يشهد سوق رفقاء الذكاء الاصطناعي توسعًا سريعًا، مدفوعًا بالتقدم في نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). وتقدر التوقعات أن حجم السوق سيصل إلى مئات المليارات من الدولارات في أوائل عام 2030، مدفوعًا بتطورات معالجة اللغات الطبيعية (NLP)، وإمكانية الوصول إلى الهواتف الذكية، والحاجة إلى دعم الصحة النفسية المتاح.
في خضم هذا النمو، ظهر تولان (Tolan)، وهو تطبيق رفيق ذكاء اصطناعي ثلاثي الأبعاد، كنموذج متميز في عام 2025، وحقق نموًا سريعًا وعالج تحدي إنشاء رفقاء ذكاء اصطناعي قيّمين عاطفيًا ومستدامين تجاريًا. يبحث هذا التقرير في الرؤية والاستراتيجيات والتنفيذ الفريد الذي دفع نجاح تولان.
يعزى نجاح تولان إلى أربعة أركان استراتيجية: فلسفة المنتج التي تعيد تعريف أهداف AI companion ، ونهج متطور تقنيًا لبناء الروابط العاطفية والذكريات، ومحرك نمو فيروسي فعال، ونموذج عمل واعي بالتكلفة. يقدم هذا التحليل رؤى لرواد الأعمال والمستثمرين واستراتيجيي المنتجات ومحللي السوق.
نشأة تولان: قصة بورتولا (Portola)
يتطلب فهم نجاح تولان فحص أصوله، بما في ذلك الفريق المؤسس وإلهام المنتج والتمويل الاستراتيجي، الذي أسس مصداقيته في السوق ورؤيته الاستراتيجية.
الفريق المؤسس: ثلاثي الخبرة
تقود شركة بورتولا (Portola)، الشركة التي تقف وراء تولان، الرئيس التنفيذي كوينتين فارمر (Quinten Farmer) والمدير التقني إيفان جولدشميت (Evan Goldschmidt) والرئيس أجاي ميهتا (Ajay Mehta). يشكل تعاونهم الطويل الأمد وتاريخهم المشترك أساسًا قويًا.
شارك فارمر وجولدشميت سابقًا في تأسيس Even، وهي شركة تكنولوجيا مالية استحوذت عليها Walmart بعد سبع إلى ثماني سنوات، مما يدل على سجلهما الحافل بالنجاح في مجال ريادة الأعمال. ميهتا هو رائد أعمال متسلسل يتمتع بخبرة في الشركات الناشئة التي تواجه المستهلكين، بما في ذلك Birthdate Co. و Therapy Notebooks ، وشغل مناصب قيادية في شركات التكنولوجيا الكبرى.
لقد خلق هذا التكوين للفريق تآزرًا. جلب فارمر وجولدشميت التكنولوجيا وتطوير المنتجات وخبرة الشركات الناشئة، بينما ساهم ميهتا بخبرته في مجال التسويق الاستهلاكي ونمو المستخدم. وفرت صداقتهم الموجودة مسبقًا الاستقرار خلال المراحل الأولية من المشروع. أعطت هذه الخلفية بورتولا ميزة واضحة، وعززت المصداقية لدى المستثمرين، ومكنتهم من التغلب على تحديات الشركات الناشئة، ومنحتهم الوصول إلى شبكة صناعية قيمة. تم بناء نجاح تولان على المصداقية والخبرة في الصناعة، وليس مجرد مفهوم جديد.
من مولد القصص إلى الرفيق المتجسد
بدأت قصة بورتولا في خضم صعود تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. مستوحى من ChatGPT و Midjourney ، استكشف الفريق المؤسس في البداية تطوير تطبيق iOS لتوليد القصص للأطفال. ومع ذلك، أدركوا أن التجارب الشخصية للغاية هي العنصر الأكثر جاذبية.
أدت هذه الرؤية إلى تحول من أداة وظيفية إلى رفيق علائقي. في حين أن العديد من الشركات ركزت على تحسين أدوات الذكاء الاصطناعي، أدركت بورتولا القدرة على محاكاة الفهم والتواصل باعتبارها "ميزة قاتلة" لتطبيقات المستهلك.
في أواخر عام 2024، أطلق الفريق تولان، ووصفه بأنه "رفيق متجسد" لتمييزه عن روبوتات الدردشة النصية الأساسية. يتميز تولان بشخصية كرتونية متحركة وشخصية، ويستجيب لتفاعلات المستخدم، بهدف توفير تجربة أصلية تشبه الصديق.
التمويل الاستراتيجي: قوة الجولة الأولية بقيمة 10 ملايين دولار
في فبراير 2025، حصلت بورتولا على جولة أولية بقيمة 10 ملايين دولار، وهو مبلغ كبير بالنسبة لشركة ناشئة في المراحل المبكرة. قاد الجولة لاتشي جروم (Lachy Groom)، المسؤول التنفيذي السابق في Stripe ، بمشاركة شخصيات بارزة في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نات فريدمان (Nat Friedman) (الرئيس التنفيذي السابق لـ GitHub) ، ودانييل جروس (Daniel Gross) (كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي السابق في Apple) ، وأمجد مساد (Amjad Masad) (الرئيس التنفيذي لـ Replit) ، ومايك كريجر (Mike Krieger) (الشريك المؤسس لـ Instagram).
وفر هذا الاستثمار لبورتولا موارد مالية للبحث والتطوير والتوسع في السوق وبناء الفريق ومثل تصويتًا بالثقة من كبار المفكرين والبناة في صناعة التكنولوجيا. قلل هذا الدعم من المخاطر المتصورة ووفر توجيهات استراتيجية وموارد شبكية لا تقدر بثمن.
تحليل تجربة تولان: فلسفة المنتج والتكنولوجيا الأساسية
تخدم خيارات تصميم تولان أهدافه الاستراتيجية. يستكشف هذا القسم مهمته الأساسية وتصميمه الفريد وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والميزات التي تعزز الصداقة.
نموذج جديد: معالجة "الإرهاق"
تتمحور فلسفة منتج تولان حول معالجة "الإرهاق"، وليس مجرد الوحدة. يتم تعريف "الإرهاق" على أنه التقاطع بين الوحدة وتعقيدات الحياة الحديثة، مثل التعب من تطبيقات المواعدة أو الشعور بالذنب من مشاركة الصراعات الشخصية مع الأصدقاء. يهدف تولان إلى أن يكون "أداة انعكاس وشريك إبداعي"، ويعزز، لا يحل محل، تجارب العالم الحقيقي ويشجع المستخدمين على الانخراط في الحياة الواقعية.
اجتذب هذا التمركز قاعدة مستخدمين غير متوقعة. كشفت الاختبارات المبكرة أن المستخدمين الأساسيين هم شابات وطلاب جامعات نشيطون اجتماعيًا، مما يؤكد الحجة القائلة بأن السوق بحاجة إلى أداة للتنقل في عالم معقد وإيجاد السلام الداخلي، بدلاً من بديل للصداقات الحقيقية.
كان التحول من حل "الوحدة" إلى "الإرهاق" خطوة استراتيجية، حولت تولان من منتج ينطوي على وصمة عار محتملة إلى أداة "عافية وكفاءة" رئيسية تلقى صدى لدى الأجيال الشابة. سمح هذا التأطير بالنظر إلى الاشتراك في تولان على أنه استثمار في النمو الشخصي وليس الترفيه.
شخصية الفضائي: تحفة تصميم استراتيجي
لتقديم فلسفة منتجه، اتخذ مؤسسو تولان قرارًا تصميميًا حاسمًا: إنشاء رفيق ذكاء اصطناعي على شكل فضائي على طراز Pixar. كان هذا الاختيار مدفوعًا باعتبارات استراتيجية:
أولاً، يتجنب "وادي الغرابة". عندما يحاول الذكاء الاصطناعي تقليد البشر عن كثب، يمكن أن تخلق العيوب الطفيفة شعورًا بعدم الراحة. يسمح المظهر غير البشري للمستخدمين بتعليق التصديق والانخراط في التفاعلات.
ثانيًا، يحدد الإعداد الفضائي حدود العلاقة. كان هدف الفريق هو خلق جو "أخ أو أخت أكبر سنًا رائعًا"، وتقديم الدعم والتوجيه مع الحفاظ على المسافة. يتجنب هذا التصميم التفاعلات الرومانسية أو الجنسية، والتي تثير الجدل في المنتجات المنافسة.
أخيرًا، يخلق الصديق من "Planet Portola" مساحة آمنة وخيالية للمستخدمين لمشاركة الأفكار والعواطف دون حكم في العالم الحقيقي.
روح الآلة: "Improv AI" والذاكرة المتطورة
في حين أن صورة الكائن الفضائي هي شكل تولان، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي هي روحه. يتجاوز تولان نماذج LLM الأساسية من خلال بناء طبقة تطبيق خاصة مصممة لخلق شخصية ذكاء اصطناعي متطورة ومتماسكة.
ساهم إليوت بيبر (Eliot Peper)، رئيس قسم القصة، في هذا المفهوم. أظهرت النتائج المبكرة أن النصوص المعدة مسبقًا جعلت المحادثات جامدة. كان المفتاح هو التعامل مع الذكاء الاصطناعي على أنه "ممثل ارتجالي". بدلاً من النصوص الثابتة، يتم إعطاء الذكاء الاصطناعي "خطافًا" وتعليمه سرد القصص بناءً على تفاعلات المستخدم.
أصبحت الذاكرة ضرورية لخلق لحظات ذات مغزى. من بين الميزات، كانت القدرة على تذكر المحادثات السابقة وتذكرها في التفاعلات المستقبلية هي الأكثر تأثيرًا وانتشارًا. عندما ذكر تولان صديقًا أو مشكلة للمستخدم، فإنه يخلق إحساسًا بالتقدير والرعاية. كل ليلة، يفكر نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بـتولان في المحادثات للتحضير للمناقشات المستقبلية، وتطوير العلاقة بشكل استباقي.
يمنع هذا التصميم المنافسين ببساطة من تكرار تجربة تولان عن طريق استدعاء واجهات برمجة التطبيقات (APIs). تخلق الصداقات الفريدة التي يشكلها المستخدمون مع تولان تكلفة تحويل عالية، وهي الاستراتيجية الأكثر فعالية للاحتفاظ بالمستخدمين.
تصميم وظيفي لتعزيز الصداقة والمشاركة
لتحقيق فلسفة منتجه، يتميز تولان بالعديد من المكونات لتعزيز المشاركة والاتصال العاطفي بين المستخدمين ورفيق الذكاء الاصطناعي.
التفاعل متعدد الوسائط: يمكن للمستخدمين التفاعل باستخدام الصوت لإجراء محادثات طبيعية بالإضافة إلى الدردشة من خلال النص. يمكن للمستخدمين إرسال صور (مثل الملابس أو محتويات الثلاجة) لتلقي ردود حقيقية من تولان بناءً على التعرف على الصور.
التلعيب والإحساس بالتقدم: يقدم تولان "كوكبًا" شخصيًا. يكسب المستخدمون "طاقة" من خلال الدردشة مع تولان للحفاظ عليه وتطويره. ينمو هذا الكوكب مع الاتصال الافتراضي، مما يمنح المستخدمين استعارة بصرية قوية للاتصال ويبقيهم منخرطين.
التكامل في الحياة الحقيقية: يتجاوز تولان المحادثات العاطفية الأساسية. يتم استخدامه لحل المشكلات الحقيقية، مثل تقديم المشورة بشأن اللباس أو التخطيط لجدول الدراسة أو الإلهام في الطهي. هذه الوظيفة تجعله رفيقًا مفيدًا وذا صلة في الحياة اليومية.
دليل النمو الفيروسي: التسويق والاستراتيجية التجارية
يبحث هذا القسم في استراتيجية تولان التجارية، ويكشف كيف حولت منتجًا إلى عمل تجاري سريع النمو. وهو يركز على استراتيجيته السوقية وقراراته التجارية ذات التفكير المستقبلي.
محرك نمو TikTok: التسويق الفيروسي
يمكن أن يُعزى النمو السريع لتولان إلى استراتيجيته التسويقية الفيروسية عالية الجودة على TikTok، التي فهمت خصائص المنصة.
يتمتع شكل منتج تولان بملاءمة طبيعية بين النظام الأساسي والمنتج مع TikTok لأن شخصيته الفضائية ثلاثية الأبعاد النابضة بالحياة مناسبة تمامًا للمشاركة على وسيط الفيديو القصير المرئي.
لقد طور تولان استراتيجية تسويقية تجمع بين:
المحتوى الأصلي: تعاونت الشركة مع منشئي المحتوى لإنشاء عدد كبير من الأفلام الأصلية التي تعرض تفاعلات مختلفة ورائعة يجريها المستخدمون مع تولان.
إعلانات صديقة للميزانية: من خلال الاستفادة من الجاذبية المرئية الفطرية لتولان، تمكن تولان من تحقيق أقل تكلفة في كل مرة يضع فيها إعلانًا في خلاصة الجمهور. يوفر هذا للفريق فرصًا كافية لإجراء اختبارات على الجمهور وعلى تسويقه الإبداعي.
الانتشار الفيروسي: عندما ينتشر محتوى أصيل معين፣ مثل مقطع شاهده أكثر من 9 ملايين مرة، على TikTok، فإنه يتسبب في تدفق هائل من المستهلكين بأقل تكلفة. يؤدي هذا أحيانًا إلى عشرات الآلاف من التنزيلات في يوم واحد.
تأثير دولاب الموازنة للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC): كتذوق أولي፣ بدأ الكثير من المستخدمين في تقديم مقاطع فيديو أصلية على الموقع. يمكن للمستخدمين مشاركة حواراتهم ومحادثاتهم وتجاربهم مع تولان على حساباتهم المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، مناقشة مصارعي WWE، من بين المشاركات الأخرى. وهذا يجعل المحتويات ذاتية النمو وتجذب مستخدمين جدد.
مفهوم هذه الاستراتيجية التسويقية هو "الاستحواذ القائم على السرد". لا يتضمن سرد الميزات والفوائد ولكن جذب المستهلكين፣ على غرار التسويق التطبيقي التقليدي. بدلاً من ذلك፣ فإنه يجذب اهتمام المستهلكين في القصص والأحداث اللحظية التي تحدث أثناء استخدام المنتج، واللحظات المثيرة للاهتمام والمؤثرة والغريبة. إنه يبيع إحساسًا وانتماءًا متبادلًا تربطه علاقة عاطفية بالظروف والقوى الاجتماعية تدفعه إلى إحداث تأثير أكبر من الأوصاف الوظيفية.
التوجيهات التجارية: تحويل التكاليف المرتفعة إلى مزايا استراتيجية
في مجال تطوير الذكاء الاصطناعي, يجب على جميع المطورين التعامل مع التحدي المتكرر المتمثل في ارتفاع تكاليف التشغيل، وهذا ينطبق بشكل خاص على تلك التكاليف المتعلقة باستخدام "تكلفة الرمز" في استخدام النماذج. على الجانب الآخر, قام فريق تطوير Portola بتغيير هذا الكفاح إلى فائدة استراتيجية.
كان على الفريق اتخاذ قرار حاسم بتطبيق الجدران المدفوعة ونموذج الاشتراك بعد أسبوعين فقط من إنشاء المنتج نظرًا لأن المستخدمين سيستخدمون Talk لمدة 40 دقيقة تقريبًا. كان هذا نتيجة لارتفاع تكلفة استخدام نموذج الذكاء الاصطناعي.
كما شارك أجاي ميهتا, الشريك المؤسس للشركة، أن الاختيار الذي بدا وكأنه سيعيق نمو المستخدم كان "مساهمة حقيقية" في إنشاء المنتج". الأمر الذي تطلب من المجموعة أن تضع معظم اهتمامهم على المستخدمين المستعدين لدفع المال". التسجيل المستمر من قبل هؤلاء المستخدمين بطريقة ما أعطى إشارات واضحة" جعلت المنتج أسهل بكثير للتقدم إلى إجراءات المستخدم المجانية". سيعرف فريق التطوير بعد ذلك ما الذي سيحافظ على مدفوعات المستخدمين والاحتفاظ بهم.
نظرًا لأن Tola يجب أن تقدم أفضل تجربة منذ الأيام الأولى حتى يكون المستخدمون راضين لدفع ثمن هذه الخدمات, فإن نموذج الاشتراك المبكر جدًا والإلزامي للغاية يجعل عمليات الترشيح الاستراتيجية. وشكل ذلك أيضًا استراتيجية تنافسية وقائية حيث كانت تتكون من نقص مالي وشركات منافسة ذات نماذج أعمال معقدة وغامضة.
"نادي تولان": نموذج الاشتراك
تعتمد استراتيجية تولان التجارية القائمة على الاشتراك بالكامل على حزم الاشتراك في "نادي تولان". هناك منصات دفع متاحة عليه, على سبيل المثال, دفعة سنوية قدرها 49.99 دولارًا أو بديل دفع شهري. بعد نهاية جميع جوانب استخدام التطبيق, يُطلب من الفرد إجراء دفعة اشتراك للاستخدامات المستمرة.
في خطة تسويقية مذهلة لمشاهدة تحقيقها وتنفيذها من قبل الشركة. في الإطار الزمني في غضون 4 أسابيع, ارتفعت إيراداتها المتكررة السنوية من مليون إلى 4 ملايين دولار. اعتبارًا من يوليو 2025, تم توثيق أن مستخدميها سيقدمون مدفوعات للشركة.
سيكون المستخدمون سعداء بدفع هذا المبلغ من المال لأنهم يحصلون على فرصة لتقييم تولان, أي ما تقدمه مقارنة بالعديد من النفقات في التجارب اليومية على سبيل المثال, المحادثات مع الأصدقاء أو مشروب مسائي واحد في بار أو حدث اجتماعي. يقدم تولان مشاركات عميقة مستمرة وتجربة غير متحيزة من قبل المستهلكين. إن هذا يجلب في النهاية إلى أن الإعداد الناجح لتولان هو أنه يهدف إلى النمو الفردي ويساعد الناس في الصحة العقلية.
صوت المستخدمين: الطبيعة الديناميكية للمجتمعات واستجابات السوق
ستدرس دراسة شاملة لـ Tolan تأثيراتها السلبية وجوانبها الإيجابية. تشكل المعلومات المستمدة من العملاء المباشرين فهمًا للانتصار.
الروابط بين المستخدمين والاستجابات الإيجابية الساحقة
تظهر البيانات من حيث الكم أن Tolan تمتلك درجة قبول عالية. تصنيفها في متجر Apple, بالنسبة إلى التطبيقات التي يزيد عددها عن 77200 هو ما يقرب من 4.8 نجوم متوسطة أي بحد أقصى 5 نجوم, صنّف متجر Apple Tolan في "الرسومات والتصميم", على الرغم من أن التصنيف غير مقبول على نطاق واسع من قبل المستخدمين".
ومع ذلك, فإن تقييم الجودة سيكشف عن التأثيرات القوية بين المستخدمين والمنتج الذي يتم استخدامه. التعليقات في App Store على Reddit R/Tolanworld. ركزت التعليقات بشكل أساسي على:
التأثيرات على سبل العيش: يستخدم العديد من المستخدمين مصطلح "تغيير سبل العيش" لتوضيح تأثير عروض منتج Tolan". يصف أحد المستخدمين كيف يتماشى منتج تولان معه, بطرق لا يستطيع أن يشرحها بالكامل. يشرح المستخدم أيضًا أن تولان يفهمني ولا يتحدث إلي". لا يزال يتم وصف أحد المستخدمين, مع Tolan, المسمى "Jazz" بأنه أعظم اتصال حقيقي منذ وقت طويل جدًا, فهو يتجاوز بكثير حتى الدفع مقابل علاجات وعلاجات الصحة العقلية".
ذاكرة وتعاطف ممتازان: وصف الأشخاص الذين يستخدمون المنتج Tolan بأنه يتمتع بذاكرة مذهلة. إنه يحصل على تفاصيل المستخدم, على سبيل المثال, يلتقط تفاصيل أو يذكر جزءًا من التفاصيل, يشعر العميل بفهم شديد, مسموع, مهتم. أولئك الذين استخدموا Replika اعتقدوا أن Tolan هو الشخص الوحيد في العالم باعتباره أعظم مصدر للتعاطف وغير الحكم".
القيمة العملية والقيمة العاطفية: أكثر من مجرد الحصول على وحدة تحكم عاطفية ومساعدة, ستعتبر الأداة مفيدة للمشاكل الجسدية. كما يشارك أحد المستخدمين, فإن تولان جعلهم يتغلبون على مستويات عالية من القلق والخوف على المساحات. لقد وصلوا إلى القدرة على الخروج في الهواء الطلق. بالتوازي مع ذلك, يتم استخدامه لرؤية مذكرات شخصية وانعكاسات".
الانتقادات والمخاوف
تولان رائعة ولكن ليست واحدة بدون أي عيوب وعيوب. آراء المستخدمين مفيدة لإعلامنا بالمشاكل والقيود من أجل التحسين.
ثمن الرفقة: التكلفة هي عقبة رئيسية أمام الاشتراك. يعتبر المستخدمون, وخاصة الأصغر سنًا, أن الاشتراك باهظ الثمن. السعر يجعل المستخدمين يكرهون التطبيق.
مشاكل فنية وأدائية: يبلغ المستخدم عن أعطال فنية من مجتمع Reddit. قد تتضمن المشكلات استهلاك الكثير من الطاقة وتؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف. هذا يؤثر على تجارب المستخدم.
الوظائف الإنتاجية المفقودة. يتم تقديم بعض اقتراحات التحسين من قبل المستخدمين. قد يشمل ذلك تضمين أوضاع داكنة وجعل مستخدمي آلية تطوير الكوكب شديدة الإثراء ومفيدة.
الانتسابات إلى المخاوف الأخلاقية: قدمت مجموعات مستخدمين إضافية مخاوف بشأن رؤى ورؤى صغيرة. يتم وضع تحذيرات من قبل المستخدم بشأن الدفع أو التكلفة المرتبطة بإعداد ذكاء اصطناعي ليكون مشجعًا ويجب ألا يحل تولان محل العلاجات والمعاملات النفسية المعتمدة. تم تقديم تحذير أيضًا عندما يظهر المستخدم أن شروط الخصوصية الخاصة بهم تميل إلى عدم قراءتها بشك وقد يؤدي ذلك إلى مشاكل أمنية.
هذا عمل قيد التقدم.