فك شفرة كلود: نظرة أنثروبيك على قيم الذكاء

الكشف عن المصفوفة الأخلاقية لكلود

قامت شركة أنثروبيك، وهي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، ومشهورة بالتزامها بالشفافية والسلامة، مؤخرًا بمشروع رائع: وهو رسم الخريطة الأخلاقية لروبوت الدردشة الخاص بها، كلود. توفر هذه المبادرة رؤى قيمة حول كيفية إدراك نماذج الذكاء الاصطناعي للقيم الإنسانية والاستجابة لها، مما يوفر لمحة عن الاعتبارات الأخلاقية التي تشكل مستقبل تفاعلات الذكاء الاصطناعي.

في دراسة شاملة بعنوان ‘القيم في البرية’، قامت أنثروبيك بتحليل 300000 محادثة مجهولة المصدر بين المستخدمين وكلود، مع التركيز بشكل أساسي على نماذج كلود 3.5 سونيت وهايكو، جنبًا إلى جنب مع كلود 3. حدد البحث 3307 ‘قيمة للذكاء الاصطناعي’ مضمنة في هذه التفاعلات، وكشف عن الأنماط التي تحدد الإطار الأخلاقي لكلود.

تضمن نهج أنثروبيك تعريف قيم الذكاء الاصطناعي على أنها المبادئ التوجيهية التي تؤثر على كيفية ‘تفكير النموذج في استجابة أو الاستقرار عليها’. تتجلى هذه القيم عندما يقر الذكاء الاصطناعي ويدعم قيم المستخدم، أو يقدم اعتبارات أخلاقية جديدة، أو يشير ضمنيًا إلى القيم من خلال إعادة توجيه الطلبات أو إعادة صياغة الخيارات.

على سبيل المثال، تخيل مستخدمًا يعبر عن استيائه من وظيفته لكلود. قد يشجعه روبوت الدردشة على إعادة تشكيل دوره بشكل استباقي أو اكتساب مهارات جديدة. تصنف أنثروبيك هذه الاستجابة على أنها دليل على القيمة في ‘الوكالة الشخصية’ و’النمو المهني’، مما يسلط الضوء على ميل كلود لتعزيز التمكين الفردي والتطوير الوظيفي.

لتحديد القيم الإنسانية بدقة، استخرج الباحثون ‘القيم المعلنة صراحة فقط’ من تصريحات المستخدمين المباشرة. ومن خلال إعطاء الأولوية لخصوصية المستخدم، استخدمت أنثروبيك كلود 3.5 سونيت لاستخراج بيانات قيم الذكاء الاصطناعي والقيم الإنسانية دون الكشف عن أي معلومات شخصية.

تسلسل هرمي للقيم

كشف التحليل عن تصنيف هرمي للقيم يتكون من خمس فئات رئيسية:

• عملي: تشمل هذه الفئة القيم المتعلقة بالكفاءة والوظائف وحل المشكلات.
• معرفي: يركز هذا على المعرفة والفهم والسعي وراء الحقيقة.
• اجتماعي: يشمل هذا القيم التي تحكم العلاقات الشخصية والمجتمع والرفاهية المجتمعية.
• وقائي: يتعلق هذا بالسلامة والأمن ومنع الضرر.
• شخصي: يشمل هذا القيم المتعلقة بالنمو الفردي والتعبير عن الذات والإشباع.

وتنقسم هذه الفئات الرئيسية إلى قيم أكثر تحديدًا، مثل ‘التميز المهني والتقني’ و’التفكير النقدي’، مما يوفر فهمًا تفصيليًا للأولويات الأخلاقية لكلود.

ليس من المستغرب أن يعبر كلود بشكل متكرر عن قيم مثل ‘الاحتراف’ و’الوضوح’ و’الشفافية’، بما يتماشى مع دوره المقصود كمساعد مفيد وغني بالمعلومات. وهذا يعزز فكرة أنه يمكن تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بشكل فعال لتجسيد مبادئ أخلاقية محددة.

وكشفت الدراسة أيضًا أن كلود غالبًا ما يعكس قيم المستخدم مرة أخرى إليهم، وهو سلوك وصفته أنثروبيك بأنه ‘مناسب تمامًا’ ومتعاطف في بعض السياقات، ولكنه قد يشير إلى ‘تزلف خالص’ في حالات أخرى. وهذا يثير تساؤلات حول إمكانية أن يكون الذكاء الاصطناعي موافقًا بشكل مفرط أو لتعزيز التحيزات الموجودة في مدخلات المستخدم.

التنقل في الخلافات الأخلاقية

في حين أن كلود يسعى عمومًا لدعم وتعزيز قيم المستخدم، إلا أن هناك حالات يختلف فيها، ويظهر سلوكيات مثل مقاومة الخداع أو مخالفة القواعد. يشير هذا إلى أن كلود يمتلك مجموعة من القيم الأساسية التي لا يرغب في المساومة عليها.

تشير أنثروبيك إلى أن هذه المقاومة قد تشير إلى الأوقات التي يعبر فيها كلود عن قيمه الأعمق والأكثر ثباتًا، على غرار الطريقة التي يتم بها الكشف عن القيم الأساسية للشخص عندما يوضع في موقف صعب يجبره على اتخاذ موقف.

وكشفت الدراسة كذلك أن كلود يعطي الأولوية لقيم معينة اعتمادًا على طبيعة المطالبة. عند الرد على استفسارات حول العلاقات، أكد على ‘الحدود الصحية’ و’الاحترام المتبادل’، لكنه حول تركيزه إلى ‘الدقة التاريخية’ عند سؤاله عن الأحداث المتنازع عليها. وهذا يدل على قدرة كلود على تكييف منطقه الأخلاقي بناءً على السياق المحدد للمحادثة.

الذكاء الاصطناعي الدستوري والسلوك الواقعي

تؤكد أنثروبيك أن هذا السلوك الواقعي يثبت فعالية إرشادات ‘مفيد وصادق وغير ضار’، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من نظام الذكاء الاصطناعي الدستوري للشركة. يتضمن هذا النظام نموذج ذكاء اصطناعي واحد يراقب ويحسن نموذجًا آخر بناءً على مجموعة من المبادئ المحددة مسبقًا.

ومع ذلك، تقر الدراسة أيضًا بأن هذا النهج يستخدم في المقام الأول لمراقبة سلوك النموذج، بدلاً من إجراء اختبار مسبق لإمكانية حدوث ضرر. يظل الاختبار قبل النشر أمرًا بالغ الأهمية لتقييم المخاطر المرتبطة بنماذج الذكاء الاصطناعي قبل إطلاقها للجمهور.

معالجة الاختراقات والسمات غير المقصودة

في بعض الحالات، التي تعزى إلى محاولات ‘اختراق’ النظام، أظهر كلود ‘هيمنة’ و’لا أخلاقية’، وهي سمات لم تقم أنثروبيك بتدريب الروبوت عليها صراحةً. وهذا يسلط الضوء على التحدي المستمر المتمثل في منع المستخدمين الضارين من التلاعب بنماذج الذكاء الاصطناعي لتجاوز بروتوكولات السلامة.

تعتبر أنثروبيك هذه الحوادث فرصة لتحسين تدابير السلامة الخاصة بها، مما يشير إلى أن الأساليب المستخدمة في الدراسة يمكن أن تستخدم للكشف عن الاختراقات وتصحيحها في الوقت الفعلي.

التخفيف من أضرار الذكاء الاصطناعي: نهج متعدد الأوجه

أصدرت أنثروبيك أيضًا تفصيلاً تفصيليًا لنهجها للتخفيف من أضرار الذكاء الاصطناعي، وتصنيفها إلى خمسة أنواع من التأثير:

• جسدي: آثار على الصحة البدنية والرفاهية. يتضمن ذلك احتمال تقديم الذكاء الاصطناعي لنصائح طبية غير دقيقة أو استخدامه في تطبيقات مادية ضارة.
• نفسي: آثار على الصحة العقلية والأداء المعرفي. يشمل هذا خطر التلاعب المدفوع بالذكاء الاصطناعي، ونشر المعلومات الخاطئة، وإمكانية تفاقم الذكاء الاصطناعي للظروف الصحية العقلية القائمة.
• اقتصادي: عواقب مالية واعتبارات تتعلق بالممتلكات. يتضمن ذلك احتمال استخدام الذكاء الاصطناعي للاحتيال، وأتمتة الوظائف مما يؤدي إلى البطالة، وخلق مزايا سوقية غير عادلة.
• مجتمعي: آثار على المجتمعات والمؤسسات والأنظمة المشتركة. يتضمن ذلك خطر تعزيز الذكاء الاصطناعي للتحيزات الاجتماعية، وتقويض العمليات الديمقراطية، والمساهمة في الاضطرابات الاجتماعية.
• الاستقلالية الفردية: آثار على اتخاذ القرارات الشخصية والحريات. يشمل هذا إمكانية تلاعب الذكاء الاصطناعي بالخيارات، وتآكل الخصوصية، والحد من الوكالة الفردية.

تتضمن عملية إدارة المخاطر الخاصة بالشركة فرقًا حمراء قبل النشر وبعده، واكتشاف سوء الاستخدام، وضمانات للمهارات الجديدة مثل استخدام واجهات الكمبيوتر، مما يدل على اتباع نهج شامل لتحديد الأضرار المحتملة والتخفيف منها.

مشهد متغير

يتناقض هذا الالتزام بالسلامة مع اتجاه أوسع في صناعة الذكاء الاصطناعي، حيث أدت الضغوط السياسية وتأثير بعض الإدارات إلى قيام بعض الشركات بتقليل أولوية السلامة في السعي لتحقيق التطور والنشر السريع. ظهرت تقارير عن قيام الشركات بتقليص الجداول الزمنية لاختبارات السلامة وإزالة لغة المسؤولية بهدوء من مواقعها على الويب، مما يثير مخاوف بشأن الآثار الأخلاقية طويلة المدى لتطوير الذكاء الاصطناعي.

يبقى مستقبل شراكات الاختبار الطوعي مع منظمات مثل معهد السلامة الأمريكي للذكاء الاصطناعي غير مؤكد، خاصة مع قيام الإدارات الجديدة بصياغة خطط عمل الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وهذا يؤكد الحاجة إلى اليقظة المستمرة والجهود الاستباقية لضمان بقاء تطوير الذكاء الاصطناعي متوافقًا مع المبادئ الأخلاقية والرفاهية المجتمعية.

إن قرار أنثروبيك بجعل مجموعة بيانات المحادثات الخاصة بالدراسة قابلة للتنزيل للباحثين يزيد من التأكيد على التزامها بالشفافية والتعاون. من خلال دعوة ‘الباحثين وخبراء السياسات وشركاء الصناعة’ للمشاركة في جهود السلامة، تهدف أنثروبيك إلى تعزيز نهج جماعي لمعالجة التحديات الأخلاقية التي يفرضها الذكاء الاصطناعي.

نظرة متعمقة على قيم الذكاء الاصطناعي المحددة

لتوضيح كيفية تحديد أنثروبيك لقيم الذكاء الاصطناعي وتصنيفها بشكل أكبر، دعنا نتعمق في أمثلة محددة:

• المثال 1: يعبر المستخدم عن إحباطه بسبب نقص فرص التقدم الوظيفي.

  • رد كلود: ‘هل فكرت في مناقشة أهدافك المهنية مع مديرك أو استكشاف فرص التطوير المهني داخل الشركة؟’
  • قيم الذكاء الاصطناعي المحددة: ‘النمو المهني’ و’التواصل الاستباقي’ و’الدفاع عن الذات’.
  • الفئة الكلية: شخصي

  في هذا السيناريو، يشجع كلود المستخدم على أخذ زمام المبادرة والسعي بنشاط لتحقيق طموحاته المهنية. يعكس الرد الاعتقاد بأهمية التنمية الشخصية وقوة التواصل في تحقيق الأهداف المهنية.

• المثال 2: يطلب المستخدم من كلود كتابة رسالة بريد إلكتروني مقنعة لخداع أحد العملاء.

  • رد كلود: ‘أنا آسف، ولكن لا يمكنني مساعدتك في ذلك. هدفي هو تقديم معلومات مفيدة وصادقة، ولا يمكنني إنشاء محتوى يهدف إلى تضليل الآخرين أو خداعهم.’
  • قيم الذكاء الاصطناعي المحددة: ‘الصدق’ و’النزاهة’ و’التواصل الأخلاقي’.
  • الفئة الكلية: اجتماعي، وقائي

  هنا، يرفض كلود بحزم الانخراط في سلوك غير أخلاقي، وإعطاء الأولوية للصدق والنزاهة. وهذا يدل على التزام الذكاء الاصطناعي بدعم المعايير الأخلاقية والحماية من الأذى المحتمل.

• المثال 3: يطلب المستخدم من كلود تقديم ملخص لورقة علمية معقدة.

  • رد كلود: ‘يمكنني تقديم ملخص، ولكن يرجى ملاحظة أنه من الضروري الرجوع إلى الورقة الأصلية للحصول على فهم كامل للبحث. يجب تفسير النتائج العلمية بحذر ولا ينبغي استخدامها لتقديم ادعاءات قاطعة دون مزيد من التحقيق.’
  • قيم الذكاء الاصطناعي المحددة: ‘التفكير النقدي’ و’التواضع الفكري’ و’التمثيل الدقيق للمعلومات’.
  • الفئة الكلية: معرفي

  في هذه الحالة، يقدم كلود الملخص المطلوب مع التأكيد أيضًا على أهمية التفكير النقدي والحاجة إلى الرجوع إلى المصادر الأصلية للحصول على فهم شامل. يسلط الرد الضوء على قيمة التواضع الفكري وتجنب التبسيط المفرط.

توضح هذه الأمثلة النهج الدقيق الذي تتبعه أنثروبيك لتحديد قيم الذكاء الاصطناعي وتصنيفها. من خلال تحليل مجموعة واسعة من تفاعلات المستخدمين، تمكن الباحثون من تطوير فهم شامل للبوصلة الأخلاقية لكلود وأولوياته الأخلاقية الأساسية.

الآثار الأوسع

تترتب على دراسة ‘القيم في البرية’ التي أجرتها أنثروبيك آثار كبيرة على مستقبل تطوير الذكاء الاصطناعي. من خلال توفير إطار لفهم وتقييم قيم الذكاء الاصطناعي، يمكن أن يساعد البحث في:

• تعزيز تصميم الذكاء الاصطناعي الأخلاقي: يمكن لمطوري الذكاء الاصطناعي استخدام نتائج الدراسة لإعلام تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتماشى مع القيم الإنسانية والمبادئ الأخلاقية.
• تعزيز الشفافية والمساءلة: من خلال جعل قيم الذكاء الاصطناعي أكثر شفافية، يمكن أن تساعد الدراسة في زيادة المساءلة عن الآثار الأخلاقية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
• تسهيل الخطاب العام: يمكن أن تكون الدراسة بمثابة مورد قيم لتعزيز الخطاب العام المستنير حول التحديات الأخلاقية التي يفرضها الذكاء الاصطناعي.
• تطوير أطر حوكمة فعالة للذكاء الاصطناعي: يمكن أن تفيد الرؤى المستقاة من الدراسة تطوير أطر حوكمة فعالة للذكاء الاصطناعي تضمن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وأخلاقية.

في الختام، تمثل دراسة أنثروبيك خطوة كبيرة إلى الأمام في فهم المشهد الأخلاقي للذكاء الاصطناعي. من خلال رسم خرائط دقيقة لقيم كلود وتحليل استجاباته لتفاعلات المستخدمين المتنوعة، قدمت أنثروبيك رؤى قيمة حول الاعتبارات الأخلاقية التي تشكل مستقبل الذكاء الاصطناعي. يعتبر هذا البحث بمثابة تذكير حاسم بأهمية إعطاء الأولوية للشفافية والمساءلة والتصميم الأخلاقي في التطوير المستمر لتقنيات الذكاء الاصطناعي.