إحداث ثورة في كفاءة مكان العمل باستخدام موصلات ChatGPT
وفقًا للوثائق الداخلية التي تمت مراجعتها، تستعد OpenAI لبدء الاختبار التجريبي لموصلات ChatGPT. تم تصميم هذه الميزة حصريًا لمشتركي ChatGPT Team، مما يسمح لهم بربط حسابات Google Drive و Slack الخاصة بهم مباشرةً بواجهة ChatGPT. بمجرد الاتصال، يكتسب روبوت الدردشة القدرة على الإجابة على الأسئلة باستخدام البيانات المستخرجة من الملفات والعروض التقديمية وجداول البيانات وحتى محادثات Slack الموجودة داخل تلك الحسابات المرتبطة.
يمثل هذا التكامل خطوة كبيرة إلى الأمام في جعل الذكاء الاصطناعي أداة عملية يومية للشركات. من خلال ربط ChatGPT بالأنظمة الأساسية حيث يتم تخزين المعلومات الهامة ومناقشتها، تعمل OpenAI بشكل فعال على تحويل روبوت الدردشة إلى مساعد افتراضي مطلع بشكل استثنائي.
توسيع نطاق التكامل إلى ما بعد الأنظمة الأساسية الأولية
في حين أن الطرح الأولي يركز على Google Drive و Slack، فإن OpenAI لديها خطط طموحة لتوسيع نطاق وصول موصلات ChatGPT. من المقرر أن تتضمن عمليات الدمج المستقبلية أنظمة أساسية شائعة مثل Microsoft SharePoint و Box. سيعزز هذا التوسع مكانة ChatGPT كأداة متعددة الاستخدامات ولا غنى عنها لمجموعة واسعة من الشركات، بغض النظر عن نظام البرامج المفضل لديها.
تتمثل الفلسفة الأساسية وراء موصلات ChatGPT في تمكين الموظفين من الوصول إلى المعلومات الداخلية بنفس السهولة والكفاءة التي يصلون بها حاليًا إلى المعرفة العامة من خلال عمليات البحث على الويب. تعكس هذه الرؤية التزامًا بجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا سلسًا وبديهيًا من مكان العمل الحديث.
معالجة المخاوف وتحدي المنافسين
تعد خطوة OpenAI الأخيرة مؤشرًا واضحًا على طموحها لجعل ChatGPT مكونًا أساسيًا في مجموعة برامج كل شركة. في حين أعربت بعض المنظمات عن تحفظاتها بشأن منح الذكاء الاصطناعي حق الوصول إلى البيانات الداخلية الحساسة، فقد تبنت منظمات أخرى هذه التكنولوجيا بكل إخلاص. من المرجح أن يؤثر إدخال موصلات ChatGPT على آراء المديرين التنفيذيين المترددين، حيث يقدم مزايا مقنعة يصعب تجاهلها.
علاوة على ذلك، تشكل هذه الميزة الجديدة تحديًا كبيرًا لمنصات البحث المؤسسي الحالية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مثل Glean. من خلال توفير واجهة موحدة تجمع بين قوة ChatGPT والوصول المباشر إلى بيانات الأعمال الهامة، تضع OpenAI معيارًا جديدًا للبحث المؤسسي واسترجاع المعلومات.
التفاصيل الفنية والوظائف
يعمل الإصدار التجريبي من موصلات ChatGPT، المتاح لمستخدمي ChatGPT Team المحددين، بواسطة إصدار متخصص من نموذج GPT-4o الخاص بـ OpenAI. تم تصميم هذا النموذج المخصص خصيصًا لتحسين استجاباته بناءً على “المعرفة الداخلية [للشركة]”. وهذا يعني أن روبوت الدردشة يمكنه الاستفادة من السياق والمعلومات المحددة المتاحة داخل حسابات الشركة المتصلة لتقديم إجابات أكثر دقة وملاءمة.
سيتمكن جميع المستخدمين داخل مساحة عمل ChatGPT Team المشاركة من الوصول إلى هذا النموذج المحسن من خلال تطبيقات ChatGPT الحالية من OpenAI. وهذا يضمن تجربة متسقة وسهلة الاستخدام عبر المؤسسة.
يعمل نموذج GPT-4o المخصص عن طريق البحث و “قراءة” المعلومات الداخلية التي يُحتمل أن تكون ذات صلة باستعلام المستخدم. لتسهيل هذه العملية، تقوم OpenAI بإنشاء فهرس بحث عن طريق مزامنة نسخة مشفرة من ملفات الشركة ومحادثاتها على خوادم ChatGPT. وهذا يضمن أن روبوت الدردشة لديه حق الوصول إلى أحدث المعلومات، مع الحفاظ أيضًا على مستوى عالٍ من الأمان.
لزيادة تعزيز سهولة الاستخدام، يوفر النظام إمكانية الوصول إلى معلومات إضافية ذات صلة قد لا يكون النموذج قد استخدمها مباشرة في استجابته. يمكن الوصول إلى هذه المعلومات بالنقر فوق زر “المصادر” الموجود أسفل كل رد. في بعض الحالات، سيستجيب النموذج مباشرة بقائمة من النتائج ذات الصلة، مما يبسط عملية استرجاع المعلومات.
ضمانات خصوصية البيانات وأمنها
من خلال فهم حساسية بيانات الأعمال الداخلية، اتخذت OpenAI خطوات مهمة لطمأنة العملاء بأن معلوماتهم الخاصة ستظل آمنة. تؤكد الوثيقة الداخلية على أن موصلات ChatGPT تحترم تمامًا أذونات Slack و Google Drive الحالية، ويتم تحديث هذه الأذونات باستمرار.
على سبيل المثال، يقوم النظام بمزامنة عضويات قنوات Slack الخاصة وأذونات ملفات Drive، جنبًا إلى جنب مع معلومات الدليل. وهذا يضمن عدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى المعلومات من خلال ChatGPT التي لن يتمكنوا من الوصول إليها مباشرة من خلال Google Drive أو Slack. علاوة على ذلك، يحتفظ المسؤولون بالقدرة على اختيار قنوات Slack وملفات Google Drive المحددة التي تتم مزامنتها، مما يوفر تحكمًا دقيقًا في الوصول إلى البيانات.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا لقيود الأذونات هذه، قد يتلقى الموظفون ردودًا “مختلفة بشكل كبير” على نفس مطالبات ChatGPT. هذه نتيجة طبيعية لضمان أن كل مستخدم لديه حق الوصول فقط إلى المعلومات المصرح له بمشاهدتها.
القيود الحالية وأنواع الملفات المدعومة
في حين أن موصلات ChatGPT تمثل تقدمًا كبيرًا، إلا أن هناك قيودًا فنية معينة على قدراتها الحالية.
وتجدر الإشارة إلى أن الصور الموجودة داخل ملفات Google Drive، مثل تلك المضمنة في مستندات Google وجداول بيانات Google وملفات PDF ومستندات Word وعروض PowerPoint التقديمية وملفات النص العادي، غير مدعومة حاليًا. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن موصل ChatGPT يمكنه “قراءة” البيانات في جداول بيانات Sheets و Excel، إلا أنه لا يمكنه إجراء تحليل متعمق لتلك البيانات.
فيما يتعلق بتكامل Slack، لا يمكن لموصل ChatGPT استرداد رسائل Slack المباشرة أو رسائل المجموعة، وسيتجاهل الرسائل الواردة من روبوتات Slack. من المرجح أن تتم معالجة هذه القيود في التكرارات المستقبلية للميزة.
المشاركة في البرنامج التجريبي واستخدام البيانات
يُطلب من الشركات المهتمة بالمشاركة في برنامج موصل ChatGPT التجريبي تزويد OpenAI بمجموعة عينة من 100 مستند وجدول بيانات وعرض تقديمي و/أو محادثات قناة Slack. سيتم استخدام هذه البيانات للمساعدة في تحسين أداء النظام.
صرحت OpenAI صراحةً أنها لن تقوم بتدريب نماذجها مباشرةً على هذه المعلومات المقدمة. ومع ذلك، قد تستخدم الشركة البيانات “كمدخل لتوليد البيانات الاصطناعية”، والتي يمكن استخدامها في عمليات التدريب الخاصة بها. على الرغم من ذلك، تؤكد OpenAI أنه “لن يتم استخدام أي بيانات تمت مزامنتها من Google Drive أو Slack للتدريب”.
عدم وجود رد من OpenAI على طلبات متعددة للتعليق يترك بعض الأسئلة دون إجابة، لكن الوثائق الداخلية تقدم نظرة عامة شاملة عن الوظائف والنوايا وراء موصلات ChatGPT. هذه الميزة الجديدة لديها القدرة على إعادة تشكيل كيفية تفاعل الشركات مع بياناتها والاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير.