الطرق التي يتفاعل بها الأفراد مع أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة مثل ChatGPT تظهر أنها متنوعة بشكل ملحوظ، وغالبًا ما تتأثر بعوامل مثل العمر والإلمام بالتكنولوجيا. قدم سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، ملاحظات ثاقبة حول أنماط الاستخدام المختلفة هذه، مسلطًا الضوء على كيف يستفيد الأشخاص من مختلف الفئات العمرية من ChatGPT بطرق مميزة. تتعمق هذه المقالة في ملاحظات ألتمان وغيرها من النتائج ذات الصلة، وتستكشف الفروق الدقيقة في اعتماد ChatGPT عبر مختلف التركيبة السكانية.
الفجوة بين الأجيال في استخدام الذكاء الاصطناعي
تصور تعليقات ألتمان، التي ألقيت في حدث AI Ascent التابع لشركة Sequoia Capital، صورة لفجوة بين الأجيال في كيفية استخدام ChatGPT. ويشير إلى أن الأفراد الأكبر سناً غالبًا ما يتعاملون مع ChatGPT كبديل حديث لمحركات البحث التقليدية مثل Google. في المقابل، يميل المستخدمون الأصغر سنًا، ولا سيما أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين العشرينات والثلاثينيات، إلى النظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه “مستشار للحياة”، ويسعون للحصول على مدخلاته في مجموعة واسعة من القرارات الشخصية والمهنية.
ربما تكون الملاحظة الأكثر إثارة للاهتمام هي كيف يقوم طلاب الجامعات بدمج ChatGPT في حياتهم اليومية، واستخدامه كنظام تشغيل. يشير هذا المنظور إلى أن الأفراد الأصغر سنًا والمهرة في التكنولوجيا لا يستخدمون ChatGPT ببساطة لمهام بسيطة، بل يدمجونه في صميم سير عملهم وروتينهم وعمليات صنع القرار.
ChatGPT كبديل لمحرك البحث
بالنسبة للعديد من كبار السن، يمثل ChatGPT طريقة أكثر سهولة ومحادثة للوصول إلى المعلومات. بدلاً من كتابة الكلمات الرئيسية في شريط البحث، يمكنهم طرح الأسئلة بلغة طبيعية وتلقي استجابات شاملة وواعية بالسياق. يمكن أن يكون هذا جذابًا بشكل خاص لأولئك الذين قد يجدون محركات البحث التقليدية ساحقة أو يصعب التنقل فيها.
يكمن جاذبية ChatGPT كبديل لمحرك البحث في قدرته على تقديم إجابات موجزة وسهلة الهضم. يمكنه تجميع المعلومات من مصادر متعددة، مما يوفر للمستخدمين الوقت والجهد في غربلة العديد من مواقع الويب والمقالات. علاوة على ذلك، فإن الطبيعة الحوارية لـ ChatGPT تجعل عملية جمع المعلومات أكثر جاذبية وأقل ترويعًا، خاصة بالنسبة لأولئك الذين هم أقل ارتياحًا للتكنولوجيا.
ChatGPT كمستشار للحياة
غالبًا ما يواجه الأفراد في العشرينات والثلاثينيات من العمر عددًا كبيرًا من القرارات الحياتية المهمة، بدءًا من الخيارات المهنية والمشورة بشأن العلاقات إلى التخطيط المالي والتطوير الشخصي. يمكن أن يكون ChatGPT، بقاعدة معارفه الواسعة وقدرته على محاكاة المحادثة الشبيهة بالإنسان، بمثابة مورد قيم للتغلب على هذه التحديات.
ينبع جاذبية استخدام ChatGPT كمستشار للحياة من حياده وموضوعيته. على عكس الأصدقاء أو أفراد الأسرة، الذين قد يكون لديهم تحيزات وأجندات خاصة بهم، يمكن لـ ChatGPT تقديم مشورة غير متحيزة بناءً على مجموعة واسعة من البيانات ووجهات النظر. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند التعامل مع القضايا الحساسة أو المعقدة حيث تكون وجهة النظر الموضوعية أمرًا بالغ الأهمية.
علاوة على ذلك، يمكن أن تشجع عدم الكشف عن هوية ChatGPT المستخدمين على الانفتاح ومشاركة أفكارهم ومشاعرهم دون خوف من الحكم. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين قد يترددون في مناقشة الأمور الشخصية مع الآخرين.
ChatGPT كنظام تشغيل
ربما يكون مفهوم استخدام طلاب الجامعات لـ ChatGPT كنظام تشغيل هو الأكثر تحويلًا وتطلعًا إلى المستقبل في ملاحظات ألتمان. يشير هذا إلى أن هؤلاء المستخدمين الشباب لا يستخدمون ChatGPT ببساطة لمهام محددة، بل يدمجونه في نسيج حياتهم.
بالنسبة لهؤلاء الأفراد المولودين رقميًا، فإن ChatGPT ليس مجرد أداة، بل هو منصة للإبداع والإنتاجية والتعلم. إنهم يستثمرون قدراته لأتمتة المهام وتوليد الأفكار وإجراء البحوث وحتى التعاون مع الآخرين.
أشار ألتمان إلى أن هؤلاء المستخدمين الأصغر سنًا غالبًا ما يكون لديهم طرق معقدة لإعداد ChatGPT، وربطه بملفات مختلفة، واستخدام مطالبات مصممة بشكل معقد. يسمح لهم هذا المستوى من التكامل بتخصيص الذكاء الاصطناعي وتكييفه مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم الخاصة.
علاوة على ذلك، أضاف أن العديد من طلاب الجامعات يعتمدون على ChatGPT حتى في أبسط القرارات الحياتية، ويعاملونه على أنه صديق موثوق به مع سياق كامل حول كل جانب من جوانب حياتهم. قد يثير هذا المستوى من الاعتماد مخاوف بشأن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي، ولكنه يتحدث أيضًا عن التأثير العميق الذي تحدثه ChatGPT على جيل الشباب.
التطبيقات والأمثلة العملية
لتوضيح الطرق المختلفة التي تستخدم بها ChatGPT عبر مختلف الفئات العمرية، دعنا نفكر في بعض الأمثلة العملية:
كبار السن: قد يستخدم أحد كبار السن ChatGPT للبحث عن أفضل خيارات العلاج لحالة طبية معينة، أو لتعلم كيفية استخدام هاتف ذكي جديد. يمكنهم أيضًا استخدامه للبقاء على اطلاع دائم بالأحداث الجارية أو لاستكشاف هوايات جديدة.
المهنيون الشباب: قد يستخدم خريج جامعي حديث ChatGPT لتحسين سيرته الذاتية وخطابه التعريفي، أو للتحضير لمقابلة عمل. يمكنهم أيضًا استخدامه للبحث عن مسارات وظيفية محتملة أو للتواصل مع محترفين في مجالهم.
طلاب الجامعات: قد يستخدم الطالب ChatGPT لتبادل الأفكار لورقة بحثية، أو للحصول على مساعدة في واجباتهم المدرسية، أو لتعلم لغة برمجة جديدة. يمكنهم أيضًا استخدامه لإدارة وقتهم أو تنظيم ملاحظاتهم أو التعاون مع زملائهم في الفصل في المشاريع الجماعية.
تسلط هذه الأمثلة الضوء على تنوع ChatGPT وإمكاناته لتمكين الأفراد من جميع الأعمار بعدة طرق.
استخدام OpenAI الداخلي لـ ChatGPT
شارك ألتمان أيضًا رؤى حول كيفية استخدام OpenAI نفسه لـ ChatGPT داخليًا. وكشف أن ChatGPT “يكتب الكثير من التعليمات البرمجية الخاصة بنا”، على الرغم من أنه لم يحدد النسبة المئوية الدقيقة للتعليمات البرمجية التي يولدها. يشير هذا إلى أن OpenAI لا تقوم فقط بتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي ليستخدمها الآخرون، ولكنها تستثمر أيضًا هذه الأدوات لتحسين عملياتها الخاصة.
أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء التعليمات البرمجية شائعًا بشكل متزايد في صناعة التكنولوجيا. في الواقع، صرح الرئيس التنفيذي لشركة Google، ساندر بيتشاي، بأن الذكاء الاصطناعي كتب أكثر من 25% من التعليمات البرمجية الجديدة لشركة google في أكتوبر، مما يسلط الضوء على الأهمية المتزايدة لأدوات التطوير التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
باستخدام ChatGPT لكتابة التعليمات البرمجية، يمكن لـ OpenAI تسريع عملية التطوير وتحسين جودة التعليمات البرمجية وتحرير مهندسيها البشريين للتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا وإبداعًا. هذا دليل على قوة الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإنتاجية ودفع الابتكار.
استخدام ChatGPT بين طلاب الجامعات
في فبراير، نشرت OpenAI تقريرًا يفيد بأن طلاب الجامعات في الولايات المتحدة يستخدمون ChatGPT “أكثر من أي حالة استخدام أخرى، وأكثر من أي نوع آخر من المستخدمين”. تعزز هذه النتيجة ملاحظات ألتمان حول التأثير العميق الذي تحدثه ChatGPT على جيل الشباب.
وكشف التقرير أيضًا أن أكثر من ثلث الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا في الولايات المتحدة يستخدمون ChatGPT، مما يؤكد اعتماده على نطاق واسع بين الشباب. يشير هذا إلى أن ChatGPT ليس مجرد أداة متخصصة تستخدمها مجموعة صغيرة من عشاق التكنولوجيا، بل هو تقنية سائدة أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة العديد من الشباب.
بيانات المسح حول استخدام المراهقين لـ ChatGPT
نشر مركز Pew Research Center استطلاعًا في يناير، ووجد أن 26% من المراهقين في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا استخدموا ChatGPT في أعمالهم المدرسية في عام 2024، مقارنة بـ 13% في عام 2023. هذه الزيادة الكبيرة في الاستخدام في عام واحد فقط تسلط الضوء على الوتيرة السريعة التي يتم بها دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم.
وكشف الاستطلاع أيضًا أن المراهقين يستخدمون ChatGPT لمجموعة متنوعة من المهام، بما في ذلك:
- الحصول على مساعدة في إنجاز الواجبات المدرسية
- كتابة المقالات والأوراق البحثية
- تعلم مفاهيم ومهارات جديدة
- تبادل الأفكار للمشاريع
- ترجمة اللغات
تشير هذه النتائج إلى أن ChatGPT ليس مجرد أداة قيمة للطلاب، بل هو أيضًا مغير محتمل لقواعد اللعبة لنظام التعليم ككل.
مستقبل الذكاء الاصطناعي والتعليم
مع استمرار تطور تقنية الذكاء الاصطناعي، من المحتمل أن يكون لها تأثير أكبر على التعليم. يمكن استخدام الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT في:
- إضفاء الطابع الشخصي على تجارب التعلم للطلاب الفرديين
- تزويد الطلاب بتعليقات فورية على عملهم
- إنشاء مواد تعليمية أكثر جاذبية وتفاعلية
- أتمتة المهام الإدارية للمعلمين
- توفير الوصول إلى التعليم للطلاب في المناطق النائية أو المحرومة
ومع ذلك، من المهم الاعتراف بالتحديات المحتملة والاعتبارات الأخلاقية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في التعليم. وتشمل هذه:
- ضمان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وأخلاقية
- حماية خصوصية الطلاب وأمن البيانات
- معالجة التحيز المحتمل في خوارزميات الذكاء الاصطناعي
- تدريب المعلمين على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في الفصول الدراسية
- منع الطلاب من الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي
من خلال معالجة هذه التحديات بشكل استباقي، يمكننا تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لإنشاء نظام تعليمي أكثر إنصافًا وفعالية وجاذبية للجميع.
الآثار والاعتبارات الأخلاقية
يثير الاعتماد الواسع النطاق لـ ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى عددًا من الآثار والاعتبارات الأخلاقية المهمة. وتشمل هذه:
التحيز والإنصاف: يتم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على مجموعات بيانات كبيرة، والتي قد تحتوي على تحيزات تنعكس في مخرجات الذكاء الاصطناعي. من المهم التأكد من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بطريقة عادلة ومنصفة، وأنها لا تديم أوجه عدم المساواة الاجتماعية القائمة.
الخصوصية وأمن البيانات: غالبًا ما تجمع أدوات الذكاء الاصطناعي كميات كبيرة من البيانات الشخصية وتعالجها. من الضروري حماية خصوصية وأمن هذه البيانات، والتأكد من أن الأفراد لديهم سيطرة على كيفية استخدام بياناتهم.
الشفافية والقابلية للتفسير: قد يكون من الصعب فهم كيف تتخذ نماذج الذكاء الاصطناعي قرارات. يمكن أن يؤدي هذا النقص في الشفافية إلى إثارة مخاوف بشأن المساءلة والثقة. من المهم تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي التي تكون أكثر شفافية وقابلية للتفسير، بحيث يمكن للمستخدمين فهم كيفية عملها وسبب اتخاذها لقرارات معينة.
إزاحة الوظائف: مع ازدياد قدرة الذكاء الاصطناعي، هناك خطر من أنه سيحل محل العمال البشريين في بعض الصناعات. من المهم الاستعداد لهذا الاحتمال من خلال الاستثمار في برامج التعليم والتدريب التي ستساعد العمال على التكيف مع سوق العمل المتغير.
الاعتماد المفرط وإزالة الكفاءة: قد يؤدي الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي إلى انخفاض في مهارات التفكير النقدي وقدرات حل المشكلات. من الضروري تشجيع الأفراد على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بمسؤولية والحفاظ على مهاراتهم ومعرفتهم.
تعد معالجة هذه الاعتبارات الأخلاقية أمرًا ضروريًا لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة تفيد المجتمع ككل. وهذا يتطلب تعاونًا بين الباحثين وصانعي السياسات والجمهور لتطوير مبادئ توجيهية ولوائح أخلاقية لتطوير الذكاء الاصطناعي ونشره.
في الختام، تسلط ملاحظات سام ألتمان، إلى جانب الأبحاث والبيانات المتاحة، الضوء على المشهد الديناميكي والمتطور لاستخدام الذكاء الاصطناعي. مع استمرار تقدم ChatGPT والتقنيات المماثلة، من الضروري فهم كيفية تفاعل التركيبة السكانية المختلفة مع هذه الأدوات ومعالجة الاعتبارات الأخلاقية التي تنشأ. سيساعدنا هذا الفهم على تسخير الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي مع التخفيف من مخاطره، مما يضمن مستقبلًا يستفيد فيه الذكاء الاصطناعي من الجميع.