كيف يعمل ‘اسألني’: نظرة عميقة على محرك الذكاء الاصطناعي
يكمن في قلب ‘اسألني’ محرك ذكاء اصطناعي متطور تغذيه نماذج Qwen AI الخاصة بعلي بابا ونظام متعدد الوكلاء. تمكن هذه الشبكة المعقدة من الخوارزميات وقدرات معالجة البيانات ‘اسألني’ من فك وتدبير حتى أكثر طلبات السفر تعقيدًا ودقة.
فهم احتياجات المستخدم: تبدأ العملية بتقديم المستخدم مدخلات، سواء من خلال أوامر نصية أو صوتية. تم تصميم ‘اسألني’ لفهم اللغة الطبيعية، بما في ذلك اللهجات المختلفة، مما يسمح للمستخدمين بالتعبير عن رغباتهم في السفر بطريقة مريحة وبديهية.
تفعيل وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين: بمجرد فهم متطلبات المستخدم، يقوم ‘اسألني’ بتفعيل فريق من وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين. تتم برمجة هؤلاء الوكلاء لتمشيط قاعدة بيانات فليجي الشاملة، والتي تشمل ثروة من المعلومات حول الرحلات الجوية والفنادق والمعالم السياحية والخبرات المنسقة.
صياغة خطة سفر مخصصة: يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات وإنشاء خطة سفر شاملة ومحسّنة من حيث التكلفة تتماشى مع تفضيلات المستخدم المحددة وميزانيته. تتضمن خطة السفر معلومات مفصلة عن وسائل النقل والإقامة والأنشطة وخيارات تناول الطعام، وكلها معروضة بتنسيق واضح وموجز.
دمج سلس للحجز: ما يميز ‘اسألني’ حقًا هو تكامله السلس مع نظام حجز فليجي. يوفر مساعد الذكاء الاصطناعي روابط حجز مباشرة لجميع مكونات خطة السفر، مما يسمح للمستخدمين بحجز الرحلات الجوية والفنادق والأنشطة ببضع نقرات فقط. هذا يلغي الحاجة إلى التنقل عبر مواقع ويب متعددة أو الاتصال بمقدمي خدمات السفر المختلفين، مما يبسط عملية التخطيط والحجز بأكملها.
الميزات التفاعلية: الارتقاء بتجربة المستخدم
لقد بذلت فليجي جهودًا كبيرة لضمان أن يكون ‘اسألني’ ليس مجرد أداة وظيفية ولكن أيضًا تجربة جذابة وممتعة للمستخدمين. يتميز مساعد الذكاء الاصطناعي بمجموعة من الميزات التفاعلية المصممة لتعزيز مشاركة المستخدم وتوفير تجربة تخطيط سفر أكثر غامرة.
خطط السفر المرئية: يقدم ‘اسألني’ خطط السفر بتنسيق جذاب بصريًا، ويتضمن صورًا عالية الجودة ومعلومات مفصلة عن المنتج وخرائط تفاعلية. يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على فهم أفضل لوجهتهم والخبرات التي تنتظرهم.
دعم الأوامر الصوتية: إدراكًا للشعبية المتزايدة للتفاعلات القائمة على الصوت، يدعم ‘اسألني’ الأوامر الصوتية بلهجات مختلفة. يمكّن هذا المستخدمين من التخطيط لرحلاتهم دون استخدام اليدين، مما يجعل استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي أثناء التنقل أكثر ملاءمة.
تعديل الميزانية: يوفر ‘اسألني’ للمستخدمين المرونة اللازمة لتعديل ميزانيتهم بنقرة واحدة. سيقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بتحديث خطة السفر تلقائيًا لتعكس قيود الميزانية الجديدة، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم العثور على خيارات سفر تناسب معاييرهم المالية.
أدلة السفر القابلة للمشاركة: يمكن لـ ‘اسألني’ إنشاء أدلة سفر مرسومة يدويًا ومثالية للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي. توفر هذه الأدلة لمحة عن خطة سفر المستخدم وتسلط الضوء على مناطق الجذب والخبرات الرئيسية التي يمكنهم التطلع إليها.
قوة البيانات الاحتكارية: ضمان الدقة والموثوقية
أحد العوامل الرئيسية التي تميز ‘اسألني’ هو اعتماده على بيانات السفر الاحتكارية عالية الجودة الخاصة بـفليجي. على عكس منصات السفر الأخرى التي تعتمد على مصادر بيانات الطرف الثالث، يتمتع ‘اسألني’ بإمكانية الوصول إلى معلومات في الوقت الفعلي حول الأسعار والتوافر وحالة المخزون. هذا يضمن حصول المستخدمين على أحدث المعلومات وأكثرها دقة قدر الإمكان، مما يقلل من خطر مواجهة التناقضات أو التغييرات غير المتوقعة أثناء رحلتهم.
يتيح استخدام البيانات الاحتكارية أيضًا لـفليجي تخصيص توصياته وفقًا للتفضيلات والاحتياجات المحددة لمستخدميها. من خلال تحليل سلوك المستخدم وأنماط السفر، يمكن لـ ‘اسألني’ تحديد الاتجاهات واقتراح الوجهات والأنشطة والإقامات التي من المرجح أن تجذب كل فرد.
الآثار الاستراتيجية لصناعة السفر: حقبة جديدة من التخصيص
يمثل إطلاق ‘اسألني’ تحولًا كبيرًا في صناعة السفر، مما يشير إلى الانتقال نحو قدر أكبر من التخصيص والأتمتة. من خلال أتمتة مهام التخطيط المعقدة، تهدف فليجي إلى جعل تجارب السفر المخصصة في متناول جمهور أوسع. هذا لديه القدرة على تعطيل نموذج وكالة السفر التقليدية، حيث يعتمد العملاء على الوكلاء البشريين لإنشاء خطط سفر مخصصة.
يمكّن ‘اسألني’ المسافرين من التحكم في تخطيط سفرهم الخاص، وتزويدهم بالأدوات والمعلومات التي يحتاجون إليها لإنشاء رحلات أحلامهم دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. من المحتمل أن يتسارع هذا التحول نحو تخطيط السفر بالخدمة الذاتية في السنوات القادمة مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتصبح أكثر تطوراً وسهولة في الاستخدام.
إمكانية الوصول والتوسع المستقبلي: الوصول إلى جمهور أوسع
حاليًا، يتوفر ‘اسألني’ لأعضاء Fliggy F5 وما فوق، مع منح الوصول عبر رموز دعوة من المستخدمين الحاليين. يسمح هذا الإطلاق التدريجي لـفليجي بجمع التعليقات وتحسين مساعد الذكاء الاصطناعي قبل إتاحته للجمهور العام.
ومع ذلك، لدى فليجي خطط طموحة لتوسيع إمكانية الوصول إلى ‘اسألني’ في المستقبل، بهدف إتاحته لجميع مستخدمي المنصة. سيتطلب ذلك مزيدًا من الاستثمار في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية، بالإضافة إلى الجهود المستمرة لتحسين دقة وموثوقية مساعد الذكاء الاصطناعي.
الاستفادة من نظام علي بابا البيئي: ميزة تنافسية
يوفر موقع فليجي داخل نظام علي بابا البيئي ميزة تنافسية كبيرة. كجزء من واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية في العالم، تتمتع فليجي بإمكانية الوصول إلى قاعدة مستخدمين واسعة وثروة من البيانات التي يمكن استخدامها لتحسين أداء ‘اسألني’.
يمكن للتجار على منصة فليجي أيضًا الاستفادة من التكامل مع نظام علي بابا البيئي. من خلال الاستفادة من قاعدة المستخدمين الواسعة داخل المجموعة، يمكن للتجار الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة مبيعاتهم. تتعاون فليجي أيضًا مع الشركاء من خلال تنسيق إدارة الخدمة الكاملة، مما يساعد المزيد من التجار، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، على مشاركة الفرص التي تمكنها الرقمنة بسهولة وكفاءة.
قيادة التحول الرقمي في صناعة السياحة
تتمثل استراتيجية فليجي طويلة الأجل في تعزيز التحول الرقمي في صناعة السياحة، وذلك باستخدام منصة وآليات مفتوحة لمساعدة الصناعة على الاستفادة بشكل أفضل من البنية التحتية للأعمال الرقمية لعملياتها. ويشمل ذلك الاستثمار في تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والواقع الافتراضي، فضلاً عن توفير التدريب والدعم للشركات التي تتطلع إلى تبني حلول رقمية.
من خلال قيادة التحول الرقمي في صناعة السياحة، تأمل فليجي في إنشاء نظام بيئي سياحي أكثر كفاءة واستدامة ومتمحورًا حول العملاء. سيفيد ذلك المسافرين والشركات والبيئة، مما يضمن استمرار ازدهار صناعة السياحة في العصر الرقمي.
مستقبل تخطيط السفر: التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
إن إطلاق ‘اسألني’ ليس سوى بداية حقبة جديدة من التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي في صناعة السفر. مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نتوقع ظهور أدوات تخطيط سفر أكثر تطوراً وسهولة في الاستخدام.
في المستقبل، ستكون مساعدي الذكاء الاصطناعي قادرين على توقع احتياجات سفرنا قبل أن نعبر عنها حتى، مما يشير إلى الوجهات والأنشطة والإقامات التي تتناسب تمامًا مع تفضيلاتنا الفردية. سيكونون أيضًا قادرين على التعامل مع جميع جوانب تخطيط السفر، من حجز الرحلات الجوية والفنادق إلى ترتيب النقل وإجراء حجوزات المطاعم.
سيمكن ظهور تخطيط السفر المدعوم بالذكاء الاصطناعي المسافرين من استكشاف العالم بسهولة وثقة أكبر، مما يخلق تجارب سفر أكثر تذكراً وإثراءً. كما سيحول صناعة السفر، مما يخلق فرصًا جديدة للشركات للابتكار وتقديم خدمات مخصصة لعملائها.
تمثل منصة ‘اسألني’ لحظة محورية، حيث تعرض إمكانات الذكاء الاصطناعي لإعادة تشكيل مشهد السفر. من خلال الدمج السلس للتكنولوجيا المتطورة مع فهم عميق لاحتياجات المستخدمين، تمهد فليجي الطريق لمستقبل لا يكون فيه تخطيط السفر فعالاً فحسب، بل أيضًا شخصيًا وملهمًا حقًا. يعد هذا الالتزام بالابتكار بالفائدة ليس فقط للمسافرين ولكن أيضًا لصناعة السياحة الأوسع، مما يعزز النمو والاستدامة في عالم رقمي متزايد. بينما تواصل فليجي تحسين وتوسيع قدرات ‘اسألني’، فإن إمكانيات تغيير تجربة السفر لا حدود لها تقريبًا.