لما يبدو وكأنه دهر في الجدول الزمني المتسارع للذكاء الاصطناعي، ساد ChatGPT من OpenAI، مستحوذًا على خيال الجمهور وواضعًا المعيار للذكاء الاصطناعي الحواري. أصبح اسمه مرادفًا تقريبًا للتكنولوجيا نفسها، حضورًا منتشرًا في كل مكان يُناقش في مجالس الإدارة والفصول الدراسية والمقاهي في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، بدأت رواية الهيمنة غير المنازعة تظهر عليها التصدعات. بينما يستمر ChatGPT في التباهي بأعداد مستخدمين مذهلة، تكشف نظرة فاحصة على الطرق الرقمية عن نظام بيئي مزدهر للمنافسين الذين يشقون طريقهم بثبات ويجذبون جحافل متزايدة من المستخدمين. ترسم البيانات الحديثة صورة ليست لاحتكار، بل لساحة ديناميكية ومتنازع عليها بشكل متزايد حيث يسير الابتكار واكتساب المستخدمين بوتيرة فائقة السرعة.
قياس المد المتغير: حركة المرور على الويب كمقياس
يتطلب فهم التحولات الدقيقة في هذا السوق الديناميكي النظر إلى ما هو أبعد من الأرقام الرئيسية. تقدم تحليلات حركة المرور على الويب، وإن لم تكن الصورة الكاملة، نافذة قيمة على تفاعل المستخدم مع التطبيقات المستندة إلى الويب لهذه النماذج الذكية. تقدم الشركات المتخصصة في القياس الرقمي، مثل Similarweb، تقديرات تتبع الإقبال الافتراضي على هذه المنصات المزدهرة. تشير نتائجها الأخيرة إلى أنه بينما يظل ChatGPT هو العملاق، فإن العديد من المنافسين الرئيسيين لا يظهرون فقط الجدوى، بل زخمًا تصاعديًا كبيرًا في تفاعل المستخدم من خلال واجهات الويب الخاصة بهم. يشير هذا إلى أن المستخدمين يستكشفون البدائل بنشاط، ربما بدافع الفضول أو متطلبات ميزات محددة أو عدم الرضا عن القائم.
تكشف بيانات شهر مارس عن ديناميكية تنافسية مثيرة للاهتمام تتكشف تحت طبقة الستراتوسفير لـ ChatGPT. تسجل العديد من المنصات أعداد زيارات يومية كبيرة، مما يشير إلى تفاعل مستمر للمستخدمين بدلاً من مجرد فضول عابر. تشير هذه الحركة المتزايدة إلى روبوتات الدردشة البديلة إلى سوق ناضج حيث يصبح المستخدمون أكثر تمييزًا واستعدادًا لتجربة أدوات ذكاء اصطناعي مختلفة للعثور على الأنسب لاحتياجاتهم. يشير التنوع الهائل للاعبين الذين يكتسبون زخمًا أيضًا إلى تنويع مشهد الذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى روبوتات متخصصة تتفوق في مجالات متميزة.
Google’s Gemini: صعود مطرد
تحقق Alphabet’s Google، وهي عملاق في مجال أبحاث الذكاء الاصطناعي قبل فترة طويلة من ازدهار الذكاء الاصطناعي التوليدي الحالي، خطوات ملحوظة مع روبوت الدردشة Gemini الخاص بها. مستفيدة من مواردها الهائلة وخبرتها التقنية العميقة وقاعدة المستخدمين الواسعة عبر خدماتها الأخرى، تضع Google Gemini كمنافس هائل.
تضع تقديرات Similarweb لشهر مارس متوسط الزيارات اليومية العالمية لـ Gemini عند 10.9 مليون زيارة صحية. والأهم من الرقم المطلق، ربما، هو الزيادة الشهرية بنسبة 7.4% عن فبراير. يشير هذا الصعود المطرد إلى تزايد التبني والاحتفاظ بالمستخدمين. من المحتمل أن تساهم عدة عوامل في ذلك:
- استراتيجية التكامل: تقوم Google بنسج قدرات Gemini بشكل استراتيجي في نظامها البيئي الحالي، بما في ذلك Workspace (Docs, Sheets, Gmail) ونظام التشغيل Android. يقلل هذا التكامل من حاجز الدخول لملايين المستخدمين الذين يستخدمون منتجات Google بالفعل.
- تطورات النموذج: يوضح الطرح الأخير وزيادة توافر نماذج مثل Gemini 2.0 Flash، التي أشارت إليها شركة تحليلات التطبيقات Sensor Tower على أنها مرتبطة بزيادة في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، التزام Google بالتحسين المستمر وتعزيز الأداء.
- التعرف على العلامة التجارية والثقة: على الرغم من مواجهة التدقيق مثل جميع شركات التكنولوجيا الكبرى، فإن علامة Google التجارية تحمل وزنًا وألفة كبيرين، مما قد يشجع المستخدمين على تجربة عروض الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
- تطوير الميزات: لا تعتمد Google فقط على نموذجها الأساسي؛ إنها تضيف ميزات تواجه المستخدم. يجسد إدخال ميزة ‘canvas’، التي تتيح للمستخدمين معاينة مخرجات مشاريع الترميز، هذا الجهد لتعزيز قابلية الاستخدام وتلبية حالات استخدام محددة مثل تطوير البرمجيات.
بينما تتضاءل 10.9 مليون زيارة يومية أمام قاعدة مستخدمي ChatGPT الإجمالية، يشير مسار النمو المستمر إلى أن Gemini ينجح في الاستحواذ على حصة ذات مغزى من سوق روبوتات الدردشة الذكية المتوسع ويرسخ نفسه كبديل أساسي.
Microsoft’s Copilot: لعبة قوة التكامل
تقوم Microsoft، من خلال شراكتها العميقة مع OpenAI وجهودها التطويرية الواسعة، بتقديم Copilot كحامل لوائها في سباق روبوتات الدردشة. يبدو أن استراتيجية Copilot تركز بشدة على التكامل داخل نظام Microsoft البيئي، بهدف أن يصبح مساعدًا محيطيًا عبر Windows و Microsoft 365 و Edge و Bing.
وفقًا لبيانات Similarweb لشهر مارس، اجتذب تطبيق الويب المخصص لـ Copilot 2.4 مليون متوسط زيارة يومية، مما يعكس زيادة بنسبة 2.1% مقارنة بشهر فبراير. في حين أن رقم حركة المرور على الويب هذا قد يبدو متواضعًا مقارنة بـ Gemini أو بعض الوافدين الجدد، فإنه من المحتمل أن يقلل من مدى وصول Copilot الحقيقي. من المحتمل أن يحدث الكثير من استخدامه داخل تطبيقات Microsoft الأخرى بدلاً من بوابة الويب المستقلة الخاصة به.
تشمل الجوانب الرئيسية لوجود Copilot في السوق ما يلي:
- الاستفادة من تقنية OpenAI: من خلال دمج نماذج OpenAI المتقدمة، تضمن Microsoft بقاء Copilot قادرًا على المنافسة في الطليعة التكنولوجية.
- التركيز على المؤسسات: تدفع Microsoft بقوة Copilot إلى مساحة المؤسسات من خلال اشتراكات Microsoft 365، وتضعه كمعزز للإنتاجية للشركات. قد لا يُترجم هذا التركيز على B2B مباشرة إلى حركة مرور ويب عامة ضخمة ولكنه يمثل شريحة سوقية مهمة ومربحة.
- التكامل الشامل: من مساعدة الترميز في GitHub Copilot إلى صياغة رسائل البريد الإلكتروني في Outlook، هدف Microsoft هو جعل مساعدة الذكاء الاصطناعي جزءًا سلسًا من سير العمل الحالي لمئات الملايين من المستخدمين. قد تلتقط حركة مرور تطبيق الويب بشكل أساسي المستخدمين الذين يصلون إليه عبر بحث Bing أو مباشرة، بدلاً من التجارب المضمنة.
يشير نمو حركة المرور على الويب المستقر نسبيًا لـ Copilot، جنبًا إلى جنب مع تكامله الاستراتيجي، إلى مسار مختلف لاكتساب المستخدمين - مسار أقل اعتمادًا على موقع ويب وجهة واحدة وأكثر تركيزًا على أن يصبح طبقة لا غنى عنها داخل مجموعة برامج واسعة.
Anthropic’s Claude: المنافس المدروس
قامت Anthropic، التي أسسها باحثون سابقون في OpenAI، بتنمية صورة تتمحور حول سلامة الذكاء الاصطناعي ومبادئ الذكاء الاصطناعي الدستوري عن عمد. غالبًا ما يُنظر إلى روبوت الدردشة الخاص بها، Claude، على أنه بديل للمستخدمين الذين يعطون الأولوية للاعتبارات الأخلاقية أو الموثوقية أو القدرات التقنية المحددة مثل التعامل مع كميات كبيرة من النصوص (نوافذ سياق طويلة).
تعكس البيانات اهتمامًا متزايدًا بعرض Anthropic. سجلت Similarweb 3.3 مليون متوسط زيارة يومية لواجهة ويب Claude في مارس. علاوة على ذلك، أبرزت بيانات Sensor Tower قفزة كبيرة بنسبة 21% على أساس أسبوعي في عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها في الوقت الذي أصدرت فيه Anthropic نموذج Claude 3.7 Sonnet في أواخر فبراير / أوائل مارس.
يبدو أن جاذبية Claude متجذرة في:
- التركيز على السلامة والأخلاق: يتردد صدى هذا لدى المستخدمين والمؤسسات المهتمة بالجوانب السلبية المحتملة لنماذج الذكاء الاصطناعي القوية، مما يوفر بديلاً يُنظر إليه على أنه ‘أكثر أمانًا’.
- نقاط القوة التقنية: غالبًا ما تم الإشادة بنماذج Claude لأدائها في مهام محددة، لا سيما تلك التي تتضمن فهم وتلخيص المستندات الطويلة جدًا أو الانخراط في محادثات دقيقة.
- طرح الميزات بشكل مطرد: تضيف Anthropic باستمرار أدوات وتحسن واجهات عملائها، مما يعزز تجربة المستخدم ويوسع فائدة الروبوت، مما يساهم في نمو المستخدمين كما لاحظ محللو Sensor Tower.
يشير وجود Claude المستمر على الويب والنمو الملحوظ في تطبيقات الهاتف المحمول بعد تحديث النموذج إلى أنه ينجح في شق مكانة متميزة في السوق، وجذب المستخدمين الذين يقدرون قدراته المحددة وفلسفة التصميم الخاصة به.
البطاقات الجامحة: DeepSeek و Grok يظهران بقوة
ربما يكون العنصر الأكثر إثارة للدهشة في بيانات حركة المرور على الويب الأخيرة هو ظهور وتوسع نطاق اللاعبين الجدد بسرعة، وتحديداً DeepSeek من الصين ومشروع xAI الخاص بـ Elon Musk، Grok. سجلت كلتا المنصتين أرقام زيارات يومية متوسطة عالية بشكل مذهل في مارس، متطابقتين عند 16.5 مليون، وفقًا لتقديرات Similarweb.
وصول DeepSeek المفاجئ: قادمًا من مختبر ذكاء اصطناعي صيني، بدا أن DeepSeek ‘ظهر من العدم’ في يناير، وسرعان ما جمع حركة مرور كبيرة. رقمه لشهر مارس، على الرغم من وضعه في مرتبة عالية بشكل ملحوظ في التصنيف (الثاني بعد ChatGPT بناءً على تقديرات الزيارات اليومية المحددة هذه لشهر مارس)، يمثل انخفاضًا بنسبة 25% عن ذروته في فبراير. قد يعكس هذا التقلب التدفقات السريعة التي غالبًا ما تُرى مع الوافدين الجدد أو التحولات في الوصول الإقليمي والترويج. ومع ذلك، فإن قدرته على جذب مثل هذا الحجم تؤكد الطبيعة العالمية لتطوير الذكاء الاصطناعي واهتمام المستخدمين، مما يسلط الضوء بشكل خاص على النطاق الذي يمكن أن تحققه المختبرات الصينية البارزة.
زخم Grok المتفجر: على النقيض تمامًا من انخفاض DeepSeek، أظهر Grok، روبوت الدردشة الذي طورته شركة xAI التابعة لـ Elon Musk، نموًا هائلاً. بعد إطلاق تطبيق الويب الخاص به مؤخرًا نسبيًا، ارتفعت حركة المرور الخاصة به بنسبة 800% تقريبًا على أساس شهري في مارس لتصل إلى نفس علامة 16.5 مليون زيارة يومية. هذا الصعود النيزكي يغذيه بلا شك عدة عوامل:
- تأثير Elon Musk: منصة Musk الشخصية الضخمة وترويجه لـ Grok يدفعان وعيًا وتجربة كبيرين.
- التكامل مع X (Twitter سابقًا): يوفر وصول Grok إلى المعلومات في الوقت الفعلي من X وتكامله داخل منصة التواصل الاجتماعي قدرات فريدة وقاعدة مستخدمين محتملة مدمجة.
- شخصية مميزة: يتم تسويق Grok على أنه يتمتع بنبرة أكثر تمردًا وروح الدعابة مقارنة بروبوتات الدردشة الأخرى، مما يجذب شريحة معينة من المستخدمين.
أبرز David Carr، المحرر في Similarweb، زخم Grok صراحةً، واصفًا إياه بمنصة الذكاء الاصطناعي التي تتمتع بـ ‘أكبر زخم في الوقت الحالي’. بينما حصل DeepSeek على مرتبة عالية لشهر مارس، يشير مسار Grok إلى أنه يمكن أن يكون قوة تخريبية رئيسية، حيث يحول الاهتمام بسرعة إلى استخدام نشط، على الأقل على منصة الويب الخاصة به.
تطبيقات الهاتف المحمول: ساحة معركة موازية
لا تقتصر المنافسة على متصفحات الويب؛ فالمعركة من أجل التفوق في روبوتات الدردشة الذكية محتدمة بشدة على الأجهزة المحمولة أيضًا. توفر تطبيقات الهاتف المحمول الراحة وإمكانية الوصول، ومن المحتمل أن تصل إلى جمهور أوسع وتمكن أنماط استخدام مختلفة. تؤكد تحليلات التطبيقات من Sensor Tower أن اتجاه النمو يمتد إلى منصات الهاتف المحمول، وغالبًا ما يرتبط بإعلانات المنتجات الرئيسية.
مكاسب Claude على الهاتف المحمول: كما ذكرنا سابقًا، شهد تطبيق Claude للهاتف المحمول زيادة أسبوعية بنسبة 21% في عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا (WAU) بالتزامن مع إصدار نموذج Claude 3.7 Sonnet. يؤكد هذا الارتباط المباشر كيف يمكن للتحسينات الملموسة في تقنية الذكاء الاصطناعي الأساسية أن تترجم فورًا إلى زيادة تفاعل المستخدم على المنصات التي يمكن الوصول إليها مثل تطبيقات الهاتف المحمول.
طفرة Gemini على الهاتف المحمول: شهد Gemini من Google دفعة أكثر وضوحًا على الهاتف المحمول. بعد فترة وجيزة من إتاحة نموذج Gemini 2.0 Flash الخاص به على نطاق واسع، نما عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لتطبيق Gemini للهاتف المحمول بنسبة مذهلة بلغت 42% على أساس أسبوعي. يسلط هذا الضوء على تأثير كل من ترقيات النموذج وربما زيادة جهود التسويق أو التكامل التي تدفع تبني الهاتف المحمول.
توضح طفرات النمو هذه على الهاتف المحمول أن المستخدمين يستجيبون للابتكار والتحسينات، ويتبنون بسهولة أو يزيدون من استخدامهم للتطبيقات التي تقدم قدرات محسنة.
فهم دوافع نمو المنافسين
المد المتصاعد الذي يرفع روبوتات الدردشة البديلة هذه لا يُعزى إلى سبب واحد. بدلاً من ذلك، يغذي نموها تضافر عوامل، مما يساهم في مشهد ذكاء اصطناعي أكثر تنوعًا وتنافسية. يشير Abraham Yousef، كبير محللي الرؤى في Sensor Tower، إلى العديد من الدوافع الرئيسية:
- إصدارات النماذج الجديدة: كما رأينا مع Claude و Gemini، فإن إطلاق نماذج ذكاء اصطناعي أحدث وأكثر قدرة يحفز بشكل مباشر اهتمام المستخدمين وتفاعلهم، سواء على منصات الويب أو الهاتف المحمول. المستخدمون حريصون على اختبار أحدث التطورات.
- القدرات والميزات المحسنة: لا يقوم المنافسون بتحسين نماذجهم الأساسية فحسب؛ بل يضيفون ميزات وأدوات فريدة. تجعل ‘canvas’ من Google لمعاينة الترميز أو إضافة Anthropic المستمرة لأدوات جانب العميل هذه المنصات أكثر تنوعًا وجاذبية لمهام محددة.
- زيادة اهتمام المستهلك: يستمر افتتان الجمهور العام بالذكاء الاصطناعي بلا هوادة. يخلق هذا الاهتمام الواسع مجموعة أكبر من المستخدمين المحتملين المستعدين لاستكشاف خيارات روبوتات الدردشة المختلفة بخلاف الاسم الأكثر شهرة.
- توسيع حالات الاستخدام: مع زيادة إلمام المستخدمين بروبوتات الدردشة الذكية، يكتشفون تطبيقات فريدة ومتخصصة. قد يتفوق روبوت في الكتابة الإبداعية، وآخر في تحليل البيانات، وثالث في توفير المعلومات في الوقت الفعلي. يشجع هذا المستخدمين على تجربة خدمات متعددة.
- زيادة إمكانية الوصول: إن توفر كل من تطبيقات الويب القوية وتطبيقات الهاتف المحمول المخصصة يجعل هذه الأدوات في متناول المزيد من الأشخاص في سياقات أكثر. كما أن التكامل في مجموعات البرامج الحالية (مثل Microsoft Copilot) يقلل من حواجز التبني.
- الضغط التنافسي: إن وجود منافسين أقوياء يجبر جميع اللاعبين، بما في ذلك رائد السوق، على الابتكار بسرعة أكبر، وتحسين الأداء، وربما تعديل نماذج التسعير أو الوصول، مما يفيد المستخدمين بشكل عام.
ظل ChatGPT الدائم: الهيمنة وسط المنافسة
على الرغم من النمو والزخم الذي لا يمكن إنكاره لمنافسيها، من الأهمية بمكان الحفاظ على المنظور. يستمر ChatGPT من OpenAI في إلقاء ظل طويل على المجال بأكمله. تعمل قاعدة مستخدميه المبلغ عنها، والتي تجاوزت 500 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا في أواخر مارس، على نطاق لا يمكن للمنافسين، في الوقت الحالي، إلا أن يطمحوا إليه.
يعزز تحليل Sensor Tower هذه النقطة بشكل أكبر، لا سيما في مجال الهاتف المحمول. اعتبارًا من مارس، تباهى تطبيق ChatGPT للهاتف المحمول بـ عشرة أضعاف عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا مقارنة بـ Gemini من Google و Claude من Anthropic مجتمعين. يسلط هذا التقدم المذهل الضوء على قوة:
- ميزة المحرك الأول: حدد ChatGPT الفئة للجمهور، وبنى وعيًا هائلاً بالعلامة التجارية وأسس عادات المستخدم.
- تأثيرات الشبكة: غالبًا ما تؤدي قاعدة المستخدمين الكبيرة إلى مزيد من التعليقات ودورات تحسين أسرع ومجموعة أوسع من حالات الاستخدام والدعم التي يقودها المجتمع.
- النظام البيئي لواجهة برمجة التطبيقات (API): تُستخدم واجهة برمجة تطبيقات ChatGPT على نطاق واسع من قبل المطورين، مما يدمج تقنيتها في عدد لا يحصى من تطبيقات وخدمات الطرف الثالث، مما يزيد من ترسيخ نفوذها.
- الابتكار المستمر: لم تركن OpenAI إلى أمجادها، حيث تقوم بتحديث ChatGPT باستمرار بنماذج جديدة (مثل GPT-4 وما بعده)، وميزات (مثل قدرات الصوت والصورة)، ووصول موسع.
لذلك، بينما يكتسب المنافسون زخمًا واضحًا، ويجذبون ملايين المستخدمين، ويظهرون معدلات نمو مثيرة للإعجاب (خاصة الوافدين الجدد مثل Grok)، فإنهم حاليًا يقضمون حواف هيمنة ChatGPT بدلاً من تشكيل تهديد وشيك لريادتها الشاملة في السوق. تتغير الرواية من سباق حصان واحد إلى ميدان متعدد المنافسين، لكن الحصان الرائد لا يزال يحتفظ بميزة قيادية. ستكشف الأشهر والسنوات القادمة ما إذا كان بإمكان هؤلاء المنافسين الحفاظ على زخمهم وتقليص الفجوة بشكل كبير، أو ما إذا كان ChatGPT سيستمر في تحديد قمة جبل روبوتات الدردشة الذكية. السباق لم ينته بعد؛ في الواقع، يبدو أنه بدأ للتو في التسخين.