أعلنت شركة Anthropic، الرائدة في مجال سلامة وأبحاث الذكاء الاصطناعي، عن إضافات كبيرة لمساعدها Claude AI، حيث قدمت ميزات جديدة تهدف إلى تعزيز الإنتاجية وتبسيط سير العمل لمستخدمي المؤسسات. هذه التطورات الأخيرة، وتحديدًا ميزة البحث (Research) والتكامل السلس مع Google Workspace، تؤكد التزام Anthropic بجعل Claude شريكًا متعدد الاستخدامات ولا غنى عنه في مجال الذكاء الاصطناعي للشركات.
تتوفر ميزة البحث حاليًا في مرحلة تجريبية (beta) لخطط مدفوعة محددة، وتمكّن Claude من استكشاف الويب بشكل مستقل والتعمق في محتوى المؤسسة، واستخراج رؤى قيّمة وتقديم إجابات شاملة لاستعلامات المستخدمين. في الوقت نفسه، يتيح تكامل Google Workspace لـ Claude الاتصال بـ Gmail وGoogle Calendar وGoogle Docs، مما يسمح له بالوصول إلى المعلومات ذات الصلة وتلخيص التفاصيل الرئيسية وأتمتة المهام المختلفة، مع الالتزام الصارم ببروتوكولات خصوصية البيانات وأمانها.
صرحت Anthropic: ‘تماشيًا مع رؤيتنا لـ Claude كشريك تعاوني يقدم ساعات من العمل في دقائق، فإننا نواصل توسيع السياق الذي يمكن لـ Claude الوصول إليه’، مؤكدة تفانيها في تمكين المستخدمين بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز الكفاءة وتفتح إمكانيات جديدة.
تشير هذه الخطوة الاستراتيجية إلى تصميم Anthropic على اكتساب ميزة تنافسية في سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي سريع التطور، حيث تقوم الشركات العملاقة في الصناعة مثل ChatGPT من OpenAI وMicrosoft Copilot وGemini من Google بتوسيع عروضها للمؤسسات بقوة. من خلال التركيز على القدرات الفريدة مثل التدريب على الذكاء الاصطناعي الدستوري، والتعامل مع السياقات الموسعة، والاستدلال الفعال، وتدابير الخصوصية والأمان القوية، يهدف Claude إلى تمييز نفسه كشريك ذكاء اصطناعي موثوق به للشركات من جميع الأحجام.
المشهد التنافسي: Claude في مواجهة العمالقة
يسلط نيل شاه، نائب الرئيس للأبحاث والشريك في Counterpoint Research، الضوء على الطبيعة التكميلية لـ Claude وGemini من Google، مشيرًا إلى أن ‘المؤسسات التي تستخدم Workspace لديها الآن خيارات نماذج متعددة، من Gemini إلى Claude، للحصول على أفضل إخراج ممكن—بأمان وسرعة’. يشير هذا إلى أنه يمكن للمؤسسات الاستفادة من نقاط القوة في كلا مساعدي الذكاء الاصطناعي لتحسين سير العمل وتحقيق نتائج فائقة.
يردد سانشيت فير جوجيا، كبير المحللين والرئيس التنفيذي في Greyhound Research، هذا الشعور، مشيرًا إلى أن ‘ترقيات Anthropic الأخيرة - وكيل البحث في Claude والتكامل الأصلي مع Workspace - تحول المركز التنافسي للذكاء الاصطناعي للمؤسسات’. ويؤكد على الطلب المتزايد على قدرات تجميع المستندات المتعددة الجاهزة للتدقيق، مما يشير إلى تحول نحو حلول الذكاء الاصطناعي الأكثر تطوراً وشمولية.
الغوص بشكل أعمق: ميزة البحث
تمثل ميزة البحث الرائدة من Claude قفزة كبيرة إلى الأمام في استرجاع وتحليل المعلومات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. على عكس محركات البحث التقليدية التي توفر ببساطة قائمة بالروابط، فإن البحث يمكّن Claude من إجراء تحقيقات مستقلة ومتعددة الخطوات في استعلامات المستخدمين، وتجميع المعلومات من كل من المستندات الداخلية والويب المفتوح.
الإجابات التي يتم إنشاؤها بواسطة البحث ليست شاملة وثاقبة فحسب، بل يتم الاستشهاد بها بدقة أيضًا، مما يضمن إمكانية التدقيق وتسهيل التحقق من الحقائق. هذا التركيز على الشفافية والمساءلة يميز Claude عن مساعدي الذكاء الاصطناعي الآخرين ويجعله مناسبًا بشكل خاص لبيئات المؤسسات حيث الدقة والموثوقية ذات أهمية قصوى.
يؤكد جوجيا على أهمية الاستدلال المدعوم بالاقتباسات واسترجاع المستندات الآمن، مشيرًا إلى أن ‘تركيز Anthropic على الاستدلال المدعوم بالاقتباسات واسترجاع المستندات الآمن هو أكثر من مجرد اختيار أكاديمي - إنه ذراع امتثال’. يسلط هذا الضوء على الدور الحاسم الذي يمكن أن يلعبه Claude في مساعدة المؤسسات على تلبية المتطلبات التنظيمية والحفاظ على سلامة البيانات.
إن قدرة ميزة البحث على تجميع النتائج وتقديم ملخصات شاملة ومدعومة بالمصادر تجعلها أداة لا تقدر بثمن لمجموعة واسعة من سيناريوهات المؤسسات، بما في ذلك:
- تحليل السوق: يمكن لـ Claude تحليل تقارير الصناعة وبيانات المنافسين واتجاهات السوق لتقديم رؤى شاملة تساهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- الفحص الفني النافي للجهالة: يمكن لـ Claude مراجعة الوثائق الفنية وبراءات الاختراع والأوراق البحثية لتقييم جدوى التكنولوجيات الجديدة وصلاحيتها.
- إحاطات تنفيذية: يمكن لـ Claude تلخيص المعلومات الرئيسية من مصادر متعددة لتقديم إحاطات موجزة وغنية بالمعلومات للمديرين التنفيذيين.
تؤكد أبهايفياكتي سينغار، مديرة الممارسة في Everest Group، على أهمية الشفافية والامتثال في الصناعات الخاضعة للتنظيم، مشيرة إلى أنه ‘من خلال التركيز على الاستجابات المدعومة بالاقتباسات واسترجاع المستندات الآمن، يعالج Claude الاحتياجات الحرجة للصناعات الخاضعة للتنظيم حيث الشفافية والامتثال أمران لا يمكن المساومة عليهما’.
التكامل السلس مع Google Workspace
يعزز تكامل Anthropic مع أدوات Google Workspace قدرات Claude بشكل أكبر، مما يسمح له بالوصول بشكل آمن إلى Gmail و Calendar و Docs الخاصة بالمستخدم. يتيح هذا التكامل لـ Claude استرداد الملفات ذات الصلة واستخراج أبرز الاجتماعات وتلخيص رسائل المتابعة دون الحاجة إلى إدخال يدوي متكرر.
من خلال أتمتة هذه المهام، يوفر Claude على المستخدمين وقتًا وجهدًا ثمينين، مما يسمح لهم بالتركيز على المساعي الأكثر استراتيجية وإبداعًا. يضمن التكامل أيضًا وصول Claude إلى أحدث المعلومات، مما يمكنه من تقديم استجابات أكثر دقة وذات صلة.
تؤكد Anthropic أن الوصول إلى البيانات يعتمد على الأذونات ومحدود الجلسة، مما يضمن احتفاظ المستخدمين بالسيطرة على معلوماتهم. هذا اعتبار بالغ الأهمية للمؤسسات التي تعطي الأولوية للامتثال وخصوصية البيانات.
يضيف شاه أن ‘هذه الخطوة تعزز قدرة Claude على معرفة المزيد حول مهام سير العمل المؤسسية وأن يصبح أكثر استباقية واستقلالية - بدءًا من معالجة الوثائق المكثفة وصولًا إلى دمج سير عمل الاقتباس والتحقق’.
يتيح التكامل مع Google Workspace أيضًا لـ Claude دعم فهرسة المستندات المتقدمة، وإنشاء فهرس قابل للبحث عبر ملفات المؤسسة. يتيح ذلك لـ Claude إظهار معلومات محددة مدفونة في مستندات طويلة أو منتشرة عبر تنسيقات متعددة، مما يسهل على المستخدمين العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.
تذكر Anthropic أنه ‘عند تمكين الفهرسة، تستفيد Claude من فهرس متخصص لمستندات مؤسستك للعثور على المعلومات التي تحتاج إليها’.
تحت الغطاء: التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)
يتم تشغيل قدرات البحث والفهرسة في Claude بواسطة التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG)، وهو إطار عمل متطور يعزز نماذج اللغة الكبيرة باسترجاع المعلومات في الوقت الفعلي. يمكّن RAG Claude من الوصول إلى كميات هائلة من المعلومات من مصادر داخلية وخارجية ومعالجتها، مما يمنح المستخدمين استجابات أكثر شمولاً ودقة.
تشير Anthropic إلى أن وصول Claude إلى كل من أدوات Workspace ومستودعات المستندات يتم التحكم فيه بإذن صارم، ولا يتم الاحتفاظ بالوصول بعد الجلسات ما لم يتم تكوينه صراحةً. يساعد هذا في الحفاظ على الامتثال لسياسات المؤسسة ويضمن حماية البيانات الحساسة.
يؤكد جوجيا على أهمية السياق المحمي واسترجاع السلامة، مشيرًا إلى أنه ‘ما لم تضاهي الشركات مثل OpenAI وGoogle معايير Claude للسياق المحمي واسترجاع السلامة، فسيستمر تبني الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في التباطؤ بسبب الخوف، وليس نقص الوظائف’.
التطبيقات العملية في المؤسسة
حددت Anthropic مجموعة متنوعة من وظائف المؤسسة التي يمكن أن تستفيد من ميزات Claude الجديدة. وتشمل هذه:
- التسويق: يمكن لـ Claude تحليل وثائق الاستراتيجية والمصادر الخارجية لتشكيل خطط إطلاق المنتجات، وتقديم رؤى قيمة حول اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.
- المبيعات: يمكن لفرق المبيعات استخدام Claude لتجميع الإحاطات من خلال تلخيص المراسلات السابقة وإظهار التحديثات ذات الصلة، مما يضمن استعدادهم الجيد للاجتماعات والعروض التقديمية.
- الهندسة: يمكن للمهندسين تبسيط التخطيط الفني من خلال الرجوع إلى وثائق التصميم ومواصفات واجهة برمجة التطبيقات الخارجية في عرض موحد، وتسهيل التعاون وتقليل الأخطاء.
- الشؤون القانونية: يمكن للمحامين استخدام Claude لمراجعة المستندات القانونية والعثور على الأدلة.
التمركز الاستراتيجي والمزايا التنافسية
تضع هذه التحديثات Claude كمنافس قوي لـ Microsoft Copilot وGoogle Gemini، حيث تقدم مزايا فريدة مثل مهام سير عمل البحث بالوكالة والاستشهادات الصريحة بالمصادر. تم تصميم هذه الميزات لبناء الثقة في البيئات التي يعتمد فيها اتخاذ القرار على بيانات يمكن التحقق منها.
يشير شاه إلى أن ‘Anthropic لديها ميزة عندما يتعلق الأمر باسترجاع مخرجات آمنة ومتوافقة ومتحقق منها، خاصة في القطاعات الرأسية الخاضعة للتنظيم مثل التمويل أو الرعاية الصحية أو حتى التعليم أو البحث، حيث Google Workspace هي الأقوى’. ويشير أيضًا إلى أن ‘Claude على Vertex AI من Google Cloud مصرح به الآن لأحمال العمل FedRAMP High و IL2، مما يجعله أكثر ملاءمة لهذه القطاعات الرأسية’.
يعتقد جوجيا أن ‘Anthropic قد تجاوزت العتبة من مساعد إلى محلل، مما يضغط على المنافسين مثل Copilot و ChatGPT Enterprise للحاق بالركب في القدرة على الدفاع - وليس القدرة فقط’.
في حين تستفيد Microsoft وGoogle من التكامل المحكم مع النظام الإيكولوجي مع Office 365 وGoogle Workspace على التوالي، تهدف Claude إلى توفير تراكب أكثر مرونة عبر الأنظمة الأساسية. رهان Anthropic هو أن المؤسسات التي تعمل عبر مجموعات أدوات متنوعة وتدير مستودعات مستندات معقدة ستقدر استقلالية Claude وقابليتها للتفسير على التكامل الأصلي العميق.
يشرح شاه أن ‘Google، كونها أحد المستثمرين الرئيسيين في Anthropic، فمن الطبيعي أن تساعد Anthropic في توسيع نطاق وصولها بطريقة أكثر تحكمًا، وتكملة Gemini وفي الوقت نفسه، تقدم المزيد من الخيارات للمستخدمين بناءً على مهام الذكاء الاصطناعي في Workspace’. ويختتم قائلاً ‘إذن، تمنح هذه المجموعة Google ميزة في المؤسسة مقابل الوكلاء المستقلين أو مهام سير عمل الوكلاء مثل CoPilot أو OpenAI’.
التوفر والتحسينات المستقبلية
تتوفر ميزة البحث حاليًا في مرحلة تجريبية مبكرة للمستخدمين في خطط Max و Team و Enterprise من Claude في الولايات المتحدة واليابان والبرازيل. وظيفة البحث في الويب، التي تم إطلاقها في الولايات المتحدة في مارس، متاحة الآن أيضًا في اليابان والبرازيل. يتوفر تكامل Google Workspace في الإصدار التجريبي لجميع المستخدمين المدفوعين.
أعلنت Anthropic أن ‘هذه التحسينات ليست سوى البداية’ وأن ‘في الأسابيع المقبلة، سنوسع نطاق مصادر المحتوى المتاحة وقدرة Claude على إجراء البحوث بشكل أكثر تعمقًا’. يشير هذا إلى الالتزام بالتحسين المستمر والابتكار، مما يضمن بقاء Claude في طليعة سوق مساعدي الذكاء الاصطناعي.
في الختام، تمثل أحدث تحسينات Anthropic على Claude AI، بما في ذلك ميزة البحث وتكامل Google Workspace، خطوة كبيرة إلى الأمام في تطور أدوات الإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال تزويد المستخدمين بشريك ذكاء اصطناعي متعدد الاستخدامات وموثوق به وآمن، تعمل Anthropic على تمكين المؤسسات من إطلاق مستويات جديدة من الكفاءة والابتكار والنجاح. التركيز على البيانات التي يمكن التحقق منها وأمن البيانات والامتثال يعني أن الصناعات الخاضعة للتنظيم بشدة يمكن أن تشعر بالأمان عند دمج Claude في سير عملها.