات عقبات كبيرة في الوصول إلى المعرفة المشتركة، مما يؤثر على قطاعات مثل التعليم والإعلام والقطاع العام، حيث يعد استرجاع المعلومات أمرًا بالغ الأهمية.
للتغلب على هذه التحديات، عقدت Infosys شراكة مع AWS لتطوير Infosys Event AI، وهو حل شامل مصمم لإطلاق العنان للرؤى التي يتم إنشاؤها أثناء الفعاليات. تستفيد هذه المنصة المبتكرة من قوة خدمات AWS لتبسيط الحصول على البث المباشر، ومعالجة النصوص في الوقت الفعلي، وفهرسة قواعد المعرفة للاسترجاع الفعال، وإنشاء ملخصات الجلسات الآلية، وتوفير مساعد دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للأسئلة والأجوبة التفاعلية.
قوة خدمات AWS
تستغل Infosys Event AI قوة العديد من خدمات AWS لتقديم وظائفها الأساسية، بما في ذلك:
- AWS Elemental MediaLive: خدمة معالجة الفيديو التي تقوم بترميز تدفقات الفيديو المباشرة، مما يضمن تقديم فيديو عالي الجودة.
- AWS Elemental MediaConnect: خدمة نقل الفيديو التي تبني مهام سير عمل الفيديو المباشر، مما يتيح نقل تدفقات الفيديو بشكل آمن وموثوق إلى السحابة.
- Amazon Bedrock: خدمة مُدارة بالكامل توفر مجموعة مختارة من نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) الرائدة في الصناعة لإنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية، مما يعزز قدرة النظام الأساسي على تحليل محتوى الفعاليات وتلخيصه.
- Amazon Nova Pro: نموذج متعدد الوسائط عالي القدرة يوازن بين الدقة والسرعة والتكلفة، مما يتيح ترجمة النصوص بلغات متعددة وتوفير إمكانية الوصول العالمية.
الوظائف الأساسية لـ Infosys Event AI
تقدم Infosys Event AI مجموعة من الوظائف الأساسية التي تعزز إمكانية الوصول وتبسط استرجاع المعرفة، بما في ذلك:
- الحصول السلس على البث المباشر من المصادر المحلية: تتيح المنصة التقاط ونقل تدفقات الفيديو المباشرة بسلاسة من المصادر المحلية إلى السحابة، مما يضمن تقديم فيديو عالي الجودة.
- معالجة النسخ في الوقت الفعلي لتحويل الكلام إلى نص: يستفيد النظام من معالجة النسخ في الوقت الفعلي لتحويل الكلام إلى نص، مما يوفر إمكانية الوصول في الوقت الفعلي للمشاركين.
- معالجة ما بعد الفعالية وفهرسة قاعدة المعرفة لاسترجاع المعلومات المنظمة: تعمل المنصة على أتمتة معالجة ما بعد الفعالية، وفهرسة قواعد المعرفة للاسترجاع السلس وضمان سهولة الوصول إلى الرؤى القيمة.
- الجيل الآلي لملخصات الجلسات والرؤى الرئيسية لتعزيز إمكانية الوصول: يقوم النظام تلقائيًا بإنشاء ملخصات موجزة للجلسات ورؤى رئيسية، مما يساعد المستخدمين على فهم جوهر الفعالية بسرعة دون مراجعة النصوص المطولة.
- مساعد دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي للأسئلة والأجوبة التفاعلية واسترجاع المعرفة بكفاءة من جلسة الفعالية: تتميز المنصة بمساعد دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتيح الأسئلة والأجوبة التفاعلية واسترجاع المعرفة بكفاءة من جلسة الفعالية، مما يوفر للمستخدمين وصولاً فوريًا إلى المعلومات التي يحتاجونها.
الحصول السلس على البث المباشر: نظرة تفصيلية
تعد عملية التقاط ونقل تدفقات الفيديو المباشرة من المصادر المحلية إلى السحابة خطوة حاسمة في سير عمل Infosys Event AI. تضمن هذه العملية تقديم فيديو عالي الجودة وتمكن النسخ والتحليل في الوقت الفعلي.
يستخدم النظام بروتوكول النقل الآمن والموثوق (SRT) لنقل التدفق بشكل آمن وموثوق إلى السحابة من خلال MediaConnect. ثم يتم استقبال التدفق الذي تم إدخاله ومعالجته بواسطة MediaLive، الذي يقوم بترميز الفيديو في الوقت الفعلي وإنشاء المخرجات الضرورية.
يتبع سير العمل هذه الخطوات:
- تقوم كاميرا تدعم IP أو وحدة ترميز أرضية بتحويل التدفقات غير IP إلى تدفقات IP وتنقلها من خلال بروتوكول SRT إلى MediaConnect لإدخال الفعاليات المباشرة.
- ينقل MediaConnect التدفق بشكل آمن إلى MediaLive للمعالجة، مما يضمن تقديم فيديو عالي الجودة.
معالجة النسخ في الوقت الفعلي: إطلاق العنان لإمكانية الوصول
تعد معالجة النسخ في الوقت الفعلي مكونًا حاسمًا في حل Infosys Event AI، مما يتيح إمكانية الوصول في الوقت الفعلي للمشاركين. تحول هذه العملية الكلام إلى نص بأقل قدر من الكمون، مما يوفر تجربة سلسة وتفاعلية.
لتسهيل إمكانية الوصول في الوقت الفعلي، يستخدم النظام MediaLive لعزل الصوت عن تدفق الفيديو المباشر. يتم بعد ذلك إعادة توجيه هذا التدفق الصوتي فقط إلى وحدة النسخ في الوقت الفعلي، والتي تتم استضافتها على مثيل Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). تستخدم وحدة النسخ في الوقت الفعلي واجهة برمجة تطبيقات تدفق Amazon Transcribe لإنشاء نسخ بأقل قدر من الكمون. يتم بعد ذلك تسليم هذه النسخ في الوقت الفعلي إلى عميل ويب محلي من خلال اتصالات WebSocket آمنة.
تتبع خطوات سير العمل لهذا الجزء من الحل هذه الخطوات:
- يستخرج MediaLive الصوت من البث المباشر وينشئ تدفقًا صوتيًا فقط، ثم يرسله إلى وحدة النسخ في الوقت الفعلي التي تعمل على مثيل EC2. يستخرج MediaLive أيضًا الإخراج الصوتي فقط ويخزنه في حاوية Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)، مما يسهل سير عمل المعالجة اللاحقة.
- تتلقى وحدة النسخ في الوقت الفعلي التدفق الصوتي فقط وتستخدم واجهة برمجة تطبيقات تدفق Amazon Transcribe لإنتاج نسخ في الوقت الفعلي بزمن انتقال منخفض، مما يضمن إمكانية الوصول في الوقت الفعلي.
- تستخدم وحدة النسخ في الوقت الفعلي WebSocket آمن لنقل النص المنسوخ، مما يوفر اتصالاً آمنًا وموثوقًا.
- يتلقى عميل الويب المحلي النص المنسوخ من خلال اتصال WebSocket آمن من خلال Amazon CloudFront ويعرضه على واجهة المستخدم لعميل الويب، مما يوفر للمستخدمين وصولاً فوريًا إلى النص المنسوخ.
معالجة ما بعد الفعالية وفهرسة قاعدة المعرفة: تبسيط استرجاع المعلومات
بعد انتهاء الفعالية، يتم تخزين الوسائط والتسجيلات النصية المسجلة بشكل آمن في Amazon S3 لمزيد من التحليل. يعمل سير عمل لا يعتمد على الخادم وموجه بالأحداث باستخدام Amazon EventBridge وAWS Lambda على أتمتة معالجة ما بعد الفعالية. تعالج Amazon Transcribe المحتوى المسجل لإنشاء النصوص النهائية، والتي يتم فهرستها بعد ذلك وتخزينها في قاعدة معرفة Amazon Bedrock للاسترجاع السلس. بالإضافة إلى ذلك، تتيح Amazon Nova Pro ترجمة النصوص بلغات متعددة، مما يوفر إمكانية الوصول العالمية عند الحاجة. بفضل جودتها وسرعتها، تعتبر Amazon Nova Pro مناسبة تمامًا لحالة الاستخدام العالمية هذه.
يتبع سير العمل لهذا الجزء من العملية هذه الخطوات:
- بعد انتهاء الفعالية، يرسل MediaLive إشعارًا إلى EventBridge، مما يؤدي إلى تشغيل سير عمل معالجة ما بعد الفعالية.
- تقوم وظيفة Lambda، المشتركة في حدث إيقاف القناة، بتشغيل النسخ بعد الفعالية باستخدام Amazon Transcribe، مما يضمن نسخ جميع المحتويات المسجلة.
- تتم معالجة المحتوى المنسوخ وتخزينه في حاوية S3، مما يوفر حل تخزين آمنًا وموثوقًا.
- (اختياري) تترجم Amazon Nova Pro النصوص إلى لغات متعددة لتوسيع نطاق الوصول باستخدام Amazon Bedrock، مما يتيح الوصول العالمي إلى معرفة الفعاليات.
- تنشئ Amazon Transcribe حدث اكتمال النسخ وترسله إلى EventBridge، مما يؤدي إلى تشغيل عملية المزامنة مع قواعد معرفة Amazon Bedrock.
- تقوم وظيفة Lambda، المشتركة في حدث اكتمال النسخ، بتشغيل عملية المزامنة مع قواعد معرفة Amazon Bedrock، مما يضمن أن قاعدة المعرفة محدثة.
- ثم يتم فهرسة المعرفة وتخزينها في قاعدة معرفة Amazon Bedrock للاسترجاع الفعال، مما يوفر للمستخدمين وصولاً سلسًا إلى المعلومات التي يحتاجونها.
الجيل الآلي لملخصات الجلسات والرؤى الرئيسية: تحسين تجربة المستخدم
لتحسين تجربة المستخدم، يستخدم الحل Amazon Bedrock لتحليل النصوص لإنشاء ملخصات موجزة للجلسات ورؤى رئيسية. تساعد هذه الرؤى المستخدمين على فهم جوهر الفعالية بسرعة دون الحاجة إلى الاطلاع على النصوص المطولة.
يتبع سير العمل لهذا الجزء من الحل هذه الخطوات:
- يصادق المستخدمون على بوابة عميل الويب باستخدام Amazon Cognito. بمجرد المصادقة، يحدد المستخدم خيارًا في واجهة المستخدم للبوابة لعرض الملخصات والرؤى الرئيسية.
- يتم تفويض طلب المستخدم إلى وحدة مساعد الذكاء الاصطناعي، حيث يجلب النص الكامل من حاوية S3.
- يخضع النص للمعالجة من خلال Amazon Bedrock Pro، والذي يتم توجيهه بواسطة Amazon Bedrock Guardrails، مما يضمن أن الملخصات والرؤى التي تم إنشاؤها دقيقة وموثوقة.
مساعد دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي: الأسئلة والأجوبة التفاعلية واسترجاع المعرفة
إحدى الميزات الرئيسية لهذه البنية هي مساعد الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يستخدم للاستعلام بشكل تفاعلي عن قاعدة معرفة الفعاليات. يتم تشغيل مساعد الدردشة بواسطة Amazon Bedrock ويسترجع المعلومات من فهرس Amazon OpenSearch Serverless، مما يتيح الوصول السلس إلى رؤى الجلسة.
يتبع سير العمل لهذا الجزء من الحل هذه الخطوات:
- يتفاعل المستخدمون المصادق عليهم مع مساعد الدردشة باستخدام اللغة الطبيعية لطلب تفاصيل محددة لرسائل الفعاليات من بوابة عميل الويب.
- يتم توجيه موجه المستخدم إلى وحدة مساعد الذكاء الاصطناعي للمعالجة، مما يضمن التعامل مع جميع الطلبات بكفاءة.
- تستعلم وحدة مساعد الذكاء الاصطناعي عن قواعد معرفة Amazon Bedrock للحصول على إجابات ذات صلة، وتزويد المستخدمين بمعلومات دقيقة وموثوقة.
- تتم معالجة النص بواسطة Amazon Nova Pro، بتوجيه من Amazon Bedrock Guardrails، مما يضمن أن الردود التي تم إنشاؤها مناسبة وذات صلة.
من خلال الاستفادة من قوة خدمات AWS، توفر Infosys Event AI حلاً شاملاً لالتقاط ومعالجة والوصول إلى معرفة الفعاليات. يعزز هذا النظام الأساسي المبتكر إمكانية الوصول، ويبسط استرجاع المعلومات، ويمكّن المؤسسات من الاستفادة بفعالية من الرؤى التي يتم إنشاؤها أثناء الفعاليات. بفضل الحصول السلس على البث المباشر، ومعالجة النسخ في الوقت الفعلي، والمعالجة الآلية لما بعد الفعالية، ومساعد الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تعمل Infosys Event AI على تغيير الطريقة التي تلتقط بها المؤسسات معرفة الفعاليات وتستخدمها. لا يعمل هذا الحل على تحسين إمكانية الوصول لجميع المشاركين فحسب، بل يضمن أيضًا عدم فقدان الرؤى القيمة، مما يعزز ثقافة تبادل المعرفة والتعلم المستمر.
يضمن الجمع بين AWS Elemental MediaLive وMediaConnect تقديم فيديو عالي الجودة وموثوق، بينما تعزز نماذج اللغات الكبيرة في Amazon Bedrock قدرة النظام الأساسي على تحليل محتوى الفعاليات وتلخيصه. تعمل إمكانات الترجمة متعددة اللغات في Amazon Nova Pro على توسيع نطاق الوصول إلى معرفة الفعاليات، مما يجعلها في متناول جمهور عالمي.
يوفر مساعد الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وهي ميزة بارزة في الحل، للمستخدمين طريقة تفاعلية وفعالة للوصول إلى المعلومات. من خلال الاستعلام عن قاعدة معرفة الفعاليات باستخدام اللغة الطبيعية، يمكن للمستخدمين العثور بسرعة على الإجابات التي يحتاجونها دون الحاجة إلى الغربلة من خلال النصوص أو التسجيلات المطولة. هذه الميزة ذات قيمة خاصة لأولئك الذين فاتهم الفعالية أو يرغبون في مراجعة موضوعات معينة بسرعة.
تعد Infosys Event AI شهادة على قوة الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في تغيير الطريقة التي تدير بها المؤسسات المعرفة وتستخدمها. من خلال الاستفادة من خدمات AWS، أنشأت Infosys حلاً ليس فقط قابلاً للتطوير وموثوقًا به، ولكنه أيضًا مبتكر للغاية وسهل الاستخدام. يتمتع هذا النظام الأساسي بالقدرة على إحداث ثورة في الطريقة التي يتم بها إجراء الفعاليات والطريقة التي تتم بها مشاركة المعرفة، مما يمكّن المؤسسات من اتخاذ قرارات أفضل وتحقيق أهدافها. يضمن التركيز على النسخ في الوقت الفعلي والمعالجة اللاحقة للفعالية عدم فقدان أي معلومات قيمة، بينما تعمل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحسين مشاركة المستخدمين والاحتفاظ بالمعرفة. هذا النهج الشامل يجعل Infosys Event AI رصيدًا قيمًا لأي مؤسسة تتطلع إلى زيادة تأثير فعالياتها وورش العمل الخاصة بها.